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王天江:中國式工廠管理
2016-01-20 10903
客戶:東莞立新塑膠電子有限公司 地點:廣東省 - 東莞 時間:2007/12/7 0:00:00 中國式工廠管理模式——有效的管理 一、 管理的分類: 1、 領(lǐng)導(dǎo)式管理——人治 2、 制度化管理——法治 二、 領(lǐng)導(dǎo)式管理的局限: 1、 細節(jié)失控 2、 成本較高 3、 集權(quán)和分權(quán)兩難 4、 有人做事,無人管事 三、 非領(lǐng)導(dǎo)式管理 1、 非領(lǐng)導(dǎo)式管理的特征: ⑴ 管理系統(tǒng)與作業(yè)系統(tǒng)分離 ⑵ 平行控制 ⑶ 多重控制:流程控制、業(yè)績控制、標(biāo)準(zhǔn)控制、稽核控制 案例:采購、倉庫、車間、計劃、生產(chǎn)異常等環(huán)節(jié)的多重控制實例。 2、 非領(lǐng)導(dǎo)式管理的實質(zhì): ⑴ 按規(guī)定做事和管事; ⑵ 控制執(zhí)行權(quán)的最佳途徑——權(quán)力源于規(guī)定。 3、 非領(lǐng)導(dǎo)式管理的基礎(chǔ): ⑴ 制度文化——對規(guī)則的尊重; ⑵ 制度為何難執(zhí)行 非制度文化——不把規(guī)定當(dāng)回事。 4、 非領(lǐng)導(dǎo)式管理的三大因素: ⑴ 對事的標(biāo)準(zhǔn)化; ⑵ 相互制約; ⑶ 追究責(zé)任; 四、制度化管理的局限 : 1、 對決策權(quán)和控制權(quán)的控制難以標(biāo)準(zhǔn)化 2、 順而不從——沒有人遵守制度,也沒有人違反制度,怎麼辦? 3、 制度化管理只能解決對執(zhí)行權(quán)的控制問題 五、 人治和法治的突破 1、 第三條路——禮治 ⑴ 觀念植入腦中; ⑵ 事前控制; ⑶ 對人的標(biāo)準(zhǔn)化是控制不可控之事的唯一辦法。 2、 孔子的管理之道: ⑴《論語》——將人標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)方案; ⑵ 傳統(tǒng)社會理想化的人: 忠臣(上下關(guān)系)——君為臣綱 孝子(父子關(guān)系)——父為子綱 烈女(夫妻關(guān)系)——夫為妻綱 君子(朋友關(guān)系)——君子義以為上 ⑶ 中國歷史——兩千多年對人的標(biāo)準(zhǔn)化過程 3、對人的管控存在嚴(yán)重危機: ⑴ 現(xiàn)狀——無心態(tài)評審只能事后控制; ⑵ 結(jié)局——人的心態(tài)無人去控,嚴(yán)重失控; ⑶ 后果——老人在混,新人難留。 六、 教育式管理之路 1、 理想化的企業(yè)人格(工廠型團隊的特征) ⑴ 精細化意識 ① 喜歡用數(shù)據(jù)說話(數(shù)據(jù)才能精確) ② 喜歡用較小的時間單位承諾別人或要求別人(守約) ③ 喜歡深究事情的真相(真相在細節(jié)中) ⑵ 職業(yè)化意識 ① 專業(yè)精神——以成為一個領(lǐng)域的專家為人生目標(biāo) ② 自殘精神——破解日式管理的靈魂:武士道精神 ③ 研究精神——熟悉不一定了解,專注才解決問題 ⑶ 市場化意識 ① 市場的實質(zhì):通過滿足別人而滿足自己 ② 市場化的生存規(guī)則:由別人評價自己 ③ 市場化的生存技巧:以經(jīng)營者的心態(tài)做事 2、 人心控制的方式: (1) 正——榜樣式控制(能有效導(dǎo)入職業(yè)化意識) 控制要領(lǐng):直觀引導(dǎo),要讓人人有樣板(日清日高) ① 用人生目標(biāo)替代工作目標(biāo) ② 塑造完美型人格,自我施壓,不斷改進 (2)反——問題式控制(能有效導(dǎo)入精細化意識) 控制要領(lǐng):①問題未成型時:及時糾正,不讓問題成習(xí)慣(日事日畢) ②問題成型時:持續(xù)改造,痛下決心治頑癥 改造的要領(lǐng):業(yè)績重要,但不是唯一重要,持續(xù)的業(yè)績才唯一重要! 技術(shù)型刺頭:個體性。逐步切斷技術(shù)壟斷 管理型刺頭:群體性。逐步切斷群體壟斷 (3)合——環(huán)境式控制(能有效導(dǎo)入市場化意識) 控制要領(lǐng):潛移默化,全方位式受影響。 持續(xù)性的成長目標(biāo) 系統(tǒng)性的教育培訓(xùn) 競爭性的選拔機制 市場化的人際關(guān)系 市場化的獲利方式 市場化的生存方式 受尊重 被關(guān)心 有保障 能參與 3、教育式管理三要素 ⑴ 對人的標(biāo)準(zhǔn)化 ⑵ 平等溝通 ⑶ 共識和同化
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