企業(yè)的執(zhí)行文化影響著員工的信念、價(jià)值觀以及行為模式，建立起來也需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。

——總裁智慧箴言

企業(yè)在成立之后，不僅要打造自己的企業(yè)文化，還要打造企業(yè)的執(zhí)行文化。唯有如此，企業(yè)的組織團(tuán)隊(duì)才能成為一個(gè)有文化的組織、有信仰的組織、有執(zhí)行力的組織。

美國(guó)通用電氣公司的前總裁杰克·韋爾奇曾說過:“執(zhí)行文化因素，是維持生產(chǎn)力增長(zhǎng)的最終動(dòng)力，也是沒有極限的動(dòng)力來源。”如果在一個(gè)企業(yè)中，員工既不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，也不認(rèn)同企業(yè)的執(zhí)行文化，那么員工們就不會(huì)將企業(yè)的利益和自己的利益緊密聯(lián)系在一起，嚴(yán)格按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃去工作，也不能對(duì)工作充滿積極性和熱情。最終結(jié)果就是，員工的執(zhí)行力低下，績(jī)效大幅度降低。

企業(yè)的執(zhí)行文化不是一成不變的，它會(huì)隨著時(shí)間、環(huán)境的變化而變化，只是變化的幅度遠(yuǎn)沒有企業(yè)中其它環(huán)節(jié)的變化那么大，而且做出改變的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。之所以會(huì)有這樣的特性，是因?yàn)槠髽I(yè)執(zhí)行文化是受埋藏在員工心底的、根深蒂固的信仰或價(jià)值觀影響的，而想要改變這種價(jià)值觀，是一件非常困難的事情。況且執(zhí)行文化的建立涉及到企業(yè)文化的各個(gè)方面，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都可能導(dǎo)致失敗。因此，總裁們要想使企業(yè)執(zhí)行文化深入到員工的內(nèi)心當(dāng)中，改變他們?cè)械膬r(jià)值觀非常不容易，只能長(zhǎng)期潛移默化地去改變，而不能一蹴而就。

管理專家們普遍認(rèn)為，要想建立起一套完整的企業(yè)執(zhí)行文化，最少要用5到10年的時(shí)間。這是因?yàn)椋髽I(yè)的執(zhí)行文化影響著員工的信念、價(jià)值觀以及行為模式，建立起來也需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。而且，企業(yè)的規(guī)模越大，越是難以塑造。所以，要想塑造企業(yè)的執(zhí)行文化，各位總裁就要做出打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。當(dāng)然，這也不是完全沒有方法可行，如果能夠?yàn)槠髽I(yè)制定一個(gè)長(zhǎng)期有效、切實(shí)可行的改變方案，使員工在長(zhǎng)期的工作中逐漸樹立起執(zhí)行文化的理念，將有助于執(zhí)行文化的塑造。

1.企業(yè)執(zhí)行文化要不斷“修訂”，而且要“以人為本”。

企業(yè)的執(zhí)行文化不僅形成過程比較緩慢，而且在形成之后，如果有不妥當(dāng)?shù)牡胤?，還需要進(jìn)行“修訂”，直到它能夠適合企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。當(dāng)然，這種“修訂”的過程也是一個(gè)長(zhǎng)期的、緩慢的過程。比如英國(guó)航空公司在向私有化轉(zhuǎn)型時(shí)，面臨的首要問題就是企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而緩慢的過程。

20世紀(jì)80年代，英國(guó)航空公司的管理層意識(shí)到企業(yè)的文化與時(shí)代的發(fā)展有所違背。于是，為了提高在國(guó)際上的地位，以及自身的競(jìng)爭(zhēng)力，英國(guó)航空公司的高層決定將企業(yè)文化由“漠不關(guān)心型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀轭櫩头?wù)型”，決定改變對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量差的狀況，將“把顧客放在第一位”作為執(zhí)行文化的目標(biāo)。對(duì)于英國(guó)航空公司這樣一個(gè)大型企業(yè)來說，這種文化改革是一項(xiàng)艱難的工作，而且實(shí)施起來非常困難。但是，他們?cè)诓粩嗟母母锖蛣?chuàng)新中始終堅(jiān)持這一原則，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的改變，最終取得了顯著的成績(jī)。后來，英國(guó)航空公司在全球140多個(gè)國(guó)家都設(shè)立了分公司，航空業(yè)務(wù)更是遍及世界各地。但是無論在哪個(gè)分公司中，員工們對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻是沒有絲毫改變的。

英國(guó)航空公司之所以能夠取得這樣的好成績(jī)，另外一個(gè)主要的原因是因?yàn)楣镜墓芾韺用繒r(shí)每刻都在為員工的工作、生活著想，這也讓員工們對(duì)公司的忠誠(chéng)度大幅度上升，使他們能夠努力去適應(yīng)、配合企業(yè)文化的改革和建設(shè)。

從英國(guó)航空公司企業(yè)執(zhí)行文化的成功改革中我們能夠看到，只有適合市場(chǎng)的企業(yè)執(zhí)行文化才是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。因此，當(dāng)企業(yè)的執(zhí)行文化與市場(chǎng)需求相違背時(shí)，我們就要對(duì)其作出相應(yīng)的調(diào)整，即使這種工作很困難，我們也要堅(jiān)持到底。而且，在改革中，要做到以人為本，那樣才能夠讓員工們主動(dòng)配合，最終建立起合適的執(zhí)行力文化。

2.執(zhí)行文化的建立，與企業(yè)各方面的支持密切相關(guān)。

企業(yè)各方面的支持對(duì)執(zhí)行文化的建設(shè)有著極大的促進(jìn)作用。要想建設(shè)出適合市場(chǎng)需求的執(zhí)行文化，令其實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的過程，具體可以分為以下三個(gè)方面。

首先，要充分了解、全面審視現(xiàn)有的企業(yè)執(zhí)行文化。只有了解了現(xiàn)有的企業(yè)執(zhí)行文化，才能夠明白哪里有不合適的地方，加以改進(jìn)。也就是說先弄明白矛盾在哪里，然后再想辦法解決矛盾。其次，建立和實(shí)施能夠帶來改變的執(zhí)行文化。在了解到企業(yè)執(zhí)行文化所欠缺的地方之后，找出那些重要的企業(yè)價(jià)值觀和觀念、信念等加以改善，然后擬定新的執(zhí)行模式。

最后，對(duì)新的模式和執(zhí)行文化進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的培育。

制定出新的、適合市場(chǎng)需求、受員工歡迎的執(zhí)行文化之后，就要對(duì)其進(jìn)行“溫養(yǎng)”和培育，使其逐漸深入到員工內(nèi)心中，最終起到應(yīng)有的執(zhí)行效果。

無論是哪家企業(yè)，當(dāng)它發(fā)展到一定階段之后，原來制定的目標(biāo)和理念就會(huì)失效。因此，企業(yè)總裁應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正本企業(yè)的執(zhí)行文化，使其能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需要。杰克·韋爾奇曾在一份報(bào)告中闡述了自己對(duì)企業(yè)執(zhí)行文化的獨(dú)特看法，他認(rèn)為，企業(yè)執(zhí)行文化應(yīng)該能夠包括這三種觀念，即“突破執(zhí)行極限”、“提高執(zhí)行速度”和“超越執(zhí)行界限”。也就是說，企業(yè)總裁和員工應(yīng)該為了提高執(zhí)行效率和企業(yè)的發(fā)展速度，不斷對(duì)企業(yè)執(zhí)行文化進(jìn)行創(chuàng)新，利用這些新文化做引導(dǎo)，引發(fā)企業(yè)的變革。只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行文化與企業(yè)同步發(fā)展，才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而從根本上提高員工的執(zhí)行力。

銀行執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正

【孫軍正老師簡(jiǎn)介】：

孫軍正，博士，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師

銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人（見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》）

國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選）

深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選）

慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)

中國(guó)銀行執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)

深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)、總裁

最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家

著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家

北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授

中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問

國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)師

因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應(yīng)用，在如何構(gòu)建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。

【孫軍正老師出版的著作】：

1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2013

2﹒《總裁領(lǐng)導(dǎo)智慧》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2014

3﹒《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2014

4﹒《文化與人才突破》，中國(guó)財(cái)富出版社，2014

5﹒《戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)突破》，中國(guó)財(cái)富出版社，2014

6﹒《要么有系統(tǒng)，要么被淘汰》，中國(guó)財(cái)富出版社，2014

7﹒《解放軍執(zhí)行力》，，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013

8﹒《解放軍精神》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2012

9﹒《管理就學(xué)解放軍》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2012

10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013

11﹒《做最棒的執(zhí)行者》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2011

12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2014

13﹒《卓越員工高效工作法》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013

14﹒《你能為公司帶來什么》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2010

15﹒《做不抱怨的員工》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2011

16﹒《做懂得感恩的員工》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2011

17﹒《做雷鋒式的好員工》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013

【服務(wù)過的部分單位】：

廣東農(nóng)行、湖南農(nóng)行、工商銀行、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、鄭州工商銀行、北京盛京銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行新疆省分行、四川宜賓商業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行、中國(guó)銀行山東省分行、中國(guó)銀行青海省分行、中國(guó)工商銀行青海分行、中國(guó)建設(shè)銀行寧夏分行、中國(guó)建設(shè)銀行新疆分行、中國(guó)建設(shè)銀行西藏分行、中國(guó)銀行陜西分行、重慶建行、甘肅省信用聯(lián)社酒泉聯(lián)社、東莞招商銀行、蘭州銀行總部、上海浦發(fā)銀行、交通銀行甘肅省分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行甘肅省分行、杭州工行、杭州西南證券、國(guó)家開發(fā)銀行甘肅省分行、廣州郵政客戶服務(wù)中心、濟(jì)南齊魯證券、秦皇島商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行鄭州分行、中國(guó)銀行臨夏分行、甘肅電力公司、青海省發(fā)電公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、CA財(cái)商培訓(xùn)集團(tuán)、浙江東寶集團(tuán)公司等百余家金融企業(yè)和集團(tuán)公司。

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孫老師常駐地：深圳

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