目錄 1緒論 1.1 背景及意義 1.2企業(yè)中層管理者非任務(wù)績(jī)效管理動(dòng)態(tài) 1.3對(duì)象及其特點(diǎn) 2煤炭企業(yè)中層管理者非任務(wù)績(jī)效理論研究 2.1績(jī)效與非任務(wù)績(jī)效 2.2 任務(wù)績(jī)效和非任務(wù)績(jī)效結(jié)構(gòu)模型 2.2.1 組織公民行為 2.2.2 角色行為和額外角色行為績(jī)效 2.2.3 任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效 2.2.4 學(xué)習(xí)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效 2.2.5 績(jī)效指標(biāo)與組織X集團(tuán)一致性績(jī)效 2.2.6 非任務(wù)績(jī)效結(jié)構(gòu)比較分析 2.3 任務(wù)績(jī)效和非任務(wù)績(jī)效結(jié)構(gòu)應(yīng)用模型 3X集團(tuán)公司績(jī)效考核現(xiàn)狀 3.1X集團(tuán)公司的基本情況 3.2X集團(tuán)公司績(jī)效考核的歷史、現(xiàn)狀 3.4X集團(tuán)公司績(jī)效考核存在的問(wèn)題 3.5X集團(tuán)公司績(jī)效考核存在的問(wèn)題成因分析 4完善X集團(tuán)公司績(jī)效考核的設(shè)想 4.1完善X集團(tuán)公司績(jī)效考核的基本思路 4.2完善X集團(tuán)公司非任務(wù)績(jī)效考核的基本原則 4.2完善X集團(tuán)公司非任務(wù)績(jī)效考核的X集團(tuán) 4.3非任務(wù)績(jī)效考核的基本方案 4.4確定中層管理者非任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo) 4.4.1 行業(yè)及企業(yè)績(jī)效管理特征分析 4.4.2 組織X集團(tuán)及戰(zhàn)略分析 4.4.3 崗位特征與非任務(wù)工作分析 4.4.4 一級(jí)指標(biāo)選取及其導(dǎo)向作用 4.5 X集團(tuán)公司中層管理者非任務(wù)績(jī)效（二級(jí)）指標(biāo)選取 4.5.1問(wèn)卷的編制及樣本選擇 4.5.2探索性因素分析 4.6 以行為錨定為基礎(chǔ)的中層管理者非任務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系 4.6.1 行為錨定 4.6.2 基于行為錨定的通礦中層非任務(wù)績(jī)效考核表設(shè)計(jì) 4.7 信度與效度檢驗(yàn) 4.8確定中層管理者非任務(wù)績(jī)效考核權(quán)重 4.9中層管理者非任務(wù)績(jī)效考核的方法 4.10X集團(tuán)公司中層管理者非任務(wù)績(jī)效考核的實(shí)施措施 4.10.1成立非任務(wù)績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu) 4.10.2非任務(wù)績(jī)效考核實(shí)施的細(xì)則 4.10.3績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談 4.10.4績(jī)效考核申訴 4.10.5績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 4.11中層管理者非任務(wù)績(jī)效考核應(yīng)注意的問(wèn)題