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譚曉平:營銷的困局
2016-01-20 38525

從宏觀上,中國經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷改革開放以來,最痛苦的時(shí)期。對于目前經(jīng)濟(jì)困難的根源,理論工作者從不同角度給予了不同的解讀。唯一沒有發(fā)聲,或者聲音最微弱的是營銷界。

      事實(shí)上,中國目前的經(jīng)濟(jì)成就,除了改革開放的基本國策以及與之匹配的各項(xiàng)舉措,對中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的市場營銷在中國的普及和發(fā)揚(yáng)光大。那么,從這個(gè)視角分析中國經(jīng)濟(jì),一定能夠發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的和根本性的問題。

      國際市場也好,國內(nèi)市場也好,從專業(yè)上說,就是個(gè)市場營銷問題。從某種意義上說,經(jīng)濟(jì)的困局,本質(zhì)上是營銷的困局。微觀上,是企業(yè)營銷的困局,中觀上,是行業(yè)營銷的困局,宏觀上,是國家營銷的困局。

      在《銷售與市場》這個(gè)迄今為止,中國最權(quán)威、最專業(yè)的營銷雜志上,從來就不缺乏對中國營銷理性的分析和具有憂患意識的前瞻思考。

         2005年,營銷版在一片對同質(zhì)競爭的討伐和擔(dān)憂的氣氛中,推出了“走出競爭僵局”的封面專題。很可惜,“競爭僵局”這個(gè)營銷現(xiàn)象及其成因,并沒有引起理論界和企業(yè)界的重視。同樣可惜的是,關(guān)注到這個(gè)現(xiàn)象及其成因的專家和雜志社,也沒有對其進(jìn)行持續(xù)的研究和關(guān)注。

      任何行業(yè),在競爭和需求變化的壓力下,都處于不斷的創(chuàng)新和演進(jìn)之中。在市場進(jìn)入成熟期后,競爭在學(xué)習(xí)和模仿的推動(dòng)下,產(chǎn)品大多不再存在本質(zhì)性差異,而技術(shù)也不再為哪一家企業(yè)所專有,產(chǎn)品、技術(shù)、營銷,甚至市場操作都會(huì)逐步走向同質(zhì)。如果沒有一個(gè)競爭者能夠取得壓倒其它對手、明顯而持久的競爭優(yōu)勢,那么,競爭就會(huì)陷入僵局。

      在競爭僵局下,幾乎所有企業(yè)都不會(huì)從競爭中獲得好處。大浪淘下之后留下的只是幸存者,而不是贏家。

      而在那個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間,也發(fā)生了一個(gè)影響甚廣,但沒有正確導(dǎo)向的爭論:關(guān)于制造和創(chuàng)造的爭論。爭論的焦點(diǎn)沒有集中到如何從制造走向創(chuàng)造,而是集中到中國制造的是與非上。

      毫無疑問,質(zhì)疑中國制造是不得人心的。因?yàn)橹袊圃毂M管問題多多,但那是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。沒有中國制造,哪有今天的中國經(jīng)濟(jì)?質(zhì)疑中國制造如果不是別有用心的話,那一定是嘩眾取寵。

         2005年,是中國那些經(jīng)歷了充分競爭的行業(yè)走向成熟---盡管是低水平成熟---的前夜,隨之,在完成最后的“收獲”之后,在2007年,中國經(jīng)濟(jì)達(dá)到了第一個(gè)高峰。而2008年,中國經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)因金融危機(jī)陷入衰退的大環(huán)境下,經(jīng)歷了短暫的“風(fēng)景這邊獨(dú)好”之后,也陷入整體的困難之中。

      中國營銷在對中國經(jīng)濟(jì)增長做出巨大貢獻(xiàn)的同時(shí),也存在著先天性缺陷。

      首先,由于后發(fā)優(yōu)勢,中國各行各業(yè)和中國企業(yè)存在巨大的學(xué)習(xí)和模仿空間,而中國營銷最大的貢獻(xiàn)是推動(dòng)了學(xué)習(xí)和模仿,而且是在一個(gè)加速和壓縮式的進(jìn)程中,迅速完成了學(xué)習(xí)和模仿。

      在這個(gè)過程中,一方面造成了許多“夾生飯”,比如企業(yè)增長了,卻沒有獲得同步的發(fā)展,塊頭變大了,綜合能力卻并不匹配。另一方面,也使得許多產(chǎn)品和技術(shù),沒有充分發(fā)揮其效用和價(jià)值,使得學(xué)習(xí)和模仿“紅利”,在創(chuàng)新能力沒有培育出來之前,迅速消耗。這種現(xiàn)象在家電業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。

      其次,中國企業(yè)主要采取競爭導(dǎo)向?!百N身緊逼”式的競爭,加上超常的學(xué)習(xí)與模仿能力,雖然對跨國公司造成了巨大的殺傷力,但對本土企業(yè)相互之間造成的殺傷力,更為致命。中國企業(yè)一紅就死,批量衰退,原因就是有崛起的“殺手锏”卻沒有立足的“護(hù)身符”。

      結(jié)果是中國企業(yè)用一個(gè)大的行業(yè)周期,涵蓋了發(fā)達(dá)國家曾經(jīng)經(jīng)歷的若干個(gè)行業(yè)周期。當(dāng)這個(gè)行業(yè)周期進(jìn)入到成熟期后,學(xué)習(xí)和模仿已經(jīng)不足以推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展周期,而企業(yè)的創(chuàng)新能力也沒有培育出來,企業(yè)競爭由同質(zhì)進(jìn)入僵局,也就在所難免了。

      行業(yè)周期決定著經(jīng)濟(jì)周期。當(dāng)越來越多的行業(yè)步入競爭僵局的時(shí)候,國民經(jīng)濟(jì)的困難也就如期而至了。表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中,就是經(jīng)濟(jì)達(dá)到增長高峰進(jìn)入停滯,甚至衰退狀態(tài)。

      由于行業(yè)發(fā)展的不均衡,當(dāng)一些行業(yè)進(jìn)入競爭僵局時(shí),另外一些行業(yè)仍然生機(jī)勃勃。但是,當(dāng)越來越的行業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)進(jìn)入競爭僵局時(shí),整體上的停滯或者衰退,就不可避免。

      而營銷的困局,表現(xiàn)市場機(jī)會(huì)的稀?。皇袌鰴C(jī)會(huì)的稀小,又源于創(chuàng)新能力的不足。表面上看,中國企業(yè)最稀缺的是資金,資金短缺也已經(jīng)成為全國性的問題。但如果不根本上解決中國企業(yè)整體上的創(chuàng)新能力不足問題,過多的資金投放,反而會(huì)帶來更多的經(jīng)濟(jì)問題。

      以前,我們說中國在爬坡,世界在過坎,現(xiàn)在,中國不僅需要繼續(xù)爬坡,而且需要過坎。這個(gè)坎,就是企業(yè)創(chuàng)新能力問題以及與之匹配的綜合實(shí)力問題。

      學(xué)習(xí)與模仿,只能縮短差距而無法實(shí)現(xiàn)超越。這既是中國營銷的困局,也是中國經(jīng)濟(jì)的困局。而恰恰在這個(gè)關(guān)鍵問題上,無論是企業(yè)界、理論界或者是政府,都是說得多,研究得少,采取的實(shí)質(zhì)性行動(dòng)更少。

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