培訓(xùn)效果問題是很多人心里的痛,下面我們來共同探討一下培訓(xùn)效果的責(zé)任人。
誰是企業(yè)培訓(xùn)效果的責(zé)任人呢?
1、企業(yè)老板
企業(yè)老板有責(zé)任嗎?當(dāng)然有責(zé)任,但不是主要責(zé)任人。
老板作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者,要對公司的經(jīng)營管理負(fù)責(zé)任。培訓(xùn)效果不佳,自然有責(zé)任。另外,確實(shí)有很多老板對培訓(xùn)的重視和支持不夠。例如:老板不過問培訓(xùn)的情況也很少強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性;要求老板為重要培訓(xùn)開場,老板總是沒時間;重要的該老板參加的培訓(xùn),老板總是不在或者坐一會就溜;老板指定外面流行的老師和課程,卻沒有效果;每年拔出的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)太少或者經(jīng)常被隨意挪用……
縱有千錯萬錯,但老板絕對不是培訓(xùn)效果的主要責(zé)任人。作為老板,沒有誰不想培訓(xùn)能做好起到好效果,否則就不會設(shè)置培訓(xùn)管理崗位并擠出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。我們在指責(zé)老板的同時,是否該換位思考一下,領(lǐng)導(dǎo)是否知道怎么幫助培訓(xùn)管理人員抓好培訓(xùn)工作。我采訪過很多老板,談到對培訓(xùn)工作的支持時,他們都只提到經(jīng)費(fèi)的支持,而沒有想到學(xué)習(xí)文化建設(shè)、關(guān)注和反饋培訓(xùn)效果,更沒有想到對培訓(xùn)工作提出要求也是很重要的一種方式。而這些都需要培訓(xùn)經(jīng)理想辦法讓老板認(rèn)識到位的啊。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
作為一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主要責(zé)任是診斷企業(yè)的需求,配置最合適的老師,并通過過程控制保證好課堂效果。能力強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),還可能給出一些培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的意見,指導(dǎo)企業(yè)有效執(zhí)行出成效,但最終出效果還是在于培訓(xùn)管理者對效果轉(zhuǎn)化的執(zhí)行和跟蹤,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可能僅收培訓(xùn)的費(fèi)用做甚至很多咨詢公司都不做的輔導(dǎo)執(zhí)行工作。在實(shí)際操作中,很多企業(yè)培訓(xùn)管理者對培訓(xùn)需求調(diào)查的配合度不高,以致需求把握不正確,這種情況下只能祈求上天有好的效果了。當(dāng)然,也有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)顧問沒有專業(yè)的能力診斷需求,這就需要培訓(xùn)經(jīng)理煉就火眼金睛了。
3、培訓(xùn)老師
機(jī)構(gòu)不能怪,找老師總可以吧,畢竟課程是老師上的啊。老師課程滿意度不高,肯定有責(zé)任,同樣也不能承擔(dān)主要責(zé)任。事實(shí)上,培訓(xùn)講師們是高度職業(yè)化的一群人,他們會十分珍惜自己的品牌,努力把效果做的更好。事實(shí)上,很多培訓(xùn)效果不佳的課程,就如前面所講到的“把內(nèi)訓(xùn)做成內(nèi)部的公開課”,多是老師沒有掌握住需求。培訓(xùn)經(jīng)理如果能夠多些配合,加強(qiáng)溝通,很多培訓(xùn)效果都會更好。
既然大家都有責(zé)任,也都不能承擔(dān)主要責(zé)任,那誰應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任來保障和提升公司司的培訓(xùn)效果呢?答案當(dāng)然是身為培訓(xùn)經(jīng)理的你。
首先,作為培訓(xùn)經(jīng)理,你的職責(zé)就是讓公司有限的培訓(xùn)預(yù)算盡可能創(chuàng)造最大的培訓(xùn)價值。保障和提升培訓(xùn)效果就是你的首要工作,你責(zé)無旁貸。
其次,培訓(xùn)項目的策劃、運(yùn)作和培訓(xùn)過程中的資源整合都是由你來把關(guān)的,不能把責(zé)任推給他人。你可能說很多項目都是其它部門或領(lǐng)導(dǎo)指定的,可是幫助他們做出最正確的決策恰恰也是你的責(zé)任。
再次,培訓(xùn)管理工作是一份很有前途的工作,培訓(xùn)經(jīng)理可以逐步成長為培訓(xùn)總監(jiān)、商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)甚至首席學(xué)習(xí)官,如果你向往自由,甚至可以發(fā)展為職業(yè)培訓(xùn)講師。為了自己的前途著想,也要敢于擔(dān)當(dāng),做出成績來!
培訓(xùn)效果提升,責(zé)在培訓(xùn)經(jīng)理!
培訓(xùn)市場混亂令你步步驚心,培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化令你頭痛不已,培訓(xùn)效果呈現(xiàn)讓你感似無解,培訓(xùn)項目溝通更令你筋疲力盡。培訓(xùn)管理工作難做,培訓(xùn)管理者往往面臨十分大的壓力,然而正是這個壓力推動我們前進(jìn)。
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