據(jù)悉,目前重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)已經(jīng)成為不少企業(yè)用以提高人力資源運用水平的最重要途徑。一份對部分企業(yè)的專題調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,有72%的高層人士非常重視中層管理隊伍的培訓(xùn)。其中認為:重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展需要的占64%;人才是培訓(xùn)出來的占44%;培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段的占36%.長虹、海爾等著名的中國本土品牌,麥當勞、摩托羅拉、GE、惠普等知名外企,甚至是美國、英國、法國、新加坡等發(fā)達國家的政府,都在員工的培訓(xùn)費用上一擲千金。
民營企業(yè)家胡先生非常重視企業(yè)的員工重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn),但是卻始終對培訓(xùn)產(chǎn)生的效益有所懷疑。“每年,我們都要花幾十萬的資金用于員工的重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn),但是效果似乎不是那么理想?!焙壬嘎叮壳八磕晖顿Y于內(nèi)訓(xùn)的費用,只有10%—20%才能夠真正轉(zhuǎn)化為實實在在的效益,“也就是說80%—90%的培訓(xùn)費用是白白打了水漂!”胡先生面臨的困境,正是不少中小型企業(yè)的共同難題。
對此,企業(yè)培訓(xùn)專家鄧涵兮指出,目前90%以上的民營企業(yè)尚未健全完善的培訓(xùn)體系,而大型國有企業(yè)中,由于人員眾多,年人均教育經(jīng)費額度也相對較少,并不能完全達到最佳的培訓(xùn)效果?!艾F(xiàn)在很多企業(yè)之所以會出現(xiàn)培訓(xùn)的效果不佳,除了經(jīng)費和體系上的問題,還在于沒有做好培訓(xùn)的需求分析,更沒有與適當?shù)募詈头答仚C制相結(jié)合?!编嚭庹J為,目前不少企業(yè)甚至因為培訓(xùn)的效果不理想,而更加深化了錯誤的培訓(xùn)觀念,使得企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)陷入一種惡性循環(huán)。
顧慮 培訓(xùn)投入得不償失
與胡先生不同,某大型國有企業(yè)的人事主管魯女士則是對員工的重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)始終放不開手腳?!皟?nèi)部培訓(xùn)常常會涉及到企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容。以往幾次培訓(xùn)后,重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有些員工掌握了關(guān)鍵部分后,就有資本跳槽到我們的競爭對手那里,甚至自立門戶。這對企業(yè)來說,都會是一種變相的威脅?!比绾瘟糇『诵娜瞬?,不讓培訓(xùn)的成果流失,的確是個大問題。
企業(yè)培訓(xùn)專家鄧涵兮認為,公司對員工的重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可以說是一種福利,也可以說是一種投資。“在一些外企和大型企業(yè),重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系比較健全,往往是福利性培訓(xùn)和投資性培訓(xùn)互相進行,在課程設(shè)計、人員安排和期望值上進行區(qū)分。”他指出,如今被企業(yè)廣泛提倡的“職業(yè)生涯規(guī)劃”,就是這樣一種能兼顧員工長遠利益和短期目標的系統(tǒng)培訓(xùn)體系。“如果公司對于員工的各項訓(xùn)練都能夠落實到實處,真正提升了員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平,自然能夠有足夠的吸引力讓員工更緊密地團結(jié)在公司的決策層周圍,真正讓培訓(xùn)達到一種雙贏的局面?!?
同時,他也指出,目前很多企業(yè)之所以在培訓(xùn)之后不僅沒能留住員工,還讓員工更踴躍地往外跳,主要就是在培訓(xùn)理念上出了問題?!安簧俟径颊J為,花錢讓員工培訓(xùn)之后,員工理所應(yīng)當更加努力回報公司,為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益?!编嚭庹J為,公司如果太注重即時“產(chǎn)出”,就會讓這樣的培訓(xùn)太過于“急吼吼”,很可能嚇走員工。
人選 內(nèi)訓(xùn)講師需要認證
2008年,中信銀行總行***中心在全國浩浩蕩蕩地推行了一個“T計劃”,分別在幾個中心城市,經(jīng)歷“超女”式的海選,通過內(nèi)部、外部評委,一起選拔內(nèi)部講師,重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)達到講師選拔和培訓(xùn)造勢的目的??梢?,培訓(xùn)講師的人選,也是企業(yè)進行重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需要考慮的關(guān)鍵問題之一。
據(jù)悉,在騰訊各個事業(yè)部每年有領(lǐng)導(dǎo)力大會、每季度的管理干部沙龍,研發(fā)管理部有“技術(shù)大講堂”,逐一對內(nèi)部培訓(xùn)講師進行層層考驗;而在惠普公司的講師篩選體系中,最重要的也是講師認證。所有講師上臺開講前,都要通過一次二三小時的試講,講完之后現(xiàn)場聽課的同事、客戶進行打分和點評,如果評估分數(shù)達到要求,就可以上臺講課,沒有通過,就要進行再次試講,用這種方式督促每一名重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師努力做好這份工作。
人力資源專家鄧涵兮認為,重慶企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在選定內(nèi)部培訓(xùn)專員的人選時,應(yīng)該要盡量采取持續(xù)一段時間的考核和認證?!霸邴湲攧冢邮芘嘤?xùn)后,老師的蓋章只證明了經(jīng)過了培訓(xùn),之后可能最長要14個月才能拿到培訓(xùn)證書。這份通過長期認證,頗具含金量的證書在員工升職時,甚至是離職找工作,都很有幫助?!彼ㄗh,企業(yè)在選擇講師時,也可以加大搜索的范圍,甚至可以選擇企業(yè)外的優(yōu)秀培訓(xùn)師人選,“選擇培訓(xùn)講師的過程,也是增加企業(yè)影響力的機會。”當然,在他看來,企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)自然也需要精神和物質(zhì)的雙重激勵,這樣才能讓內(nèi)部講師的教學(xué)熱情延續(xù)不斷。