在談到電商對傳統(tǒng)銷售模式的沖擊時,著名企業(yè)管理學(xué)家,中國家用電器商業(yè)協(xié)會營銷委員會常務(wù)副秘書長吳光琛表達(dá)了自己的看法。
沖擊不可小覷
“現(xiàn)在電商發(fā)展很快,對我們傳統(tǒng)的銷售模式就是產(chǎn)生了一個很大的沖擊,但沖擊的同時也在推動我們線下店面銷售的工作?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
他認(rèn)為電商對于傳統(tǒng)的沖擊主要來自三個方面 :第一是成本沖擊, 線上的產(chǎn)品相對很便宜,因?yàn)槌杀竞艿?。這對線下的產(chǎn)品在銷售時價格就形成了很大的壓力”。
第二是銷售范圍, 電商的銷售是沒有邊界的,可以賣到全國各地,世界各地。但店面只是在某一個地方,只能影響周圍的區(qū)域,但電商的影響是沒有邊界的。所以對我們的傳統(tǒng)銷售也是一個沖擊?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
第三是銷售手段, 電商的推廣的手段更適合年輕人的生活方式。所以傳統(tǒng)的銷售方式在推廣方面顯得就有點(diǎn)力氣不足了。但電商的沖擊對我們傳統(tǒng)銷售也是一個相輔相成的推動方式,不是說線上就一定怎么樣,線上的作用其實(shí)對線下有很大的推動?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
變革應(yīng)及時
“怎么變革,首先應(yīng)該從店面銷售開始,說句實(shí)話現(xiàn)在走進(jìn)銷售店面,我覺得是冷冰冰,沒有感情的,還是那種傳統(tǒng)的。產(chǎn)品擺設(shè)也像倉庫似的,缺乏一種情感,缺乏一種人性,缺乏一種促進(jìn)。但點(diǎn)開網(wǎng)站來看,感覺就不一樣,他展示給顧客的那一面是非常好的。那么線下卻做不到這一點(diǎn),這個問題亟需變革。”
但并不是說電商本身就沒問題,在吳光琛看來,電商的銷售也有其局限性?!氨热绱笮偷木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線上不一定好賣。那么在線上很好賣的是什么呢?是時尚類的,因?yàn)殡娚痰匿N售對象完全是年輕化的,他們對產(chǎn)品的時尚性要求比較高。所以,產(chǎn)品怎么變革,線下都不怕。我認(rèn)為,線上永遠(yuǎn)占領(lǐng)不了線下的空間,線下也不可能去取代線上的空間。那么相互之間怎么來配合,怎么互相推動,這是最為關(guān)鍵的?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
同時,他認(rèn)為,廠家和渠道商也應(yīng)該做一個明確的分割 : 廠家專注于生產(chǎn),渠道商專注于渠道,才是真正的專業(yè)?!?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px auto; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px" />