文/實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師孫軍正

一般說(shuō)來(lái)，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部并非完全沒(méi)有執(zhí)行力，只不過(guò)即存的執(zhí)行力往往容易發(fā)生扭曲，這與管理的鏈接或中間環(huán)節(jié)有關(guān)。

1 、企業(yè)的執(zhí)行力必須由“二傳手”的具體管理來(lái)實(shí)現(xiàn)

作出一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策之后自己去做，這不是管理者的管理。管理者的管理往往是制訂出管理舉措之后，督促和要求別人去落實(shí)、去執(zhí)行。稍大一些的企業(yè)便是督促別人去管理。在總公司與子公司之間，子公司具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，總公司決策的執(zhí)行問(wèn)題更為重要。于是，企業(yè)管理的執(zhí)行力便和擔(dān)負(fù)執(zhí)行職責(zé)的人員的主觀狀態(tài)有密切相關(guān)。我們不妨把擔(dān)負(fù)執(zhí)行職責(zé)的人員稱(chēng)為“二傳手”。在現(xiàn)代化大企業(yè)或者企業(yè)集團(tuán)里，層次較多，還有三傳手、四傳手等等。相對(duì)于管理者或高層主管來(lái)說(shuō)，他直接管理的屬下，我們都稱(chēng)之為“二傳手”。當(dāng)然，在同一層級(jí)中，也有統(tǒng)攬全局與負(fù)責(zé)具體執(zhí)行的分工，相對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體而言，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)成員也是一個(gè)“二傳手”。“二傳手”們都有自己的“勢(shì)力范圍”，有的甚至是一方“諸侯”，都有自己的管理職責(zé)。企業(yè)的執(zhí)行力，都是通過(guò)各種各樣的“二傳手”的具體管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此管理者或高層主管重視執(zhí)行力，其實(shí)就是要重視對(duì)管理者的管理，或者說(shuō)是對(duì)管理的管理，是婆婆對(duì)媳婦的管理。

2 、不正當(dāng)管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的執(zhí)行力，主要指的是以利益為導(dǎo)向的執(zhí)行力，它不同于行政命令中的執(zhí)行力與道德約束中的執(zhí)行力。行政命令中的執(zhí)行力強(qiáng)制性明顯，道德約束中的執(zhí)行力則迠立在較強(qiáng)的自覺(jué)性基礎(chǔ)之上，以利益為導(dǎo)向的執(zhí)行力則處在兩者之間，具有相應(yīng)的自由度。一項(xiàng)管理舉措在執(zhí)行的過(guò)程中如果發(fā)生了利益沖突，“二傳手”們就會(huì)利用自己認(rèn)為可能的自由度里，努力追求對(duì)自己、小團(tuán)體更現(xiàn)實(shí)的特殊利益，或者爭(zhēng)取其更大的份額。這種現(xiàn)實(shí)的利益一般指的是不正當(dāng)?shù)睦妫行╇m然是正當(dāng)?shù)睦?，但?shí)現(xiàn)的方式不正當(dāng)，也就使得其不正當(dāng)了。我們把這種追求不正當(dāng)利益的行為叫做不正當(dāng)管理。不正當(dāng)管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這種對(duì)不正當(dāng)利益的追求是打著管理的旗號(hào)，是在管理的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，也是在“管理”。顯然，“二傳手”們也是在執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策或者管理舉措，只不過(guò)違背了集體決策或者管理舉措的初衷，甚至面目全非，“歪嘴和尚念歪了經(jīng)”，即產(chǎn)生了執(zhí)行力扭曲。管理者、高層主管本想通過(guò)二傳手的直接管理產(chǎn)生相應(yīng)的執(zhí)行力，二傳手反而另有可圖，或者反過(guò)來(lái)利用執(zhí)行環(huán)節(jié)將集體決策、管理舉措變?yōu)閷?duì)抗管理者、高層主管追究其錯(cuò)誤行為與不正當(dāng)管理的藉口或盾牌，使得執(zhí)行力成為異己的力量，常常令管理者、高層主管哭笑不得。

需要指出的是，二傳手通過(guò)不正當(dāng)管理使執(zhí)行力扭曲，不是因?yàn)閷?duì)經(jīng)營(yíng)決策或管理舉措理解有誤，而是有意為之，有時(shí)候就是利用自己控制的執(zhí)行權(quán)、執(zhí)行力問(wèn)管理者、高層主管所作的一種挑戰(zhàn)。只不過(guò)這種挑戰(zhàn)不是公開(kāi)的對(duì)抗，而是智力的對(duì)弈或博弈。這種行為使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和管理舉措執(zhí)行不下去，或者形同虛設(shè)，雖然一時(shí)尚不足以摧毀整個(gè)企業(yè)，但直接影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)效益，是對(duì)管理者、高層主管人員意志和智慧的考驗(yàn)，管理者和高層主管不能不予以高度的重視。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專(zhuān)職助理對(duì)接溝通。