【課程說明】

本課程綜合了結構性思維、金字塔原理、積極心理學、PTT/NLP表達技術、教練技術等理論體系及學科，結合張東銘老師多年的工作經(jīng)驗及給企業(yè)相關人員的培訓經(jīng)驗，通過課堂講練結合，讓學員思考更清晰，表達更準確，有效建立清晰明確的結構思維，提高工作效率，助力績效提升。

【課程目標】

1．提升參訓學員的思維能力，學會結構化思維的思考方式，在面臨任務和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考。

2．幫助企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維與語言平臺，提高企業(yè)的工作效率

3.參訓學員在匯報等書面、語言表達中使觀點更明確，結構更嚴密，快速抓住關鍵論點，讓表達更清晰，更有說服力。保證效率和效果，使上級更好地理解并記住自己的觀點

4. 參訓學員能根據(jù)工作任務和目標快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效的工具進行呈現(xiàn)。

【授課講師】結構化思維與表達 導師 張東銘

【課程大綱】

第一部分：透過結構看思考

 一、理解---覺察并理解人的思考結構三步驟

1．識別信息中的事實與個人觀點或判斷  

--工具：思考力識別應用表

2．找到事實與觀點的對應關系，畫出結構圖

--工具：判斷、結構圖應用表      

3．概括主題句

    --工具：概括模板

--- 案例分析、視頻教學、工作應用場景探討

 二、重構---重構符合客觀環(huán)境的思考結構

1.結論先行

--工具：三段論

2.以下證上

--案例分析

3.分類科學

--工具：MECE

4.邏輯排序

--三種排序法

---每小節(jié)的案例討論及分析、學員工作場景應用現(xiàn)場討論操作

三、呈現(xiàn)---形象化呈現(xiàn)

1.連關系

2.定模型

第二部分：內(nèi)容結構化

一、說問題定方向

--工具：5W2H描述問題法

二、定目標定主題

 --工具：目標表

--工具：設計序言結構表

3.設定主題的法則

--工具：優(yōu)選矩陣

三、 縱向結構

1.問答式結構

--工具：問題轉(zhuǎn)換工具

2.總結式結構

--工具：三步總結表

四、橫向結構

  1.演繹結構的兩種形式

  2.歸納結構的三種順序

第三部分：結構化呈現(xiàn)---理性表達

一、 4種提煉包裝法

二、說服力強的理性語言表達法

三、四種理性語言訓練

  1.序列理性語言訓練

  2.程式理性語言訓練

  3.等式理性語言訓練

  4.順式理性

 ------學員理性演繹方案現(xiàn)場訓練，老師點評

四、理性表達場景應用

1.匯報表達流程5流程

2.自我介紹三段論

3.交代任務、做總結、談收獲、解決問題

-------學員呈現(xiàn)表達現(xiàn)場演練，講師點評，輔導完善。

第四部分：感性表達

 一、    感性聲音與表達方法

   1.感性認知

   2.讓聲音有節(jié)奏感的十八字口訣

   3.感性表達的四大方法

 ------學員感性演繹方案現(xiàn)場訓練，老師點評

 二、如何講好一個故事（人人都必須會講故事）

   1．故事的英雄之旅完美五步設計法

   2．視頻觀看及討論

   3．講故事訓練

   4. 場景應用：如何給企業(yè)產(chǎn)品、服務設計一個故事

------學員講故事現(xiàn)場訓練，老師點評

 三、讓人記憶深刻的畫面語言（讓他人終生難忘的魅力語言）

   1.畫面語言是什么

   2.畫面語言四大作用

   3.畫面語言特征

  4.畫面語言訓練

  5.場景應用：企業(yè)產(chǎn)品、服務的畫面語言描繪

 四、共情效應及實操應用

   1.十種常見引起對方共鳴的共情效應

  2.場景應用：企業(yè)產(chǎn)品、服務，內(nèi)部談話的共情效應訓練