有一句老諺語(yǔ):”如果不吸取教訓(xùn)就注定會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)”。 在經(jīng)濟(jì)不景氣的2013年,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,又有什么歷史教訓(xùn)或啟示給我們呢?踏入2013年,消費(fèi)者肯定會(huì)捂住錢袋,這意味著商家必須采取更聰明的在線營(yíng)銷策略。 這里有6條網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這將決定你公司能否在2009年成功:
1. 未雨綢繆,采取行動(dòng)。在2013年,消費(fèi)者早在10月就開(kāi)始了他們的假日購(gòu)物的研究,這意味著零售商應(yīng)該在萬(wàn)圣節(jié)前開(kāi)始做促銷活動(dòng),這樣可以使持觀望態(tài)度的購(gòu)物者有充裕的時(shí)間來(lái)篩選產(chǎn)品,用特殊的獎(jiǎng)勵(lì)或免費(fèi)吸引住您的忠實(shí)客戶,比如,在假日臨近時(shí),提供免費(fèi)送貨等。 此外,需要通過(guò)電子郵件和社交網(wǎng)站與您的客戶保持聯(lián)系。
2. 管理您的網(wǎng)上聲譽(yù)。隨著社會(huì)的媒體的發(fā)展,現(xiàn)在比以往任何事情更需要知道用戶對(duì)你公司的評(píng)價(jià)。 請(qǐng)務(wù)必監(jiān)測(cè)相關(guān)博客、社交網(wǎng)站和您的網(wǎng)站排名。 此外,設(shè)定Google警告,可以讓您了解到公司的正面和負(fù)面的消息。 另外,人們會(huì)通過(guò)你的網(wǎng)站在搜索引擎的排名來(lái)揣測(cè)你公司的知名度。 請(qǐng)記住,您需要定義你公司的形象,否則,別人將會(huì)對(duì)其定義。
3. 通過(guò)地理位置來(lái)抓住客戶。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),吸引本地生意是非常重要的。 本地搜索戰(zhàn)略應(yīng)包括本地的付費(fèi)搜索和自然搜索的優(yōu)化。 地域性的關(guān)鍵詞能將訪客限制在您的目標(biāo)市場(chǎng)之內(nèi),從而提高訪客的最終購(gòu)買率。
4. 確保您的網(wǎng)站對(duì)您是有用的。您的客戶可以很輕松的在線支付嗎?越來(lái)越多的銷售訂單在支付的過(guò)程中流失,這是因?yàn)槿藗冊(cè)谑褂镁W(wǎng)站的時(shí)候遇到困難。 哪些方面可以提高用戶體驗(yàn)?zāi)?這包括:簡(jiǎn)單的頁(yè)面設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)單的使用流程、清晰的網(wǎng)站內(nèi)容組織和網(wǎng)站安全性。總而言之,您的網(wǎng)站必須是服務(wù)于您公司的。
5. 有一個(gè)充分整合營(yíng)銷計(jì)劃。網(wǎng)站不再是服務(wù)器空間里的長(zhǎng)篇文字。 優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)該有良好的用戶交互。 搜索引擎已經(jīng)開(kāi)始了更加重視影片、照片、博客等內(nèi)容。 為什么? 因?yàn)檫@些內(nèi)容對(duì)用戶的搜索的相關(guān)性可以很高。 這意味著您的在線營(yíng)銷戰(zhàn)略必須配合你的傳統(tǒng)營(yíng)銷技術(shù)。 要學(xué)得聰明如何添加這些新內(nèi)容,并在您的營(yíng)銷計(jì)劃當(dāng)中考慮如何發(fā)揮它們各自的作用。 當(dāng)你有一個(gè)真正一體化的營(yíng)銷計(jì)劃,就等于不斷提升您公司的品牌。
6. 享受所有的可能性。享受所有可以與用戶交互的各種新方式。用戶會(huì)感激您的努力并給您更多的合作機(jī)會(huì)。