規(guī)則二：尋找一致性

研究表明，通過無聲語言傳遞的信息所產(chǎn)生的影響力是有聲話語的五倍。比如：當(dāng)你看見公司一位新來的資深經(jīng)理在開會時一邊信心十足地對員工說，他有多尊重年輕人的意見，并承諾一定會虛心接受他們的建議；一邊卻將自己的雙臂環(huán)抱于胸前( 以示防御)，并且下巴微沉(批判、充滿敵意的象征)，那么，你會相信他說的話嗎？假如他試圖用熱情且充滿關(guān)切的口吻來打動你，并且不時地用手敲打會議桌以吸引你的注意（強(qiáng)勢、獨(dú)斷的象征），那么，你是否會被他的言行所征服呢？

觀察肢體語言群組，注意肢體語言與有聲話語的一致性就好比兩把金鑰匙，能幫助我們打開肢體語言的寶庫，從而正確地解讀出無聲語言背后的真正含義。