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國(guó)際商務(wù)禮儀專家

北京 50 ~ 60 歲

國(guó)際禮儀商務(wù)禮儀政務(wù)禮儀社交禮儀跨文化溝通職業(yè)形象與個(gè)人形象客戶服務(wù)與客戶關(guān)系

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美籍資深商務(wù)培訓(xùn)師
國(guó)際知名禮儀專家
香港華人國(guó)際商學(xué)院特聘教授
北大國(guó)際MBA特聘講師
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師
首都精神文明辦首批“文明禮儀講師團(tuán)”特聘講師
鄭東女士曾在香港、美國(guó)、歐洲、日本工作、生活。經(jīng)常出席國(guó)際性商務(wù)、社交活動(dòng)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。深厚的社會(huì)閱歷，專業(yè)敬職的職業(yè)素養(yǎng)使鄭東女士得到各界人士的好評(píng)。

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[鄭東]《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》: 灌輸職業(yè)人的禮貌禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)意識(shí)思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，美化提升企業(yè)整體形象。掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。全面提升個(gè)人品味、魅力和儀態(tài)，靈活運(yùn)用禮儀知識(shí)，增強(qiáng)修養(yǎng)風(fēng)度，建立自信心。塑造良好的個(gè)人形象、職業(yè)形象。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和行為規(guī)范，使學(xué)員掌握人際交往中的基本禮儀，提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，展示職業(yè)風(fēng)采，在任何商務(wù)場(chǎng)合都能; 2013-10-31

[鄭東]《客戶溝通與關(guān)系管理》: 從20世紀(jì)90年代初的“客戶關(guān)懷”（Customer Care)，發(fā)展成為目前的“客戶關(guān)系管理”（Customer Relationship Management)，我們都知道客戶關(guān)系的重要性。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)精神，都是基于與客戶有效的溝通與信賴。除了優(yōu)秀的產(chǎn)品，我們還需要與商務(wù)伙伴或客戶建立更好的合作關(guān)系，這就必須從溝通開始，并從客戶的心理特點(diǎn)來(lái)研究如何更; 2013-10-31

[鄭東]《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通》: 學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和行為規(guī)范，使學(xué)員掌握人際交往中的基本禮儀，提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，展示職業(yè)風(fēng)采，在任何商務(wù)場(chǎng)合都能表現(xiàn)出專業(yè)的精神、優(yōu)雅的舉止、從容的態(tài)度。從而幫助事業(yè)發(fā)展，成為一個(gè)真正內(nèi)外兼修的成功職業(yè)人。了解溝通的重要性，理解溝通需要技巧，并非人人都會(huì)溝通，錯(cuò)誤的溝通方法會(huì)讓他人反感，會(huì)造成重大的損失。認(rèn)知跨部門協(xié)作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。掌握有效的溝通方法和禮儀，; 2013-10-30

[鄭東]《涉外商務(wù)溝通》: 培訓(xùn)對(duì)象：從事涉外工作的人員、國(guó)際商務(wù)接待員、國(guó)際商務(wù)談判員、參與國(guó)際商務(wù)交流的人士。培訓(xùn)收獲：了解溝通的重要性，認(rèn)識(shí)各國(guó)的商務(wù)風(fēng)格及禁忌，掌握涉外交往中的有效的溝通方法和禮儀，提升個(gè)人的溝通能力，提高工作效率，為所屬單位帶來(lái)更大價(jià)值?！渡嫱馍虅?wù)溝通》課程大綱 ——1.涉外商務(wù)溝通的目的2.涉外商務(wù)溝通的重要性3.文化差異影響涉外溝通4.解讀世界文化體系5.涉外溝通的要素與行為6.涉外溝通中的語(yǔ)言; 2013-10-29

[鄭東]《國(guó)際商務(wù)禮儀》: 《國(guó)際商務(wù)禮儀》課程大綱 ——1. 何謂國(guó)際商務(wù)禮儀2. What is Etiquette3. 國(guó)際商務(wù)交往的準(zhǔn)則4. 國(guó)際商務(wù)交往行為規(guī)范5. 國(guó)際商務(wù)接待禮儀6. 商務(wù)出差與拜訪禮儀7. 異國(guó)風(fēng)土人情及禁忌8. 跨文化溝通禮儀9. 國(guó)際商務(wù)交流禮儀10.各國(guó)慶典儀式禮儀11.國(guó)際商務(wù)酒會(huì)禮儀12.商務(wù)宴請(qǐng)與餐桌禮儀13.國(guó)際交往中的饋贈(zèng)禮儀14.紳士風(fēng)度、淑女風(fēng)范15.體現(xiàn)魅力與品位修養(yǎng)1; 2013-10-28

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熱門領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷售技巧品牌營(yíng)銷銷售大客戶營(yíng)銷經(jīng)銷商管理銷講門店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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