（王一名）

烽火連三月，家書抵萬金。

在內部郵件曝光成為大佬公關新寵的時候，劉強東再次祭起這一法寶。6月4日下午，京東CEO劉強東給員工發(fā)了一封內部郵件，表示，京東會繼續(xù)干別人眼里的傻事，將效率和用戶體驗提升到另一個等級。

這次郵件發(fā)布的時間，是在京東十周歲生日——“6·18”即將到來之際，可謂師出有名。

十年，相對于中國民營企業(yè)2.9年的平均壽命，已經(jīng)不短。渡過了生長期的迷茫、無助和野蠻，歷經(jīng)生死邊緣的掙扎，競爭對手的打壓，市場風云的變幻，在一步步積蓄起自己的能量。

十年，相對于世界著名企業(yè)的光輝歷程，也不算長?；鶚I(yè)長青是一個很遠的時間，擺在京東面前的，依然是漫漫長路，但同時，也是一片豐盛的土地。

“回想過去的十年，我們做了許多別人眼里的“傻事”，2007年投資自建物流，2008年進行3C產(chǎn)品全線搭建，2009年自建呼叫中心，2010年 推出“211限時達”及進行全品類擴張，2012年推出供應鏈金融……”

劉強東在這一點上并沒有作態(tài)。這些事，剛剛被世人知道的時候，確實都是傻事。07年的京東多大？三歲！一個做電子商務僅僅三歲的孩子，要建立自己的物流體系，無論在誰的眼里，都絕對是傻帽的行為——何必？何苦？何能？

是劉強東的競爭對手宣告了劉強東的大智若愚。5月10日，馬云高調宣布退休。然而，僅僅18天之后，由阿里巴巴牽頭組建的菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司正式浮出水面，馬云出任董事長。菜鳥網(wǎng)絡希望用5~8年時間，打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施，建立一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡零售額的智能骨干網(wǎng)絡(CSN)，將能實現(xiàn)全國任何兩個城市之間購物24小時必達。

毫無疑問，是劉強東的“自建物流”和“211限時達”刺激了馬云。

第一次淘寶購物，大概是在2010年下半年。那時候，抱著對網(wǎng)絡購物的懷疑，抱著幾百塊錢打水漂的想法，我進行了淘寶購物的第一次嘗試。然而，結果讓我大跌眼鏡！賣家高效的服務反饋行為，讓我驚呼：馬云偉大！當誠信在面對面的交易中都難以掌控的時候，天才的馬云通過支付寶和信用評價體系解決了這一問題。讓魚龍混雜的淘寶江湖，能將信譽做到高于現(xiàn)實。

幾個月之后，應邀到京東商城做一次分享，面對京東數(shù)百名管理人員和普通員工，我毫不諱言的講到：我從來沒有在京東買過一次東西。我也不知道，面對淘寶商家成千上萬的“老板”——背后是快速的反應，高度的責任心和低廉的成本，京東如何與之競爭？畢竟，對每一名京東員工來講，這個事，總歸不是“自己的生意”。

事實回答了我的疑問。那次分享之后，我成為京東的會員。到現(xiàn)在為止，僅僅這個月的購物額度就已經(jīng)超過2000元。每一次送貨過來，都能感到京東的改變。最讓我著迷的，就是京東建立在自建物流基礎上的“211限時達”！這個當年沒人相信的事情，現(xiàn)在每一天都在上演成現(xiàn)實。商戰(zhàn)是殘酷的，然而，傻人劉強東讓這殘酷披上了一件迷人的外衣，變成一件很美的事情——想想吧，上午11點前下單，下午送到；晚上11點錢下單，第二天中午前送到……

這個時候，我的問題變成——面對211限時達，以及即將推出的三小時送達，平均送貨時間需要3-7天的淘寶，該如何與之競爭？

精明的馬云和傻人劉強東，一對兒冤家，一對兒英雄！

以下是京東內部信件原文轉載

　　來自東哥的一封信——寫在“6·18”到來之際

　　親愛的京東人：

　　伴隨著2013年夏天的腳步，京東十周歲的生日——“6·18”即將到來。每年的這個時候都是京東人揮灑激情、創(chuàng)造奇跡的時刻。在“6·18”到來 之際，我代表管理團隊，向每一位京東人，特別是每一位奮戰(zhàn)在一線的兄弟致以最深切的問候。能與大家在實現(xiàn)夢想的路上一同并肩作戰(zhàn)，是我一生最大的幸運和驕傲。

　　2013年轉眼已經(jīng)過去了一半，我們在戰(zhàn)略、文化、品牌、管理提升等方面均實現(xiàn)了突破。戰(zhàn)略方面，我們以“電子商務”為基礎完善了京東多元化發(fā)展的未來，三個新的業(yè)務方向——物流平臺、技術平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務將與電子商務共同成為拉動京東繼續(xù)向前奔跑的“四駕馬車”。在文化方面，我們對使命、愿景 和價值觀進行了梳理，將客戶的外延拓寬為“消費者、供應商、賣家”，確立了“客戶為先”為核心的新版價值觀，并展開了覆蓋全員的文化落地。在新業(yè)務模式和公司新版價值觀指引下，我們也提出了企業(yè)新的使命：“讓生活變得簡單快樂”；明確了新的愿景：“成為全球最值得信賴的企業(yè)”。同時我們發(fā)布了新LOGO和 吉祥物，塑造了京東品牌新的形象和內涵。而圍繞管理提升、組織能力和組織協(xié)同幾方面，我們正在進行更多有益的探索和嘗試，財務EBS系統(tǒng)將很快全面上線， 圍繞企業(yè)管理流程的財權、人權、事權及問責權，我們不久將推出高效率的京東管理ABC系列原則?！靶摒B(yǎng)生息”的2013年，我們描繪出更加清晰的發(fā)展藍 圖，開拓了更加寬廣和多元化發(fā)展的道路。

　　回想過去的十年，我們做了許多別人眼里的“傻事”，2007年投資自建物流，2008年進行3C產(chǎn)品全線搭建，2009年自建呼叫中心，2010年 推出“211限時達”及進行全品類擴張，2012年推出供應鏈金融……面對無數(shù)個這樣質疑的時候，是你們陪著我堅定地前行……也正因為這樣的執(zhí)著，我們創(chuàng)造了許多振奮人心的數(shù)字：過去9年年均200%的極速增長，2012年GMV突破600億人民幣，入庫商品超過200萬種，員工數(shù)量突破3萬人……我們所 堅持的“傻事”成為了京東今天和未來的財富，同時我們堅守的“為客戶創(chuàng)造價值”為京東帶來了更多的同伴和朋友。未來的日子里，我們肯定還會做別人眼中的“傻事”，但是只要這樣的“傻事”是為了成本的下降和效率的提升，是致力于我們的最高準則“客戶體驗”的提高，我們每個京東人就要堅守，就要執(zhí)著！京東未 來所走的每一步，不僅會為我們的職業(yè)生涯創(chuàng)造價值，為行業(yè)創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，還會為更多人的生活帶來價值。在5月份剛完成的第一季度經(jīng)營分析會 上，我們已經(jīng)為京東的2014年定下“揚帆”的基調，希望我們一起為京東的下一個十年揚起夢想和創(chuàng)新的風帆，準備遠航。

　　2013年承載著我們邁向千億的夢想，在此祝愿每一位京東人生日快樂！讓我們一起圓夢，一起迎接“6·18”！