企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的注意事項(xiàng)
現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視培訓(xùn),在不愿意花錢或者花不起錢的情況下,就會自己操刀進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),這確實(shí)是件很好的事情。但是,這里有五個需要注意的事項(xiàng),希望我們的企業(yè)老板和從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人注意。
一個是要把教育與訓(xùn)練分開。教育是真對員工的思想、心態(tài)而進(jìn)行的演說演講課程,讓員工明白很多事理,在工作中積極、陽光、不畏艱難挫折,中在素質(zhì)提升;訓(xùn)練是幫助員工提高技能,如演說技能、生產(chǎn)技能、計(jì)劃能力、組織能力等,重在能力培養(yǎng)。
做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人,往往經(jīng)驗(yàn)不足,又因?yàn)閳龅赜邢?、條件不夠,就胡子眉毛一把抓,不管是教練的內(nèi)容與對象還是訓(xùn)練的科目與對象,都混在一起進(jìn)行,結(jié)果是有的人覺得高了、有的人覺得低了、有的人覺得淺了、有的人覺得深了,怎么搞都會有抱怨,盡管講師精心準(zhǔn)備,結(jié)果是不能滿足大家的胃口,這就是因?yàn)闆]有分開處理培訓(xùn)的內(nèi)涵,因而對象定位不準(zhǔn)確。
企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)千萬不能為了省錢,就不管這些,總以為只要念叨了就一定會有收獲,這是錯誤的,長此以往,大家就會厭惡培訓(xùn)。我們說興趣是最好的老師、熱愛是成就的動力,一旦反感了,培訓(xùn)還能有什么價值呢?
二個是內(nèi)訓(xùn)講師不能因循守舊。企業(yè)的講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人,對企業(yè)了如指掌,所以講文化、講市場營銷、講歷史、講流程等都會比較熟悉,但是,正因?yàn)槿绱耍芏嘀v師就倚老賣老不創(chuàng)新,給人天天炒剩飯的感覺,這樣也會極大地影響員工的培訓(xùn)積極性。
學(xué)員之所以能每次參加培訓(xùn)都有收益,關(guān)鍵還在于講師自身。假設(shè)講師把每次的培訓(xùn)都當(dāng)作一次公眾檢閱,態(tài)度就不一樣了,就會努力去創(chuàng)新,每一個手勢、每一個動作、每一個開場白、每一個結(jié)束語、每一個過度語等等,都會給人常變常新的感覺,讓人總是有所期盼,特別是內(nèi)容編排上,總在思考進(jìn)行新穎組合,而不是用老掉牙的PPT“以不變應(yīng)萬變”。
內(nèi)訓(xùn)最讓人擔(dān)心的是,相互之間很熟悉,誰都知道誰半斤八兩,這就是因?yàn)橹v師不創(chuàng)新的原因?qū)е碌摹?/span>
三是防止理論與實(shí)際脫節(jié)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的講師往往沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練,都是自學(xué)成才,所以一切都靠自己刻苦鉆研,就會學(xué)習(xí)很多的理論,用來指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。所以在講課的時候,往往是理論一套、實(shí)際一套,一會兒很理論很枯燥,一會兒很實(shí)踐很實(shí)際,但是發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際之間存在很大的差距,不能靈活運(yùn)用,甚至還會存在矛盾。
我的建議是,先找實(shí)際,再去發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)理論,實(shí)在找不到也可以自己“創(chuàng)造”,其目的就是一個,那就是對照實(shí)際進(jìn)行宣講,讓大家對實(shí)際有正確的理論認(rèn)知。很多時候,往往找不到理論,其實(shí)理論就在我們對實(shí)踐進(jìn)行思考后的總結(jié)與提煉之中,這就是考驗(yàn)一個講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對于講師,思想很重要,深刻的思想更加重要,思無界,思想來自思辨。
四是切忌用個人的野性替代組織的原則。做講師不是因?yàn)樽约鹤隼习?、并且成就了出來發(fā)表演講,那樣就可以信馬由韁,人家都愛聽。但是,在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),千萬不可以這樣夾雜太多的個人的野性的淳樸的真實(shí)的信息,一定要深入思考并認(rèn)真提煉出來,在反復(fù)思考和獨(dú)自演練之后,才能拿出來跟大家分享。
因?yàn)槟愕臋?quán)威和位置是大家給你的,大家期望能在組織里如魚得水,結(jié)果你僅僅是表演了自己,而自己都未必混得很好,豈不是因培訓(xùn)而害了其他同事?
我們說天生的、野性的人才比培養(yǎng)的人才貴重一萬倍,那是對策劃、營銷的人員而說的,但是對于一個培訓(xùn)師來講,就不是很合適。
五是要幽默有度。做培訓(xùn)一定要有智慧、幽默,要讓學(xué)員有相聲、小品的感覺,才會寓教于樂,才不會犯困,才好吸收。培訓(xùn)講師都會講究這一點(diǎn)。但是,這里有一個度,無論在企業(yè)內(nèi)部還是從事公開課培訓(xùn),紅的、黑的、黃的最好不要碰,公開課的時候可以適當(dāng)?shù)厥褂靡稽c(diǎn)黃,前提是做好鋪墊,讓大家很愉悅,但到了企業(yè)內(nèi)部,最好都不要碰,可以俗一點(diǎn),就是通俗好理解,但千萬不要俗到大家覺得尷尬。
同樣的故事,在公開課的演繹與內(nèi)訓(xùn)課的演繹就不一樣。比如,說員工不能處理好家庭關(guān)系就處理不好員工關(guān)系,可以這樣幽默:一對夫妻經(jīng)常吵架,丈夫特別有智慧,有一次回來特別晚,妻子數(shù)落抱怨:“每次都這么晚,不能早點(diǎn)回來嗎”,“早點(diǎn)鋪還沒有開張呢”,“你還油嘴滑舌,真讓我很生氣,你知不知道我總是惦記你”,“老婆大人,你先等等(馬上去拿一個本和一張紙),請講,我記下來,以確保下次不再重犯”。到了這里,對于內(nèi)訓(xùn)就足夠了,告訴大家,這就叫智慧,也是韜光養(yǎng)晦哲學(xué),大家要學(xué)會在企業(yè)也這樣對待領(lǐng)導(dǎo)。如果是公開課,就可以繼續(xù)演繹:母性的光輝在這個時候最能夠體現(xiàn)出來,只要你“聽話”,她就會跟你說:“餓不餓啊”,無論是不是餓,你都要說“老婆大人,現(xiàn)在還真有點(diǎn)餓了呢”,“我給你放水,快點(diǎn)洗個澡,完了我給你下面吃”,等老公洗澡出來,“面在哪里呢”,“我不正躺在床上了嗎”。(哇,下面,哈哈)
內(nèi)訓(xùn)盡量使用智慧幽默的笑話調(diào)節(jié)氛圍,一定要注意度的把握。
來源:中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)