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孫軍正:最響亮的品牌——企業(yè)的文化
2016-01-20 76895

響亮的品牌——企業(yè)的文化

企業(yè)文化怎么和品牌扯的關(guān)系呢?有很多人會(huì)認(rèn)為這是在胡扯,下來(lái)讓我們聽(tīng)聽(tīng)中國(guó)最有影響力的著名講師孫軍正老師的講解:

在幾乎透明的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下,過(guò)去的品牌觀念將發(fā)生重大改變。那種以產(chǎn)品為品牌唯一代表,企業(yè)躲在招牌后面數(shù)錢(qián)的世道已經(jīng)過(guò)去了。現(xiàn)代消費(fèi)者將不再把產(chǎn)品消費(fèi)放在第一位,更看重品牌帶給自己的價(jià)值理念和心理感受。消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品這個(gè)品牌載體,更加重視品牌的始作俑者——企業(yè)。人們不僅關(guān)心雞蛋的品質(zhì),更關(guān)心生蛋的雞是什么品種。而最能賦予品牌內(nèi)涵的,無(wú)疑是企業(yè)所釋放出來(lái)的品牌信息。
現(xiàn)代企業(yè)的硬件設(shè)施,技術(shù)水平,員工素質(zhì),管理方法等往往相差不大,尤其是很多代工品牌(OEM),品牌與非品牌背后的生產(chǎn)幾乎完全一樣。為什么在市場(chǎng)上價(jià)格卻差距甚遠(yuǎn)?其中品牌的作用是非常明顯的。即使在大眾消費(fèi)品領(lǐng)域,品牌也主要不是取決于產(chǎn)品,而是取決于背后的企業(yè)文化。何況對(duì)許多其他行業(yè),產(chǎn)品本身競(jìng)爭(zhēng)并不是主要焦點(diǎn)。比如建筑工程,大型設(shè)備和服務(wù),服務(wù)行業(yè),高科技項(xiàng)目,大型醫(yī)療器械等等,這些行業(yè)都有一個(gè)共同特色,即服務(wù)在先,產(chǎn)品在后??蛻粼诜?wù)完成之前,是無(wú)法親眼看見(jiàn)產(chǎn)品的,而是首先從企業(yè)的服務(wù)認(rèn)識(shí)到企業(yè),從企業(yè)過(guò)去的業(yè)績(jī)預(yù)料未來(lái)自己的產(chǎn)品,從企業(yè)管理和文化估計(jì)自己可能的利益。也就是說(shuō),品牌首先將通過(guò)與客戶接觸的服務(wù)過(guò)程中,向客戶傳遞自己的品牌價(jià)值信息。未來(lái)的品牌載體重心,將從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)。在服務(wù)中最能有效傳遞品牌價(jià)值信息的,只有企業(yè)文化。未來(lái)的品牌價(jià)值主要通過(guò)企業(yè)文化來(lái)體現(xiàn)。用一句最明白的話說(shuō),企業(yè)文化就是你最響亮的品牌。
孫老師就會(huì)問(wèn)你們了:為什么是企業(yè)文化而不是別的什么呢?因?yàn)樵谛畔⒈◤V告泛濫的年代,不說(shuō)廣大中小企業(yè)沒(méi)錢(qián)投巨資做廣告,就是大型企業(yè)的廣告也經(jīng)常打水漂。而企業(yè)文化通過(guò)生動(dòng)的故事和人物,借助互動(dòng)的口碑傳播方式,向客戶傳遞理念,情感,價(jià)值觀等信息。這種傳遞內(nèi)容和傳遞方式,是現(xiàn)代社會(huì)最具穿透力的,也是最能撥動(dòng)消費(fèi)者心弦,引發(fā)心理共鳴的最佳內(nèi)容和方式。這種感染力和穿透力,不是策劃大師瞎編亂造幾個(gè)故事就可以做到的。唯有發(fā)自企業(yè)真誠(chéng)內(nèi)心的企業(yè)文化,才能做到這一點(diǎn)。
孫老師又會(huì)問(wèn)你們了:那為什么很多企業(yè)的企業(yè)文化,都沒(méi)有起到這種品牌效應(yīng)呢?這正說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題。很多企業(yè)的企業(yè)文化,本來(lái)也不是發(fā)自企業(yè)自己真誠(chéng)的內(nèi)心,而是出自所謂專(zhuān)家大師的編造。很多企業(yè)文化的理念、價(jià)值觀、愿景、使命、精神、口號(hào)、準(zhǔn)則等等,假大空泛虛無(wú)縹緲,與客戶的心理相距甚遠(yuǎn)。整個(gè)企業(yè)文化體系,也與品牌價(jià)值塑造完全脫離甚至背離。企業(yè)文化不是圍繞品牌價(jià)值來(lái)建設(shè),不是把客戶價(jià)值放在第一位,片面強(qiáng)調(diào)了企業(yè)自己的價(jià)值,或者過(guò)于拔高了品牌價(jià)值。于是這樣的企業(yè)文化,就無(wú)法與主要客戶的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴,成了與品牌毫不相干的東西。這就是過(guò)去企業(yè)文化建設(shè)的最大謬誤和失敗。
通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)塑造品牌,把企業(yè)文化打造成自己最響亮的品牌,將成為未來(lái)品牌塑造的主要途徑,甚至是唯一的途徑。不僅廣大中小企業(yè)是這樣,大型企業(yè)也必將遲早選擇這條道路。未來(lái)的品牌定位,就是企業(yè)文化的定位。未來(lái)的品牌形象,就是企業(yè)文化形象。未來(lái)的品牌價(jià)值,就是企業(yè)文化的核心價(jià)值。未來(lái)的品牌內(nèi)涵,就是企業(yè)文化所包含的理念,價(jià)值,情感,精神,愿景,使命等內(nèi)容。未來(lái)的品牌資產(chǎn),就是企業(yè)文化的影響力度和影響范圍。未來(lái)的品牌傳播,就是企業(yè)文化的內(nèi)外傳播。未來(lái)的品牌響亮程度,將與企業(yè)文化的響亮程度成正比。過(guò)去的經(jīng)典品牌理論和技巧,在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下都有些過(guò)時(shí)了?,F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)一些好的品牌,沒(méi)有LOGO,沒(méi)有廣告,沒(méi)有策劃,沒(méi)有傳播,沒(méi)有體系,沒(méi)有明星,沒(méi)有包裝,沒(méi)有口號(hào),所有這些經(jīng)典品牌必備的元素,都退居非常次要的地位。而這些品牌卻借助企業(yè)文化,通過(guò)良好的服務(wù)載體,成功地向外傳播了品牌價(jià)值信息。如果想知道他們是怎么做到的,那就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)中國(guó)十強(qiáng)執(zhí)行力講師孫軍正老師的專(zhuān)題講解吧,你定會(huì)有意想不到的收獲!

 

附:中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師的介紹:

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)導(dǎo)師

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師

深圳十大優(yōu)秀培訓(xùn)
國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師
中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)研究院院長(zhǎng)
著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專(zhuān)家
北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授
著有《總裁戰(zhàn)略智慧》、《解放軍執(zhí)行力》等暢銷(xiāo)書(shū)

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歡迎各地機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。

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