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鄭東:社交談吐禮儀
2016-01-20 37030

提高社交談吐的15條建議

溝通表達(dá)社交談吐是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),成功的社會(huì)交際帶來(lái)人脈關(guān)系的發(fā)展和提升自我公眾形象,甚至帶來(lái)意想不到的新機(jī)遇。如下分享供同學(xué)們參考:

 

真摯坦率的態(tài)度

與他人的交往,拋開(kāi)交流溝通技巧,真摯坦率的態(tài)度是一切的基礎(chǔ)??梢圆欢记桑鎿磿?huì)令對(duì)方更好信任和接受我們。

 

做一個(gè)好的傾聽(tīng)者

我們總是希望傾訴,希望別人傾聽(tīng),我們總是話太多,既然如此,如果我們希望別人喜歡和我們說(shuō)話,我們至少要先滿足他人表達(dá)的意愿,那就是我認(rèn)真傾聽(tīng)他人的談話。越是重視他人的講話,他人就越是愿意給我們講。因此在社交場(chǎng)合,特別是自己與談話對(duì)象身份同等和略低時(shí),更要首先做傾聽(tīng)者。

 

傾聽(tīng)的要領(lǐng)

傾聽(tīng)的要點(diǎn)是,確認(rèn)在認(rèn)真聽(tīng)和思考,并且保持眼神的交流注視以及適當(dāng)給予點(diǎn)頭或回應(yīng)肯定我們確實(shí)聽(tīng)到了對(duì)方的表達(dá)內(nèi)容。眼神交流關(guān)鍵是至少面帶微笑注視他人的鼻子,因?yàn)閷?duì)方會(huì)知道我們?cè)诳此?,但不至于是直勾勾盯著?duì)方的眼睛會(huì)令對(duì)方不舒服。而在餐桌傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí),就放下筷子專心聽(tīng),千萬(wàn)別還不停夾菜扒飯,好像沒(méi)吃過(guò)好東西似的,少吃幾口沒(méi)關(guān)系。

 

做好背景資料和話題準(zhǔn)備

如果有可能,要打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。功夫在戲外,這句話給大家的啟示在與事先就做好交流對(duì)象的背景資料收集研究,特別對(duì)于對(duì)方是有身份的人。根據(jù)掌握的資料,知道對(duì)方的機(jī)構(gòu)、相關(guān)新聞、喜好、精彩經(jīng)歷、學(xué)術(shù)事業(yè)成就和忌諱話題等等,這樣我們就掌握發(fā)現(xiàn)更適合交流的話題,以及知道哪些話題不適合談。如果我們無(wú)法確知交流對(duì)象,則至少要準(zhǔn)備和熟悉社交主題相關(guān)的背景題材。最后的提醒是萬(wàn)一我們沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備,可以利用手機(jī)上網(wǎng)立刻搜索相關(guān)背景信息,或者發(fā)短信給好友讓他們幫查并短信我們最關(guān)鍵的信息。

 

提升自己的知識(shí)廣度和儲(chǔ)備

人都希望通過(guò)和有內(nèi)涵的人交流,令交流更富信息價(jià)值。因此自身的知識(shí)素養(yǎng)是必須日積月累的,平時(shí)扎實(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)要廣泛涉獵各種領(lǐng)域的知識(shí)和新聞,包括科技、時(shí)政、體育、藝術(shù)、財(cái)經(jīng)、民生等。我們有了知識(shí)的儲(chǔ)備會(huì)令談話內(nèi)容更豐富和有含金量,至少別人談的話題,我們能有共同語(yǔ)言的比例提高些。

 

避免單向鼓勵(lì)互動(dòng)方式交流

既然是社交場(chǎng)合,不是報(bào)告會(huì),就是讓大家都可以表達(dá)觀點(diǎn)。自己表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)切勿長(zhǎng)篇大論,應(yīng)該保持簡(jiǎn)潔和適當(dāng)通過(guò)征詢對(duì)方觀點(diǎn),令交流更加互動(dòng)和令對(duì)方有參與感,可以讓整個(gè)過(guò)程更有吸引力和收獲同時(shí)印象深刻。切忌不禮貌打斷對(duì)方談話,即使自己有事情要離場(chǎng)或有特別話題必須提出,也應(yīng)該觀察合適契機(jī)提出。

 

平衡的謙虛和自信

自信會(huì)令你的社交更平等和自然,然而不可以桀驁不馴,雖然對(duì)于年輕人要保持青春激情。但在社交場(chǎng)合我們作為后輩晚學(xué)都應(yīng)該體現(xiàn)謙虛,可令我們更多聽(tīng)到寶貴的建議和指導(dǎo)。這里的自信更多是鼓勵(lì)大家可以大方表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

 

保持尊敬和禮節(jié)及肢體語(yǔ)言

沒(méi)有人愿意與不尊重自己的人打交道,年輕人更應(yīng)該保持虛心態(tài)度,尊重談話對(duì)象。保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x,切不可湊太近或太遠(yuǎn),要保持與對(duì)方溝通的舒適度距離,觀察對(duì)方反應(yīng)就可以大致判斷是否合適了。談話時(shí)的儀態(tài)應(yīng)保持年輕人的挺拔陽(yáng)光,不可體現(xiàn)松垮懈怠,適當(dāng)運(yùn)用自己的積極肢體語(yǔ)言,同時(shí)也要讀懂對(duì)方的肢體暗示。有關(guān)肢體語(yǔ)言和社交的安全距離,可以網(wǎng)上搜索更多內(nèi)容

 

適應(yīng)場(chǎng)合和身份的著裝

對(duì)于同學(xué)們?cè)谛@范圍以及學(xué)術(shù)背景的社交環(huán)境,著裝的基本點(diǎn)至少是整潔和不夸張,除非就是去化妝舞會(huì)等需要特別服飾。正式場(chǎng)合,切勿運(yùn)動(dòng)服出場(chǎng),應(yīng)該正裝,比如西裝、套裝,化妝方面女生淡妝;酒會(huì)場(chǎng)合可能需要更高級(jí)的禮服和濃妝。著裝是個(gè)人品味和生活態(tài)度的體現(xiàn),鼓勵(lì)同學(xué)要懂得和提升這方面的品味。

 

準(zhǔn)備好簡(jiǎn)潔的自我介紹和名片

推銷自己也很重要,基本的道具除了你的準(zhǔn)備好的話題之外,就是應(yīng)該有一個(gè)很精煉的能夠給對(duì)方深刻印象和人記住你的故事;當(dāng)然名片就更好的道具了,除了你要保管好對(duì)方的名片,你最好帶上自己的名片。我見(jiàn)過(guò)用手寫名片的學(xué)生,也可以;如果印盒體現(xiàn)自己才華和特點(diǎn)的學(xué)生名片,是很好的方法。如果你在某些場(chǎng)合給一些大人物留下良好的印象并記住你,可能對(duì)你未來(lái)的發(fā)展就是一個(gè)很好的鋪墊。

 

牢記和你互動(dòng)過(guò)的人士名字和基本信息

-記住他人的姓名永遠(yuǎn)是重要的。如果確實(shí)記不住,就老老實(shí)實(shí)帶著小本子或記錄在手機(jī)上,把對(duì)方的特征和關(guān)鍵信息和這個(gè)人對(duì)應(yīng)上,令下次還能認(rèn)出對(duì)方,主動(dòng)稱呼對(duì)方,會(huì)令對(duì)方印象深刻和感覺(jué)良好。有個(gè)小技巧就是征詢對(duì)方合影,這樣就有了更好的記錄和資料。

 

忌諱粗俗主題和語(yǔ)言,提倡有智慧和啟迪的幽默

-堅(jiān)決反對(duì)任何粗俗的話題和粗口語(yǔ)言。能講庸俗笑話故事不是啥光榮,是沒(méi)有修養(yǎng)和低素質(zhì)的體現(xiàn)。大家應(yīng)該平日就積極向上,提升修養(yǎng)內(nèi)涵。jin也喜歡幽默風(fēng)趣,但都是主張富有啟迪的故事和帶著智慧的幽默和笑話。

 

觀察和學(xué)習(xí)

社交場(chǎng)合本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì),可以見(jiàn)到各種類型的人士,可以從他們身上學(xué)到課堂之外課本沒(méi)有的知識(shí)和技能。因此保持觀察和學(xué)習(xí)的心,可以令學(xué)習(xí)和提升更多,范圍不但包括資訊、人脈、表達(dá)方式,還包括舉止和為人處世的態(tài)度。

 

事先的問(wèn)候和事后的回訪

如果我們真有心思,應(yīng)該在事先就和會(huì)談對(duì)象溝通和表達(dá)對(duì)會(huì)晤及話題的期待。例如電郵、電話或短信給對(duì)方說(shuō)盼望在¥¥¥會(huì)議見(jiàn)到您,可以當(dāng)面請(qǐng)教¥¥。而在會(huì)談后,更應(yīng)該對(duì)認(rèn)為重要的會(huì)談方跟進(jìn)一個(gè)問(wèn)候表達(dá)這次的會(huì)談收獲,以及期待的后續(xù)接觸和互動(dòng)。這些都是非常專業(yè)的商務(wù)級(jí)別的方式。同學(xué)們也可以運(yùn)用。

 

維護(hù)和管理人脈數(shù)據(jù)庫(kù)

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,平常就保持對(duì)自己人脈的積累和維護(hù),定期維護(hù)通訊錄,這就是人脈數(shù)據(jù)庫(kù)了。除了聯(lián)系方法和基本信息,其中還應(yīng)該記錄照片、相關(guān)網(wǎng)頁(yè)、生日、什么時(shí)候溝通過(guò)什么主題、對(duì)方的喜好、家鄉(xiāng)、學(xué)校、專業(yè)等等能夠幫助我們未來(lái)溝通和工作用得上的信息。

 

后記

上面的方法和建議,也只是點(diǎn)滴,會(huì)有不全面的地方。同學(xué)們可以在看看相關(guān)書籍有全面深度介紹,另外在網(wǎng)上找到更多有價(jià)值和豐富的相關(guān)題材資訊。然而,一切的努力都是為了提高自己的社交水平,因此大家的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和靈活應(yīng)用就更加重要。

 

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