在拒絕的過(guò)程中，還想保持與對(duì)方的良好的人際關(guān)系，就要采取 同情的語(yǔ)調(diào)，用了解對(duì)方的心情來(lái)處理。有的人在拒絕別人時(shí)，因?yàn)楦械讲缓靡馑?，而不敢?jù)實(shí)言明，致使對(duì)方摸不清自己的真實(shí)意思，而產(chǎn)生許多不必要的誤會(huì)。 其實(shí)，在交際過(guò)程中，有時(shí)不得不拒絕，是每個(gè)人都會(huì)遇到的事；因此而傷害交情的并不多，倒是有的人說(shuō)話含含糊糊，模棱兩可，反而容易引起別人的誤會(huì)，造成 彼此關(guān)系的破裂。

　　不傷害對(duì)方的自尊心

　　每個(gè)人都怕被別人拒絕，因而，在拒絕他人的時(shí)候，只要顧及到對(duì)方的自尊心，就可以避免關(guān)系的緊張。其方法是：先要稱贊對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，然后再慢慢說(shuō)出他的缺點(diǎn)來(lái)。這是非常有效的。因?yàn)槿耸歉星榈膭?dòng)物，時(shí)常有一種充滿偏見(jiàn)的自尊心行為。因此，與人交際時(shí)，務(wù)必遵循這一原則。

　　用友情來(lái)說(shuō)服對(duì)方

　　要讓自己的意見(jiàn)不引起對(duì)方的反感，最好是讓他明白：你是他最忠實(shí)的朋友；自己并不強(qiáng)迫他接受反對(duì)的意見(jiàn)；你是最關(guān)心他的人，是從他的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)考慮的。