什么是空降兵?以筆者本文的定義范圍,就營銷層面而言,空降兵主要是指跳槽去民企擔(dān)任營銷中高層職位的經(jīng)理人。一般多為營銷總經(jīng)理、總監(jiān)等操盤手的職位。至于跳槽至民企做中低層職位,我想不在此文“空降兵”的定義范疇。
對于空降兵的流動(dòng)率高,以筆者的觀察,我想應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)階段中國企業(yè)的普遍現(xiàn)象。那么,為什么空降兵“陣亡率”如此之高呢?我想不外以下三個(gè)方面的主要原因:
1. 期望值太高:企業(yè)挖空降兵多以高職高薪作許諾,但錢不是白給的,位置不是白送的。企業(yè)挖空降兵,是要空降兵來解決棘手問題的。而越是高職高薪,企業(yè)對空降兵的期望值就越高。對于企業(yè)的問題,一般有長線問題與短線問題,短線問題是那些每天看得見讓人煩的問題,如銷售額、資金回籠、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、渠道混亂、價(jià)格混亂、人浮于事等。這些問題雖“病于人所見”,但他的根源卻往往“病于人所不見”,即他的病根往往不在人看得見處,比如銷售額下降,背后的原因有很多種。但老板啟用空降兵,往往希望“立竿見影,藥到病除”,仿佛空降兵是“包治百病”的江湖神醫(yī)。因此,空降后去一個(gè)企業(yè),處理問題往往要慎重考量到底是用短期行為還是用長效行為。長短結(jié)合當(dāng)然好,但老板愿不意給予一定的時(shí)間調(diào)整?銷售好壞最終看結(jié)果,即回籠、訂單、庫存等。他是企業(yè)運(yùn)營績效的直接反應(yīng),但是,銷售問題的背后,很多時(shí)候不是銷售問題,比如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、新品開發(fā)問題、老板過度干預(yù)問題等。但營銷總監(jiān)所處的位置必定承擔(dān)銷售問題的一切后果。這也是銷售人的無奈。
2. 權(quán)力斗爭:空降兵面對空降的企業(yè),大多都要做“亂世英雄”,而不是太平宰相。坐享其成的事一般輪不到空降兵。既然要做“亂世英雄”,那么必然要進(jìn)行改革,改革必然要進(jìn)行利益的重新分配,必然重新洗牌,因此必然觸動(dòng)某些人的利益。但這些利益相關(guān)者往往樹大根深,輕易動(dòng)不得。因此,空降兵陷入進(jìn)退兩難的境地。很多空降兵駕馭不了復(fù)雜的企業(yè)生態(tài),只好拍拍屁股走人。也有些空降兵意識(shí)到了權(quán)力斗爭自己“勢單力孤”的問題,往往以“空降部隊(duì)”的方式集體進(jìn)駐企業(yè)。但往往也引起老板的警惕與猜忌。在我的經(jīng)歷中,也見過老板喜歡下面的人想猜忌爭斗的,老板坐山觀虎斗,美其名曰矩陣式管理、相互制衡。
3. 自身能力不精;當(dāng)然,空降兵陣亡率高,很多時(shí)候,還在空降兵自己能力不精。俗語說,沒有金剛鉆,不攬瓷器活。空降兵往往只看到高職高薪的許諾,卻看不到自己是不是那塊料。當(dāng)然做為一種經(jīng)歷鍛煉可以??墒菭I銷人是以業(yè)績說話的,企業(yè)可不是花錢讓你來鍛煉的。這種空降兵雖然達(dá)到“鍛煉”的目的,但也埋下了“走人”的禍根。空降兵在原來的企業(yè)往往不是高層(高層要不是混不下去也不愿意跳),而往往是行業(yè)大企業(yè)里普通的中層甚至底層。我們知道,大企業(yè)管理鏈條相對較長,管理歸口相對較多。這實(shí)際上是為了分?jǐn)傌?zé)任與風(fēng)險(xiǎn),但也埋下了人浮于事的禍根。因此,普通的中層干部,接觸面是相對較窄而深的。而大企業(yè)因其大,在某種程度上官僚思想較重,也給一些“政客型”的職業(yè)經(jīng)理人留下了足夠的生存土壤。而在小企業(yè),空降兵往往負(fù)責(zé)營銷的全部,處理的事情往往寬而淺。這樣,過去與現(xiàn)在的角色必然要實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變,很多空降兵來不及這種角色轉(zhuǎn)變就陣亡了。至于營銷“政客”,在小企業(yè)更沒有生存空間,找不著北的營銷政客自我感覺良好的話,去到小企業(yè),一招一式都被老板看在眼里、記在心上。陣亡是遲早的事情。
空降兵“陣亡率”高,是一個(gè)不爭的事實(shí),但職業(yè)經(jīng)理人卻前赴后繼的去當(dāng)“空降兵”,哪怕前面是地雷陣還是萬丈深淵。有人不得己而為之,畢竟職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯選擇并不多;有人圖個(gè)痛快;有人圖個(gè)鍛煉,管他成不成,經(jīng)歷就是資本嘛;有人純粹做跳板,圖以后自己干。有人在原來的企業(yè)坐以待斃,想著還不如去新企業(yè)找條出路;但營銷人成為空降兵,本質(zhì)上希望快速“陣亡”的并不多。那么,做不做空降兵,做空降兵如何提高自己在企業(yè)的存活率呢?我以為要具體情況具體分析:
1. 首先,準(zhǔn)備成為空降兵的營銷人,要結(jié)合自己的目標(biāo)或出路做好SWOT分析。目標(biāo)不同,SWOT分析得出的結(jié)果不同。有人在原單位死路一條或郁不得志,有企業(yè)高職高薪做誘惑,當(dāng)然應(yīng)該去。雖然新企業(yè)未必盡如人意,但總比坐以待斃好。自己的目標(biāo)是職業(yè)與待遇更上一層樓,原單位升職加薪無望,做空降兵何樂而不為?總之,結(jié)合自己的目標(biāo)經(jīng)過利害算計(jì)后發(fā)現(xiàn)做空降兵后比呆在原來的位置好,那就大膽一試。試成了是經(jīng)驗(yàn),試不成是經(jīng)歷。
2. 其次,如何提高存活率,要結(jié)合具體原因,去解決具體問題。
比如老板的期望值過高的問題,一般要多進(jìn)行溝通,擺事實(shí)、講道理。讓老板給足你相應(yīng)的時(shí)間。同時(shí),讓老板知道你在勤奮、敬業(yè)、忠誠的做事,從而取得老板的信任。很多企業(yè)主明白,只要你努力了,事情做不好,畢竟情有可原。而不是一味怪罪空降兵的能力問題。如果果溝通與努力都做了,老板不予諒解,那只有一走了之了。
比如權(quán)力斗爭問題,其實(shí)是營銷變革的問題。首先要取得老板的支持,這是一把上方寶劍。有了上方寶劍,也要底下人員的支持。改革的動(dòng)員與反復(fù)溝通始終是必要的。這樣,營銷上大大小小的變革才能有良好的土壤與氛圍。有了這樣的氛圍變革的阻力會(huì)相對小很多。但企業(yè)中的阻力派依然作對進(jìn)行阻撓咋辦呢?我的觀點(diǎn)是“不用霹靂手段,不顯菩薩心腸”,“順我者昌,逆我者亡”。殺一儆百,來樹立威信。至于是否帶一幫子人進(jìn)駐企業(yè),則因勢而定。帶隊(duì)進(jìn)駐好處顯面易見,即下面有一幫忠誠與自己,執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍。進(jìn)行變革的阻力會(huì)小很多。但壞處也是顯而易見,首先是無端引起老板的猜忌,也可能加速新老員工的無端爭斗。再說,你帶過來的人能力就一定很強(qiáng)嗎?我倒是見過某領(lǐng)導(dǎo)下面有一幫長期“效忠”于他的兄弟,但這些“兄弟”當(dāng)中,混雜了很多“投機(jī)取巧”之輩。筆者最近看了唐浩明寫的《曾國藩》,曾氏創(chuàng)建湘軍之始,與湖南的綠營明爭暗斗。其中的方法大可借鑒。有心之人不防看看。
至于個(gè)人能力問題,沒什么絕招。能力不行,只有彌補(bǔ)和學(xué)習(xí),好在能力后天的成分較大,是可以學(xué)習(xí)的。只是人的悟性不同,學(xué)習(xí)能力有強(qiáng)有弱而己。但一部分企業(yè)主看重能力是一方面,更重人的勤奮、敬業(yè)、忠誠等方面的品質(zhì)。天下的老板多種多樣,老板對職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)要求也是千差萬別的。德才兼?zhèn)洚?dāng)然最好,但“一朝天子一朝臣”,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的下屬。不管怎樣,能力不管在何時(shí)何地都是最主要的,也是最可貴的品質(zhì),有了能力,加是機(jī)遇,必定會(huì)成就一番事業(yè)。
3. 再次,為做空降兵做籌備,籌備能力與了解信息,不做無謂的犧牲。所謂君子藏器于身相時(shí)而動(dòng),有了能力,等待時(shí)機(jī),一擊即中。選擇適合自己的企業(yè)去發(fā)展或者干脆創(chuàng)業(yè),自然可以成就事業(yè)。因此,成為空降兵之前,應(yīng)當(dāng)潛龍?jiān)跍Y的修煉,掌握好行業(yè)與企業(yè)的信息,相時(shí)而動(dòng),不做無謂的犧牲?! ?
筆者以為,這個(gè)社會(huì)人的發(fā)展途徑是多種多樣的,也就是說,人盡可選擇適合自己的活法,創(chuàng)業(yè)、打工、邊打工邊創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)型打工等都是生活方式。筆者有個(gè)朋友,打工三年,休息一年,吃喝玩樂享受生活。更有甚者,筆者在央視十套節(jié)目看過一個(gè)紀(jì)錄片《放虎歸山的女人》,女主人公全莉北大畢業(yè)后進(jìn)入跨國企業(yè)擔(dān)任高級金領(lǐng)。有一天突發(fā)奇想去拯救華南虎,在非洲對華南虎進(jìn)行野化訓(xùn)練。什么名呀利呀全部拋諸腦后。
盛斌子老師-家居建材經(jīng)銷商管理:
家居建材營銷策劃專家,曾任著名家電海信科龍分公司總經(jīng)理,美的集團(tuán)分公司總經(jīng)理,歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達(dá)營銷副總裁,美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理,具有十五年銷售與市場職業(yè)經(jīng)理人生涯。
中國百位品牌策劃代表人物
廣東省2013年十大優(yōu)秀經(jīng)理人
——咨詢案例:
歐普照明:連續(xù)3年渠道策略、700家核心客戶管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、2006-2009營銷政策制定;
美的空調(diào)分公司:廣東區(qū)域1個(gè)分公司股份化管理提升
西頓電器(照明):營銷管理診斷、5場營銷隊(duì)伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定
金牌亞洲陶瓷:營銷戰(zhàn)略、營銷管理顧問,2個(gè)樣板市場打造、3次樣板市場促銷;
聯(lián)邦家私集團(tuán):營銷策劃+1次全國聯(lián)動(dòng)促銷;
華藝集團(tuán)OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破
榮事達(dá)家電、家居核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個(gè),三位一體招商4次,開業(yè)策劃1次,樣板市場一個(gè)。
——核心課程:
1.《家居建材精準(zhǔn)營銷之市場開發(fā)》;
2.《家居建材精準(zhǔn)營銷之經(jīng)銷商管理》;
3.《家居建材精準(zhǔn)營銷之終端爆破》;
4.《建材家居經(jīng)銷商管理之“獨(dú)孤九劍”》;
5.《困局與破局—建材經(jīng)銷商經(jīng)營突圍》;
6.《建材家居渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)》;
7.《終端爆破-立體整合營銷推廣突圍》;
8.《如何制訂營銷計(jì)劃》;
9.《營銷人員的量化管理》;
10.《渠道管理與激勵(lì)——營銷制勝的核心利器》;
11.《頂尖營銷核心利器——銷售與推廣60個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具》。
——營銷專著:
《渠道激勵(lì)—中國企業(yè)營銷制勝的核心利器》、
《出奇制勝—泛家居(建材、家電)營銷非常術(shù)》、
《頂尖營銷核心利器》、
《賣場促銷方案大全》(泛家居)
《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》
《泛家居行業(yè)-經(jīng)銷商經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)手冊》
——培訓(xùn)授課經(jīng)歷:
內(nèi)訓(xùn)課程:歐普照明6場;榮事達(dá)16場;冠珠陶瓷;金牌亞洲5場;西頓照明5場;博德瓷磚、摩恩衛(wèi)浴、華潤涂料、樂宜嘉家居4場、瑪堡壁紙、亮A照明3場、華藝照明、OKES照明10場、金德利照明5場;杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學(xué)2場、碧達(dá)皇家護(hù)衛(wèi)2場、摩恩衛(wèi)浴、美的電器照明、金博大集團(tuán)、朗能電器。
公開課:2013年11月照明行業(yè)LED轉(zhuǎn)型峰會(huì)(200個(gè)規(guī)模),2014杭州涂料行業(yè)高峰會(huì)(500人規(guī)模)、2014年佛山泛家居建材行業(yè)論壇(300人規(guī)模)、2015年4月亞太騰訊家居高峰會(huì)(450人)、2013年深圳陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型峰會(huì)(60人規(guī)模)、2014年照明行業(yè)智能化峰會(huì)(100人規(guī)模)、2014年東北沈陽五洲城建材峰會(huì)(150人)、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財(cái)富峰會(huì)(200人規(guī)模)。
——客戶評價(jià):
盛老師以一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn),聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。
——世界500強(qiáng)霍尼韋爾朗能董事長 鄧超華
斌子的培訓(xùn)激情洋溢,生動(dòng)活潑,無論對錯(cuò),觀點(diǎn)鮮明,贊一個(gè)
——?dú)W普照明董事長 王耀海
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)在、實(shí)用
——聯(lián)邦家私董事長 杜澤華
別人講過的他不講,書上有的他不講,他只講自己的原創(chuàng)獨(dú)家觀點(diǎn),贊一個(gè)!
——TCL空調(diào)品牌總監(jiān),九牧王服裝品牌總監(jiān) 張黎黎
在眾多的培訓(xùn)師中,我覺得盛老師授課的感染力極強(qiáng)。能夠充分地調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在參與的過程中,學(xué)到更多的知識(shí)和技能。
——燈飾照明第一品牌華藝集團(tuán)董事長 潘振華
盛老師極具親和力,富于感染力,能夠在極短的時(shí)間內(nèi)得到學(xué)員的認(rèn)可和接受。他同時(shí)富有激情和理性,能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動(dòng)式的引導(dǎo)帶給學(xué)員,使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟。
——西頓電器銷售總經(jīng)理 陳實(shí)
盛老師的觀點(diǎn)大部分都是原創(chuàng),案例豐富,對福建分公司受益匪淺。
——馬可波羅陶瓷 郭總