《TTT/PTT賦能式銀行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
——開(kāi)發(fā)出實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)并適合時(shí)代發(fā)展的銀行特色課程
【課程介紹】
當(dāng)下有許多銀行開(kāi)始組建自己的銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊(duì)伍,因而紛紛外請(qǐng)TTT老師對(duì)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)。
但是培訓(xùn)完后,很多銀行發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果并不好:
1.銀行微課培訓(xùn),只是把銀行原有的制度、工作流程轉(zhuǎn)換成PPT、語(yǔ)音、講課視頻等形式而已,銀行最想看到的改良、創(chuàng)新根本沒(méi)有;
2.銀行課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn),課堂上看著大家一張張大白紙寫得熱鬧,甚至也現(xiàn)場(chǎng)出ppt課程的成果,卻僅僅只是網(wǎng)上ppt資料與開(kāi)發(fā)者平時(shí)工作的簡(jiǎn)單結(jié)合,實(shí)際上很多內(nèi)容都已經(jīng)是落后的、過(guò)時(shí)的;
那么如何解決這些問(wèn)題呢?
在銀行有過(guò)10年工作經(jīng)歷的張東銘老師,更了解銀行學(xué)員的特點(diǎn)及想法,更了解銀行類課程特點(diǎn),協(xié)助學(xué)員用科學(xué)的課程結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)系統(tǒng),開(kāi)發(fā)出實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)并適合時(shí)代發(fā)展的銀行特色課程。
【課程優(yōu)勢(shì)】
1.系統(tǒng)完善。本課程是TTT、PTT、結(jié)構(gòu)化思維、ADDIE、SAM、全腦思維的完美結(jié)合。課程具有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、落實(shí)有效、持續(xù)提升的特點(diǎn)。
2.課程實(shí)戰(zhàn)。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練為主,結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)以及講師10年銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
3.內(nèi)容精華。無(wú)多余內(nèi)容,全部是銀行內(nèi)訓(xùn)師必須掌握的內(nèi)容技能。貫徹以
學(xué)員為主體,以學(xué)員掌握技能為目標(biāo)。
4.成果呈現(xiàn)。每位學(xué)員的課堂授課及講師點(diǎn)評(píng)視頻;智慧共創(chuàng)的圖文;工作場(chǎng)景的解決方案及呈現(xiàn)等。
【學(xué)習(xí)收益】//教學(xué)目標(biāo)序號(hào)學(xué)習(xí)收益?zhèn)渥?課前建學(xué)員群,做翻轉(zhuǎn)課堂課前2課堂主觀滿意度>=90%一級(jí)3學(xué)員能清晰復(fù)述課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別、關(guān)鍵點(diǎn)與要素二級(jí)4學(xué)員能現(xiàn)場(chǎng)演練需求調(diào)研分析技術(shù),提煉出課程的培訓(xùn)需求二級(jí)5學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)撰寫出自己課程的課程簡(jiǎn)介與培訓(xùn)目標(biāo)二級(jí)6學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提煉出自己課程的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)并完成建模二級(jí)7學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)完成自己課程的大綱、小節(jié)的課程結(jié)構(gòu)二級(jí)8學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)完成課程命名及教學(xué)設(shè)計(jì)二級(jí)9培訓(xùn)成果:學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)初步開(kāi)發(fā)出課程8件套 10課后531行動(dòng)計(jì)劃:當(dāng)天,學(xué)員寫五點(diǎn)培訓(xùn)心得與收益發(fā)表在朋友圈,并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;
當(dāng)天,學(xué)員寫三點(diǎn)自我改善計(jì)劃,寫一點(diǎn)如何運(yùn)用在工作中,并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人三級(jí)11課間行動(dòng)+課后行動(dòng):學(xué)員初步開(kāi)發(fā)出自己課程8件套。二周后,學(xué)員優(yōu)化、美化講師課程PPT,并發(fā)給講師,由講師給點(diǎn)評(píng)三級(jí)12課后行動(dòng):課后3天起,學(xué)員微信群授課演練,每人20分鐘三級(jí)13課后行動(dòng):組團(tuán)隊(duì)后續(xù)互助學(xué)習(xí),4人一團(tuán)隊(duì),每人把531行動(dòng)計(jì)劃發(fā)給其他團(tuán)員監(jiān)督自己三級(jí)14銀行組織專家、學(xué)員對(duì)象代表,審核通過(guò)學(xué)員課件8件套,進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)庫(kù)三級(jí)15同樣培訓(xùn)效果下,與外請(qǐng)講師對(duì)比,節(jié)省了X%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)四級(jí)備注:三級(jí)和四級(jí)評(píng)估也取決于學(xué)員是否真正行動(dòng),若學(xué)員真的積極學(xué)以致用,是可以做到三級(jí)和四級(jí)的。四級(jí)評(píng)估中的X%需要與銀行協(xié)商討論后決定。
【培訓(xùn)跟蹤服務(wù)行動(dòng)】
一、 課前行動(dòng)
二、 課中行動(dòng)
三、課后行動(dòng)
【主講老師】
銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 導(dǎo)師 張東銘
【課程大綱】
序篇:課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)揭秘
1. 厘清課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)概念
互動(dòng)活動(dòng)1:美術(shù)課
2. 銀行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)問(wèn)題
3. 銀行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的意義
4. 課程體系創(chuàng)建的步驟
5. 優(yōu)秀課程的四大特點(diǎn)
6. 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
7. 標(biāo)準(zhǔn)課程的六大要素
8.課程選題四大要素
9.本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
互動(dòng)活動(dòng)2:變化的巨人
一、培訓(xùn)需求分析
1.需求分析七
2.調(diào)研中關(guān)鍵人員的反饋
1)向需求提出者提出的五大問(wèn)題
2)向培訓(xùn)對(duì)象的直接上級(jí)提出的五大問(wèn)題
3)向培訓(xùn)對(duì)象提出的五大問(wèn)題
演練1:“客戶”需求訪談小組情景模擬
3.業(yè)務(wù)需求
1)區(qū)分培訓(xùn)目的與培訓(xùn)目標(biāo)
2)三類需求:利益、成本、法規(guī)
4.績(jī)效需求
1)績(jī)效現(xiàn)狀行為分析
2)績(jī)效期望現(xiàn)狀分析
3)員工成長(zhǎng)的“721”法則
5.培訓(xùn)需求
1)基于ASK模型的知識(shí)類學(xué)習(xí)需求
2)基于ASK模型的技能類學(xué)習(xí)需求
3)基于ASK模型的態(tài)度類學(xué)習(xí)需求
6.學(xué)員需求
--現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研演練+表格展示
現(xiàn)場(chǎng)操作:落地工具(提供相應(yīng)課程需求調(diào)研表表格)
二、培訓(xùn)目標(biāo)撰寫
1.課程介紹的價(jià)值
2.課程介紹的寫法
演練2:學(xué)員課程介紹撰寫(工具:提供相應(yīng)模板、表格)
3.培訓(xùn)目標(biāo)的價(jià)值
4.培訓(xùn)目標(biāo)撰寫
1)培訓(xùn)目標(biāo)五分類
2)安德森的目標(biāo)編寫法
3)五種培訓(xùn)目標(biāo)撰寫模板示例
演練3:學(xué)員課程培訓(xùn)目標(biāo)撰寫(工具:提供相應(yīng)模板、表格)
三、課程要點(diǎn)確定
互動(dòng)活動(dòng)3:經(jīng)驗(yàn)萃取
1. 知識(shí)(經(jīng)驗(yàn))萃取的五個(gè)要點(diǎn)
2.課程內(nèi)容的三個(gè)級(jí)別及培訓(xùn)時(shí)間比例
1)一級(jí)內(nèi)容
2)二級(jí)內(nèi)容
3)三級(jí)內(nèi)容
3. 三大課程內(nèi)容提取法
演練4:課程要點(diǎn)分解與撰寫
四、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.課程邏輯分類:四級(jí)目錄
2.常見(jiàn)的五類一級(jí)課程目錄排序法
演練5:一級(jí)目錄撰寫與實(shí)用性先進(jìn)性點(diǎn)評(píng)
3.二級(jí)目錄標(biāo)準(zhǔn)三大核心點(diǎn)
演練6:二級(jí)目錄撰寫與實(shí)用性先進(jìn)性點(diǎn)評(píng)
4.三級(jí)目錄標(biāo)準(zhǔn)三大核心點(diǎn)
演練7:三級(jí)目錄撰寫與實(shí)用性先進(jìn)性點(diǎn)評(píng)
五、知識(shí)點(diǎn)建模
互動(dòng)活動(dòng)4:包子分析師
1.理論建模的四大價(jià)值
2.四種經(jīng)典建模模式
演練8:練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
3.五類理論建模技術(shù)
演練9:理論建模練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
六.教學(xué)設(shè)計(jì)
1.六大經(jīng)典課程教學(xué)方法匹配
演練10:經(jīng)典教學(xué)方法現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)
2.五星教學(xué)法八大流程細(xì)則分析演練
3.E字訣教學(xué)法及表格設(shè)置
演練11:教學(xué)設(shè)計(jì)與撰寫
4.三種開(kāi)場(chǎng)的思想建設(shè)設(shè)計(jì)
5.三種課程閃光點(diǎn)設(shè)計(jì)
演練12:思想建設(shè)與閃光點(diǎn)設(shè)計(jì)與點(diǎn)評(píng)
七、課程命名
1.課程命名的五大原則
2.課程命名的五大方法
演練13:課程命名訓(xùn)練
八、課程包開(kāi)發(fā)
互動(dòng)活動(dòng)5:誰(shuí)比誰(shuí)累?
1.課程七件套包括內(nèi)容
2.課件PPT美化速成
1)PPT美觀的基本原則
2)PPT美化操作的5項(xiàng)基本技巧
3)PPT美化速成的5寶
--案例示范、現(xiàn)場(chǎng)操練
演練14:課程PPT制作訓(xùn)練
4.課程包一:?jiǎn)柧硎綄W(xué)員需求調(diào)研
5.課程包二:學(xué)員預(yù)習(xí)資料及課前行動(dòng)設(shè)計(jì)
6.課程包三:課程簡(jiǎn)介
4.課程包四:講師PPT手冊(cè)制作
演練15:講師PPT手冊(cè)制作訓(xùn)練
5. 課程包五:學(xué)員PPT手冊(cè)制作
演練16:學(xué)員PPT手冊(cè)制作訓(xùn)練
6. 課程包六:案例與工具表格制作
1)案例制作三大核心點(diǎn)
2)工具表格制作三大核心點(diǎn)
演練17:課程案例、工具表格制作訓(xùn)練
8.課程包七:考試手冊(cè)制作
1)考試目的
2)考試形式
3)考試內(nèi)容
4)考試答案及解釋
演練18:課程題庫(kù)制作訓(xùn)練
9.課程包八:課后行動(dòng)設(shè)計(jì)
1)課程結(jié)構(gòu)測(cè)試
2)課程目標(biāo)、內(nèi)容、活動(dòng)、培訓(xùn)成果
3)講師授課標(biāo)準(zhǔn)
演練19:課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自評(píng)表填寫■課程總回顧