上世紀(jì)七十年代,歐洲日化巨頭聯(lián)合利華公司,安裝了一條香皂自動(dòng)生產(chǎn)線,效率大幅度提升。但是,因?yàn)檎`差的積累,隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)空盒子進(jìn)超市的現(xiàn)象,引發(fā)了顧客投訴。雖然幾率很小,屬于正常的范圍。但是,為了公司的信譽(yù),公司高層要求生產(chǎn)部門解決這個(gè)問題。
于是,由自動(dòng)化、機(jī)械、機(jī)電一體化等領(lǐng)域的專業(yè)人士組成了一個(gè)項(xiàng)目小組,來解決這個(gè)問題。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)制作出了一套透視檢查和分離設(shè)備,安裝在生產(chǎn)線的末端,透視檢查進(jìn)入包裝箱的香皂盒。香皂盒子里面有香皂,就正常通過;如果發(fā)現(xiàn)是空的,就自動(dòng)伸出機(jī)械臂把空盒子取走,不讓空盒子與合格的成品一起進(jìn)入包裝箱。
問題解決了!
近二十年后,一家中國民營企業(yè)引進(jìn)了一條自動(dòng)生產(chǎn)線,也出現(xiàn)這樣的問題。引來大客戶的不滿,要求廠家立刻解決,否則不再向他們下訂單。于是,老板來到車間,要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線維護(hù)保養(yǎng)的技術(shù)員解決這個(gè)問題,而且不能降低生產(chǎn)速度。
怎么辦呢?技術(shù)員在生產(chǎn)線旁邊來來回回地轉(zhuǎn)悠,邊走邊想,有什么好辦法不讓空盒子進(jìn)到包裝箱里呢?這個(gè)二十幾歲的小伙子溜達(dá)了半天,也沒有想出什么好辦法。為了讓腦袋清醒一點(diǎn),他轉(zhuǎn)身走到車間外面,吹吹涼風(fēng),繼續(xù)思考。
一陣涼風(fēng)吹來,小伙子感到一陣清爽。突然,眼前一亮。他看見路邊的一堆落葉被風(fēng)吹得四處飛揚(yáng),而葉子旁邊的幾個(gè)小石塊卻依然躺在那里,一動(dòng)不動(dòng)。
“對(duì)呀!樹葉被風(fēng)吹跑得到處亂飛,是因?yàn)闃淙~很輕。小石塊沒有動(dòng),因?yàn)樗鼈兏???蘸凶雍陀袞|西的盒子外表一樣,輕重大不一樣,用電風(fēng)扇吹不就可以把它們分開嗎?”想到這里,技術(shù)員心花怒放,立刻回到車間,搬出一臺(tái)電風(fēng)扇進(jìn)行試驗(yàn)。一排盒子,有空的有實(shí)的,在電風(fēng)扇的吹拂下,立刻分成了兩大陣營??蘸凶颖淮蹬埽挟a(chǎn)品的盒子穩(wěn)穩(wěn)地立在那里,沒有反應(yīng)。
問題解決了!
小公司用一臺(tái)電風(fēng)扇,解決了大企業(yè)用一套高科技設(shè)備解決的問題。未經(jīng)考證,也許只是一個(gè)傳言故事,但是不荒唐,符合現(xiàn)實(shí),很有啟示。不僅告訴我們,大企業(yè)能解決的難題,實(shí)力弱小的小公司也能解決。更告訴我們,解決難題不一定需要復(fù)雜的方法、很大的投入。只要認(rèn)真重視,積極行動(dòng),找準(zhǔn)切入點(diǎn),就能依靠很低的成本、簡單的措施,把難題解決掉。就像流傳很廣的那句話,辦法總比困難多!