1、技術(shù)性技巧


技術(shù)主要包括①專業(yè)性的知識(shí)、②對(duì)專業(yè)問(wèn)題的分析能力、③專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的熟練程度。作為主管，不管是銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人事，還是財(cái)務(wù)、研究發(fā)展等各個(gè)方面的知識(shí)都應(yīng)鉆研，技術(shù)越好，越能與他人協(xié)調(diào)與合作。


2、人際性技巧

人際技巧重點(diǎn)在與人的合作，作為一個(gè)主管是否擁有良好的人際技巧，可從三個(gè)方面來(lái)觀察：

①他用什么方式去看他的上司、同事及部屬？

②他用什么方式去了解這些人對(duì)他的看法？

③他如何處理這兩方面的問(wèn)題？

人際技巧是一種時(shí)時(shí)刻刻自然流露的活動(dòng)表現(xiàn)，主管并非只在做決策時(shí)才需要正確了解他人的能力，主管應(yīng)切記：自己的一言一行，對(duì)部屬都有不可言喻的影響。


3、概念性技巧

概念性是

①要求主管能從企業(yè)的整體來(lái)看問(wèn)題；

②同時(shí)認(rèn)清各組織各部門(mén)之間的相依性，只有產(chǎn)、供、銷(xiāo)、研、財(cái)、等各個(gè)部門(mén)的密切配合，企業(yè)才能有綜合效果而言；

③同時(shí)要看主管能否同企業(yè)界、社會(huì)、政府、學(xué)校等力量保持一種什么樣的關(guān)系，能否使其為我企業(yè)所利用，對(duì)我企業(yè)有利。


4、診斷技巧

診斷對(duì)于一個(gè)主管來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常通過(guò)主管了解來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這便要求主管能洞察先機(jī)、未雨綢繆，這樣就能化危機(jī)成轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。