有些人下午2點去雕爺牛腩的餐廳排隊,一直排到晚上六七點,排幾個小時的隊就是為了吃一頓飯,萬千饕餮客就這樣為雕爺牛腩而癡狂。
但好像雕爺牛腩從來不會介紹自己的菜如何好吃,對于自己的秘方,它只用了一種非常量化的簡介:購自香港食神戴龍,而戴龍又經(jīng)常為李嘉誠、何鴻燊等港澳名流提供家宴料理,他還是1997年香港回歸當(dāng)晚的國宴行政總廚。通篇沒介紹菜而介紹人,但又恰恰是介紹了這個和雕爺牛腩有莫大關(guān)系的人,讓人們覺得人家是給名流做菜的,現(xiàn)在自己有機會嘗了,那是一定要去吃一口的。
這是我們應(yīng)該向雕爺牛腩學(xué)習(xí)的第一步,做飯店的永遠不要停留在宣傳自己的菜如何好吃上,不形象不能量化,反而給人王婆之嫌。要說就說誰吃過我的菜,誰夸贊過他,歷史的,現(xiàn)代的,都可以。做醫(yī)院的,也不要說自己有多神,要說自己把誰治好了。推而廣之,做產(chǎn)品的,都應(yīng)該有這種意識,用名人給自己貼金,而非單純的賣力夸功能,吃力,可能還見效慢。
商業(yè)模式離不開銷售,銷售當(dāng)然離不開產(chǎn)品,而一個產(chǎn)品就必須要像雕爺牛腩一樣有產(chǎn)品文化。如果你要打造一個人,必須把他的背景打造出來,把他的人生經(jīng)歷打造出來,把他的家族打造出來,這樣才會形成別人對他的了解。
企業(yè)的商業(yè)模式背后都一定要有一點自己的東西,讓別人知道你是誰。在網(wǎng)上搜索雕爺牛腩,首先有官網(wǎng),再有百度百科,很清楚。公司推產(chǎn)品也應(yīng)該如此,學(xué)會給產(chǎn)品講一個能打動人心的故事,這是基礎(chǔ)。
雕爺牛腩做產(chǎn)品,做得很到位。它的菜,它的茶,它的米飯,它的筷子,它的刀,它的鍋,它的產(chǎn)品體系是完整的。雕爺牛腩號稱“無一物無來歷,無一處無典故”,它的鍋、碗有專利,它的筷子印了LOGO,不僅是全新的,顧客用完還可以帶走,它的菜品也很講究。這種用心打造出來的完整的產(chǎn)品文化毫無疑問為雕爺牛腩贏得了眾多支持者。
要把企業(yè)做好,就一定要做完整,要有良好的平臺意識,有實體店的平臺意識,有網(wǎng)絡(luò)平臺的意識。把你的產(chǎn)品變成一個出口,從說產(chǎn)品故事開始,到搞活動,下一步銷售衍生品,建立一套完整的體系。要學(xué)會通過分類的思想去建立產(chǎn)品、銷售、顧客,通過分階段的思想將產(chǎn)品做出來,再把網(wǎng)絡(luò)體系做出來,通過分步驟的思想做事,最后形成一個管理性的結(jié)果。
像雕爺牛腩一樣,企業(yè)首先要建立一套基于單一產(chǎn)品的商業(yè)模式體系,做好產(chǎn)品,實現(xiàn)四個階段:功能性產(chǎn)品,概念性產(chǎn)品,包裝性產(chǎn)品,品牌性產(chǎn)品。再想辦法形成產(chǎn)品的生產(chǎn)模式、銷售模式、銷售服務(wù)模式、初步解決方案。這七部分全做完就是一個完整的商業(yè)模式。