如何讓員工更好的參與學(xué)習(xí)?
與幾個朋友一起聊管理培訓(xùn)與員工學(xué)習(xí)。他們看我是學(xué)習(xí)管理的博士,非??释夷軌蚪o他們幾個點(diǎn)子,以此來掀起他們企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的高潮。長期以來,他們說,員工根本不愛學(xué)習(xí),無論是學(xué)習(xí)管理知識,還是學(xué)習(xí)技術(shù)知識,都不是很認(rèn)真。盡管公司為員工千萬百計創(chuàng)造了條件,開展了一些活動,但效果卻一直不是很好。他們想知道原因,更想知道如何改變。
我總是讓別人失望。我想不出多好的點(diǎn)子,便說沒有太好的點(diǎn)子,學(xué)習(xí)嘛......,我的話還沒有說完,他們便爭先恐后地提示我,問不能公司出錢給他們買書,然后將學(xué)習(xí)納入到考核,不學(xué)習(xí)就扣錢,學(xué)習(xí)了就講錢;能不能購買一些視頻,提供給他們等等。
我總覺得這些方法是隔靴搔癢,甚至于是自欺欺人。
我曾經(jīng)見過這樣的國企,他們?yōu)槊课粏T工提供了網(wǎng)上購書的現(xiàn)金卡?,F(xiàn)金卡是按照職位高低來分配的,譬如高管多少,中層多少,員工多少,甚至骨干員工多少。分配配額也是很傷腦筯的。圖書卡可以由個人自由支配購買圖書。這個舉措的理論假設(shè)時,公司要求大家學(xué)習(xí),但不能增加大家的學(xué)習(xí)成本。如果增加了大家的學(xué)習(xí)成本,大家的積極性自然會不高??芍^用心良苦。但是,我發(fā)現(xiàn)這些都是自欺欺人,效果很差。我觀察了一下,真正用卡買書的就是那么幾個愛學(xué)習(xí)的人,不愛學(xué)習(xí)的該不買還不買,愛學(xué)習(xí)的你不給他卡,他也會自己買。他們那里,里,卡里總額消費(fèi)在書上的不足百分之二十,這個比例我估計的還過于樂觀了,事實上,有人沒買一分錢的書,全買了別的東西了?,F(xiàn)金卡只是福利發(fā)放的一種方式而已。更為有趣的時,那些口口聲聲要求全員學(xué)習(xí)的高管們,真正用圖書卡買書也沒有幾個人。
還有個企業(yè)給員工購買了在線學(xué)習(xí)視頻。應(yīng)該說這還是有一定效果的。高管為中層指定了必學(xué)的課程,中層再為員工指定必學(xué)的課程。視頻在線實時記錄學(xué)習(xí)的進(jìn)度,以此成為獎懲的依據(jù)??墒沁^了不久,愛學(xué)習(xí)還是那么幾個人,不愛學(xué)習(xí)的人自然有其對付的招數(shù),譬如開著視頻讓視頻放著,自己該干嘛就干嘛,學(xué)習(xí)記錄自然記住。高管為中層指定課程的時候,自己也未必愛看那些視頻,或根本不看。中層為員工指定視頻的時候,中層也是未必愛看,或者根本不看。于是上上下下熱鬧地掀起著一浪又一浪的高潮。
很多時候,員工學(xué)習(xí)在企業(yè)中變成了一種游戲。人們總是期望設(shè)計一種機(jī)制,讓別人在機(jī)制里被計劃、被考核、被獎懲、被上進(jìn)......被學(xué)習(xí),而自己則在機(jī)制之外,愛做什么做什么,可以不學(xué)習(xí)。高層這樣想,中層這樣想,員工呢,也會這樣想。員工所提的合理化建議,如提出大家一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),總是提給別人的,提建議的人自己未必真心愛學(xué)習(xí)。當(dāng)所有人都期圖逃離機(jī)制,成為機(jī)制之外的自由人時,那種機(jī)制就只能是一種自欺欺人的游戲。
對于管理上事,我歷來的觀點(diǎn)是已所不欲,勿施與人,而且“已所欲,必強(qiáng)加于人”。如果你不想做,就不要要求別人做了。如果你真認(rèn)為這事值得做,那就要求別人必須做。對于員工學(xué)習(xí)也是這樣,如果那樣的機(jī)制,你都不愿遵守,或者認(rèn)為那種課程無用,或者認(rèn)為形式太約束人,你一定要求別人,也不會有好的效果。如果連你都不愿相信學(xué)習(xí)的效果,期望用一個幾個點(diǎn)子掀起大家學(xué)習(xí)的高潮,那必然是自欺欺人。如果你真的相信學(xué)習(xí)對企業(yè)有用,那么你帶頭學(xué)習(xí)起來,組織自然會熱衷于學(xué)習(xí)的。還是用一句老話來總結(jié)一下,要想員工學(xué)習(xí),管理層必須帶頭學(xué)習(xí),否則只是一場游戲。
來源:和訊網(wǎng)