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馬永強(qiáng):全能文化工具:品牌分(下)
2016-01-20 39364

全能文化工具:品牌分(下)

 

(接上期)

2.       加分規(guī)則

一、獎(jiǎng)勵(lì)人:結(jié)果價(jià)值的直接享受人(同部門人員不能因工作關(guān)系而加分)

二、獎(jiǎng)勵(lì)積分依據(jù)和范例

 1、個(gè)人表現(xiàn):

某件具體事務(wù)辦得出色,鼓勵(lì)其再接再厲:加1分;比如,接待客戶工作,受到好評(píng)。

 2、個(gè)人品牌:

    (1)超出預(yù)期的結(jié)果:加2分;結(jié)果可用,但這次很用心,超出預(yù)期。比如:工作報(bào)告考慮全面,有獨(dú)到見地,表現(xiàn)突出。

    (2)十分滿意的結(jié)果:加3分;使用效果很好。比如:非常用心的策劃出項(xiàng)目建議書,領(lǐng)導(dǎo)和客戶都非常滿意,并口頭稱贊。

    (3)經(jīng)典的結(jié)果:加5分;具有示范和指導(dǎo)意義的結(jié)果。比如:某項(xiàng)工作SOP總結(jié)沉淀,可以成為公司的標(biāo)準(zhǔn)來學(xué)習(xí)復(fù)制的。

 3、三等功制度:

    (1)三等功:加5分;比如,為其它部門提供特殊價(jià)值。咨詢顧問為咨詢方案中心產(chǎn)品營(yíng)銷提供具體普遍價(jià)值的建議,并被采納。

    (2)二等功:加10分;比如,為全公司提供一般的價(jià)值。在全公司具有普遍的應(yīng)用價(jià)值:比如,公司經(jīng)典文化案例整理工作出色完成。

    (3) 一等功:加20分;比如,為全公司提供特殊的價(jià)值。在全公司具有劃時(shí)代意義的價(jià)值:比如,重大技術(shù)改造成功。

個(gè)人品牌賬戶積分規(guī)則

種類

積分科目

積分依據(jù)

積分(分/次)

1

個(gè)人表現(xiàn)

(1)某件具體事務(wù)辦得出色

1

2

個(gè)人品牌

(2)滿意的結(jié)果

2

(3)十分滿意的結(jié)果

3

 

(4)經(jīng)典的結(jié)果

5

3

 

三等功制度

(1)三等功

5

(2)二等功

10

 

(3)一等功

20

3.       三級(jí)警告機(jī)制原理

對(duì)員工行為的處分,按照職業(yè)化原則分為三級(jí)。第一級(jí)為口頭警告,第二級(jí)為書面警告,第三級(jí)為嚴(yán)重違紀(jì)。

第一條:口頭警告。輕微過失或工作有誤,提出口頭警告,旨在給當(dāng)事人提供一個(gè)立即改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

第二條:書面警告。行為出現(xiàn)過失,影響到公司利益或公司正常經(jīng)營(yíng)行為,提出書面警告(一式三份,人力資源部,主管,當(dāng)事人各一份),受到書面警告的當(dāng)事人,可以考慮調(diào)網(wǎng),減薪,降級(jí),或待崗。

受到三次或三次以上口頭警告自動(dòng)轉(zhuǎn)為書面警告。

第三條:嚴(yán)重違紀(jì)。行為出現(xiàn)重大過失,嚴(yán)重影響到公司利益或者公司正常經(jīng)營(yíng)行為,提出嚴(yán)重警告。

第四條:辭退。出現(xiàn)公司定義的不可容忍之行為,或兩次嚴(yán)重警告,即會(huì)立即被解雇,且無權(quán)領(lǐng)取或獲發(fā)給任何解雇費(fèi)。

【經(jīng)典案例】英才員工為馬老師敬業(yè)加個(gè)人品牌分

【顧問故事】接下來我用曾經(jīng)服務(wù)過的錫恩英才公司真實(shí)的案例,幫助大家了解其用法與要點(diǎn),先講一個(gè)我自己的案例:2012年4月28日,為河南國(guó)潤(rùn)集團(tuán)做了4個(gè)小時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練,但這次課程是臨時(shí)要做的,需要快速給出解決方案,而且當(dāng)時(shí)我的行程安排的已經(jīng)很滿的情況下,從去到授課再到回,只能也必須一天內(nèi)交付完成。也因?yàn)槲疫@一次的表現(xiàn),公司的員工在OA上也給我加了品牌積分,其品牌各分加分的格式如下:

強(qiáng)烈建議為講師部Michael-馬永強(qiáng)老師加品牌分2分!

加分理由如下:

英才有這樣一位老師,非常專業(yè),當(dāng)客戶在很短的期限內(nèi)提出要做領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)課程時(shí),面對(duì)挑戰(zhàn)他融會(huì)貫通,以客戶需求進(jìn)行課程整合,設(shè)計(jì)完美方案大綱,順利精彩交付課程;

英才有這樣一位講師,非常敬業(yè),因?yàn)榕R近五一,因?yàn)檎n程時(shí)間在下午,雖然僅有半天,但他卻是早上5點(diǎn)鐘起床,7點(diǎn)多鐘的飛機(jī),到達(dá)鄭州已是9:00,出機(jī)場(chǎng)換汽車一路狂奔至駐馬店時(shí)間已過11:20,中午客戶邊訪談邊就餐,13:30準(zhǔn)時(shí)開課,下午近18:00精彩結(jié)束,快速換衣快餐兩口汽車奔赴新鄭機(jī)場(chǎng) ,晚上24:30抵達(dá)北京到家,仿佛電影《碟中諜4》中之場(chǎng)景,但不得不敬佩馬老師之敬業(yè)!

英才有這樣一位講師,非常職業(yè),雖然身體很困,雖然天氣很熱,雖然會(huì)場(chǎng)很大,雖然話筒不是很給力,然激情四射,全力以赴,不因環(huán)境惡劣而影響職業(yè)形象職業(yè)水準(zhǔn)!

2012年4月28日下午13:30-17:50馬永強(qiáng)老師為河南地產(chǎn)行業(yè)排名前五的河南國(guó)潤(rùn)集團(tuán)進(jìn)行了維時(shí)4個(gè)多小時(shí)精彩的領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn),馬老師在整個(gè)過程中的精彩支持,客戶滿意多多,同時(shí)一起前往的項(xiàng)目組成員MIKE,HORACE收益極大,特申請(qǐng)并建議為講師部的MICHAEL加個(gè)人品牌分2分?。?!支持的請(qǐng)狂頂?。?!

一般加分的格式可以是:

建議為XXX加/減個(gè)人品牌積分X分!

加/減分理由如下:

……

這一段主要是說明了加分的理由,而加分理由的內(nèi)容往往就是公司倡導(dǎo)的行為;如果是減分的,說明這可能是公司不倡導(dǎo)的行為。

接下來,就開始有員工回復(fù)本郵件,回復(fù)之一:

頂??!強(qiáng)烈支持加分?。ichael的身上永遠(yuǎn)都閃爍著職業(yè)人的光芒---專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)!如若評(píng)選錫恩英才最受歡迎講師,Michael必是其中之一!如若評(píng)選錫恩英才最受歡迎內(nèi)訓(xùn)講師,Michael必是之最?。?!感謝Michael每一次對(duì)河南公司的“個(gè)性化”內(nèi)訓(xùn)頂力支持??!

回復(fù)之二:

支持為馬永強(qiáng)老師加品牌分。馬永強(qiáng)老師的專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè),不僅僅得是在授課,更多得是在傳遞錫恩的價(jià)值理念,交給大家一種做事方法,授人以魚不如授之以漁。馬永強(qiáng)老師在4月8號(hào)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)的《中層執(zhí)行力》的講座中也給現(xiàn)場(chǎng)100多名MBA學(xué)員以強(qiáng)有力的震撼,贏得了所有聽眾的陣陣掌聲。

5月10號(hào)和17號(hào),馬永強(qiáng)老師也即將奔赴天津兩所高校進(jìn)行講座。昨晚的微薄,看到老師的孩子正在發(fā)高燒,卻不能守候在家人的身邊。我不禁肅然起敬。

強(qiáng)烈支持給馬老師加分!

 

    我們從截圖中可以看到,不只是上面我列出的兩條回復(fù),從最下面第一位倡議者發(fā)出加品牌分的郵件后,后面接著很我員工都在頂這封郵件。如果回復(fù)的郵件越多,說明你做的這件事大家認(rèn)可程度越高,這件事的影響力也會(huì)越大,對(duì)員工行為越起導(dǎo)向性的作用,當(dāng)然對(duì)員工成長(zhǎng)環(huán)境釋放的正能量也就越大。

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