(此文章來源于李江濤老師的新書《大時(shí)代的商業(yè)模式》)
一個(gè)企業(yè),有管理和沒管理的區(qū)別就是快和慢。管理是研究效率的,有管理的公司效率高、產(chǎn)品質(zhì)量好。我常說,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞是由管理決定的。戰(zhàn)略是把握方向的,一個(gè)決策的對(duì)錯(cuò)是由戰(zhàn)略決定的。在戰(zhàn)略之后有一個(gè)詞叫方向,在方向之后有一個(gè)詞叫選擇。選擇就是一種戰(zhàn)略,選對(duì)了方向,戰(zhàn)略就是對(duì)的。
比如說,在20世紀(jì)80年代跑去深圳做事叫方向性正確,現(xiàn)在你再跑到深圳去就叫方向性錯(cuò)誤。因?yàn)?0世紀(jì)80年代是政策到深圳,是改革開放的前沿,打工到深圳,產(chǎn)品到深圳,市場(chǎng)到深圳,到處是機(jī)會(huì)。現(xiàn)在正是深圳的資源朝全國(guó)釋放的時(shí)候。
做事的水平和賺錢沒有任何關(guān)系。我們不能埋著頭做事,還要審時(shí)度勢(shì)。我認(rèn)識(shí)一個(gè)中醫(yī)專家,他是北京一個(gè)著名醫(yī)院的院長(zhǎng),他家是世代中醫(yī)。他說中醫(yī)治病,很多病起作用的就是一個(gè)穴位。但是如果治一種病他每次都診治一個(gè)穴位,那么跟他學(xué)的人很快就學(xué)會(huì)了。時(shí)間長(zhǎng)了,病人自己可能都學(xué)會(huì)了。要是病人都回家自己弄個(gè)針來灸,那醫(yī)生就餓死了。逼得他沒辦法,他就在關(guān)鍵穴位的旁邊針十個(gè)穴位,這樣就沒人能搞清到底是哪個(gè)穴位在起作用,也就沒人能夠偷師。為什么很多行當(dāng)都有入室弟子?就是因?yàn)橹挥械綆煾缚焖赖臅r(shí)候,才能告訴你到底哪一個(gè)穴位有用。
從另一個(gè)方面來說,有些時(shí)候人要學(xué)會(huì)辨別。師父不告訴你,你自己要學(xué)會(huì)辨別那個(gè)起作用的穴位。做企業(yè)也是如此,大的方向人人看得到,但是決定你企業(yè)未來的那個(gè)方向就要靠你自己來甄別和判斷。
戰(zhàn)略主要是研究?jī)蓚€(gè)字:趨勢(shì)。一個(gè)好的企業(yè)要明白當(dāng)今社會(huì)發(fā)展有三大趨勢(shì):第一個(gè)趨勢(shì)叫宏觀趨勢(shì),第二個(gè)趨勢(shì)叫行業(yè)趨勢(shì),第三個(gè)趨勢(shì)叫階段趨勢(shì)。
任正非這樣的企業(yè)家為什么能夠在20世紀(jì)80年代崛起,90年代慢慢做大?因?yàn)樗泻暧^趨勢(shì)做保障。當(dāng)時(shí)大家要打電話,就需要手機(jī)。有了手機(jī),就要有交換機(jī)。因?yàn)橹袊?guó)人沒錢,所以就需要便宜的交換機(jī)。這個(gè)時(shí)候任正非就把西方的技術(shù)“偷師”過來做模仿。這個(gè)“偷師”用個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的詞叫“逆向開發(fā)”。把一個(gè)完整的商品拆了研究一下,研究明白了再用你自己的方法把它組裝起來,就叫逆向開發(fā)。
做企業(yè)一定要把握趨勢(shì),把握趨勢(shì)你才能賺大錢。深圳有被邊緣化的傾向,這就叫趨勢(shì),香港有被邊緣化的現(xiàn)象,這就叫趨勢(shì)。這么說,并不是說企業(yè)不能在深圳發(fā)展了。20世紀(jì)80年代,來深圳做企業(yè)是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候深圳有大量的廉價(jià)資源?,F(xiàn)在,深圳最大的優(yōu)勢(shì)是有比較成熟的市場(chǎng)運(yùn)作體系,有比較完善的社會(huì)服務(wù)體系,有比較好的國(guó)內(nèi)外的通路。在深圳做企業(yè),一定要學(xué)會(huì)向內(nèi)陸服務(wù)。實(shí)際上深圳的企業(yè)現(xiàn)在處在一個(gè)逆向輸送的階段,就是應(yīng)該用前三十年時(shí)間在深圳積累的財(cái)富,去反哺內(nèi)地。
現(xiàn)在很多人還傻乎乎地到香港去發(fā)展。香港靠三樣?xùn)|西支撐,第一樣是它有完善的金融服務(wù)體系;第二是它有港口和物流;第三是它有比較自由的制度。但是這三樣?xùn)|西的成本都特別高,人工成本高,住宅成本高,生活成本高,所以它就相當(dāng)于堰塞湖,用大壩壘起來,非常危險(xiǎn)。大家知不知道上海自貿(mào)區(qū)下一步要干什么嗎?我的理解就是要干這三件事。所以將來上海不是建一個(gè)香港,而是建一個(gè)東方新世界。
深圳離香港近,所以深圳不會(huì)有更好的政策。按道理說,深圳應(yīng)該和香港一樣,變成金融自由、物流自由、政策自由的城市。但是如果這樣的話,就相當(dāng)于給大壩開了一個(gè)口,香港這個(gè)高原湖一下就掉下來了。以前深圳是借了香港的優(yōu)勢(shì)發(fā)展起來的,現(xiàn)在也會(huì)因香港的劣勢(shì)而受到制約。
十八屆三中全會(huì)有一句話,叫市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在資源配置過程中起決定性作用(十四大報(bào)告提“基礎(chǔ)性作用”),這個(gè)提法具有革命性的影響。上世紀(jì)90年代一直說計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)資源配置中起決定性作用。原來是政府主導(dǎo),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為輔,現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在資源配置中起決定性作用,意味著政府要淡出經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)角色,要變成服務(wù)的角色。這就意味著企業(yè)要真正作為主人出現(xiàn)了,中國(guó)的市場(chǎng)化真正開始了。
在這種宏觀經(jīng)濟(jì)下,有利于企業(yè)發(fā)展的因素將會(huì)越來越多。這個(gè)宏觀趨勢(shì)必然帶來國(guó)有企業(yè)的改革。十八屆三中全會(huì)吹響了一個(gè)號(hào)角,公務(wù)員的社會(huì)地位從頂峰開始下降,就會(huì)出現(xiàn)新一輪的官員下海浪潮,而企業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)向完全市場(chǎng)化,包括國(guó)企。中國(guó)正在經(jīng)歷這樣一個(gè)變革,這個(gè)變革是未來十年中國(guó)最后一次產(chǎn)生富豪的機(jī)會(huì)。
商業(yè)模式就是運(yùn)作一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的一整套方法。我們要了解國(guó)家的宏觀趨勢(shì),要把握行業(yè)的趨勢(shì),就要看哪些行業(yè)剛起步,哪些行業(yè)已經(jīng)開始走下坡路。
比如1990年開始的彩電行業(yè),2000年開始的房地產(chǎn)行業(yè),這樣的行業(yè)還存在,但是現(xiàn)在去做已經(jīng)沒有意義了。因?yàn)檫@樣的行業(yè)已經(jīng)成熟了,成熟之后一定出現(xiàn)規(guī)模化。出現(xiàn)規(guī)模化以后帶來的結(jié)果就是利潤(rùn)下降。
中國(guó)房地產(chǎn)最大的問題不是房子,而是房地產(chǎn)綁架了中國(guó)的金融行業(yè)。我們買房子要靠銀行,有了房子抵押還是從銀行掏錢。把大量的錢放在房地產(chǎn)里,其實(shí)是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi)。
中國(guó)未來有幾個(gè)行業(yè),應(yīng)當(dāng)有不錯(cuò)的發(fā)展,這是我和朋友們經(jīng)常一起探討得出來的:
最明顯的行業(yè),就是制造業(yè)里邊的帶有技術(shù)含量的跟民生有關(guān)的行業(yè),比如環(huán)保行業(yè)、食品行業(yè),跟健康有關(guān)的行業(yè)。我最近和企業(yè)家聯(lián)手做了一件事,我用這個(gè)例子來說明什么叫商業(yè)模式。
我有個(gè)學(xué)生,是個(gè)老板,他給很多樓盤提供物業(yè)服務(wù)。簡(jiǎn)單的物業(yè)是幫助樓盤打掃衛(wèi)生,提供保安服務(wù),但是他服務(wù)49萬(wàn)家。他在傳統(tǒng)的物業(yè)之上為居民提供家政服務(wù),為整個(gè)樓盤提供農(nóng)產(chǎn)品銷售,在小區(qū)里做電視屏,給每家通網(wǎng)絡(luò),把網(wǎng)絡(luò)電商的概念引到每家里去。
東北有三個(gè)賣大米的公司,第一個(gè)公司有本事,把大米送到中南海去了,第二個(gè)公司賣到全國(guó),第三個(gè)公司的大米也很好吃,但它沒有品牌。第三個(gè)公司原來走超市,進(jìn)去的時(shí)候每500克1.5元,但是超市一包裝每500克賣5元,差不多3元錢的利潤(rùn)就被超市拿走了。和第三個(gè)公司談好后,我每500克加兩毛錢把它拿過來,再加一毛錢的運(yùn)費(fèi),1.8元直接放到我學(xué)生那個(gè)社區(qū)。大家看得到大米,可以拿回家品嘗,嘗了好肯定會(huì)來買。因特網(wǎng)上是陌生銷售,我們是熟人銷售,信任感建立起來了,一個(gè)新的社區(qū)服務(wù)和銷售體系就建立起來了。
我們現(xiàn)在要建立一個(gè)基于電商網(wǎng)之上的人網(wǎng),基于人網(wǎng)形成的資本網(wǎng)。綜合起來,資本網(wǎng)、人網(wǎng)、電商網(wǎng),再加物流網(wǎng),四網(wǎng)合一會(huì)建立一個(gè)把馬云的阿里集團(tuán)都干掉的行業(yè)。馬云只做到了電商網(wǎng),他最缺的還是人網(wǎng)。
像這種對(duì)社區(qū)的改造,從保安到保潔,在保潔之上加家政,加養(yǎng)老,加各種東西的銷售,那就是一個(gè)新的商業(yè)模式——社區(qū)綜合超市(不是傳統(tǒng)的只賣東西的超市)。
研究戰(zhàn)略一定要研究趨勢(shì),趨勢(shì)對(duì)了你才能做對(duì)。就像清華的畢業(yè)生,20世紀(jì)80年代都到國(guó)外去,這是對(duì)的。但是到了90年代,出去的畢業(yè)生大部分后悔了,為什么?因?yàn)槿サ臅r(shí)候他們一般月薪是4000美元到1萬(wàn)美元,年薪是5萬(wàn)美元到10萬(wàn)美元,二十年過去了,很多人年薪可能還處在7萬(wàn)美元到20萬(wàn)美元之間。但是,很多人堅(jiān)持在國(guó)內(nèi)做生意,現(xiàn)在都做到幾億元,甚至幾十億元了。
20世紀(jì)80年代出國(guó)是對(duì)的,是移民;90年代出國(guó)是對(duì)的,可以去學(xué)技術(shù);2000年以后,出去了就趕快回來。實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)者有些時(shí)候是不需要出國(guó)的。
經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展,目前看來,深圳不再是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),而是一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。任正非發(fā)展的三部曲就是在深圳打基礎(chǔ),在深圳謀發(fā)展,在世界上求擴(kuò)張。所以深圳的企業(yè)家要反思自己的發(fā)展路徑和發(fā)展方法,尋求新發(fā)展。