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宋聯(lián)可:分析企業(yè)文化經(jīng)典工具--OCS量表
2016-01-20 135252

Glaser、Zamanou和Hacker (1987)開發(fā)了組織文化測量量表(Organizational Culture Survey,OCS),該量表是標準的測量量表,在調(diào)查過程中,可以與其它測量技術(shù)結(jié)合,如關(guān)鍵事件訪談、編碼訪談等。OCS量表主要測量組織文化的六個組成部分:合作——沖突(teamwork-conflict)、氛圍——士氣(climate-morale)、信息流(information flow)、包含(involvement)、監(jiān)督(supervision)和會議(meetings)。

OCS量表有62個題項,分為5個子量表:氛圍、包含、溝通、監(jiān)督和會議。開始時要求員工描述在組織中的工作是什么樣的,并鼓勵通過故事來解釋他們的感受。然后將問卷發(fā)給所有成員,并在規(guī)定的地點和規(guī)定的時間填寫完,從而消除回收率低的問題和取樣錯誤,增加量表的有效性。五個子量表的每個題項都是符合中間可靠性和中間一致性分析的要求。修訂后的量表只有31個題項,因為如果題項可由其它子量表中的題項預(yù)測出時就將其刪除。為了評價OCS量表的可靠性,完整的工具還包括35到52個題項。這些題項提供回答者生日和他們母親的婚前姓氏,這樣可以把測試與再測試中的匿名問卷對照起來。
    Falcone認為,可以運用此量表來幫助組織建立特定時期的組織文化,還可以發(fā)現(xiàn)一些組織存在的問題。但是此量表有個最大的缺點,不能通過單獨使用而獲益。因此,與其它方法共同使用才能使此量表更有效。

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