首頁
講師
講師視頻
講師課程
授課見證
培訓(xùn)需求
行業(yè)資訊
登錄
|
免費(fèi)注冊(cè)
張運(yùn)華
東方名家
http://3969a.com/528406
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
送鮮花
張運(yùn)華
張運(yùn)華簡介
張運(yùn)華課程
張運(yùn)華視頻
張運(yùn)華授課見證
邀請(qǐng)我講課
張運(yùn)華聯(lián)系方式
張運(yùn)華:顧客的兩大購買動(dòng)機(jī)是什么?
銷售技巧
2016-01-20
13831
如何發(fā)覺客戶的問題,揭開他們真正的需求?
如何抓著[關(guān)鍵性的理由]來促成交易?
為什么客戶愿意購買這個(gè)產(chǎn)品呢?我們發(fā)現(xiàn)只要把產(chǎn)品的功能特色跟顧客需求連接起來,你的
銷售
業(yè)績就會(huì)直線上升了。但是如何了解客戶到底要的是什么呢?首先,當(dāng)你嘗試想界定客戶需求時(shí),你可以去找尋客戶對(duì)現(xiàn)況不滿的地方,因?yàn)槲┯锌蛻魧?duì)現(xiàn)有產(chǎn)品,現(xiàn)有環(huán)境不滿意才會(huì)有購買新產(chǎn)品的欲望,所以我們說沒有需求就沒有
銷售
。其次,要利用ABC定律,它是指你的主要工作C,就是努力使你的產(chǎn)品B,帶給顧客A因擁有這個(gè)產(chǎn)品而獲得那種滿足的感覺,那種快樂、舒適、被關(guān)懷、
壓力
舒解的感覺。第三點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)在人們購買的需求中,有兩大重要的影響因素,一個(gè)是恐懼失去的感覺;一個(gè)是渴望獲得的感覺。就是這兩種感覺使人們購買行為受情緒的影響。因此第四點(diǎn),為什么人們?cè)敢赓徺I?因?yàn)樗麄円笞约阂L進(jìn)。希望買了比沒有買更好。而你的工作原則呢是向客戶確保他們所付出的代價(jià)將值回產(chǎn)品所帶出的利益。第五點(diǎn),根據(jù)弗洛伊德的“口誤”理論,只要你給予客戶時(shí)間說話,他就會(huì)將心里的話一一地向你傾訴。所以只要客戶開口說話,你就有
銷售
的機(jī)會(huì)。最優(yōu)秀的
銷售
人員最終花費(fèi)三分之一的時(shí)間問問題,而利用三分之二的時(shí)間聽客戶說話,說出他們內(nèi)心真正的需求。第六點(diǎn),你聆聽客戶陳述他的意思時(shí),你的工作是找出他的“關(guān)鍵按鈕”,也就是促成購買的主要因素,也就是顧客的價(jià)值觀中產(chǎn)品主要的效益是什么。你可以直接問客戶:“為什么你想采購這個(gè)產(chǎn)品呢?”你也可以打電話給老客戶問他:“上次您向我們購買這個(gè)產(chǎn)品的原因是什么?”其實(shí)一般客戶所以愿意購買的基本需求大都是基于安全感的需要,舒適安心的需要。另外,期待受到別人的尊重也是促使客戶購買重要的因素。所以只要
銷售
人員抓住客戶在潛意識(shí)中的需要,尊重客戶,肯定客戶,建立友誼。你會(huì)發(fā)現(xiàn)
銷售
工作就變得輕易多了!第七點(diǎn),千萬不要忘了“2080”定律。你產(chǎn)品中20%的特色決定了80%的購買行為,所以你必須找出你的產(chǎn)品中哪一項(xiàng)或哪兩項(xiàng),哪三項(xiàng)產(chǎn)品特色,它們決定了你在
市場(chǎng)
上的競爭優(yōu)勢(shì)。最后一點(diǎn),客戶為什么購買? 是思考到產(chǎn)品效用跟品質(zhì)之間的配合??蛻粢氖钱a(chǎn)品的效用,能夠達(dá)到他們所期待的效果;品質(zhì),是產(chǎn)品的附加利益,一味訴求高品質(zhì)的策略可能帶給你本末倒置的損失。請(qǐng)要特別的留意!那么,為什么他們會(huì)購買呢?因?yàn)樗麄兯徺I的產(chǎn)品滿足了自己內(nèi)在外在的需求,所以要找出你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特色,要找出客戶的關(guān)鍵按鈕,以客戶為導(dǎo)向,
銷售
你的產(chǎn)品!
上一篇
如何發(fā)展個(gè)人崇拜的信用度
上一篇
培養(yǎng)顧客的信賴感
評(píng)論
你已輸入
0/300
字
發(fā)表評(píng)論
+
全部評(píng)論
(0)
0
/300
回復(fù)
取消
熱門領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營銷
互聯(lián)網(wǎng)
新媒體運(yùn)營
短視頻
電子商務(wù)
社群營銷
抖音快手
新零售
網(wǎng)絡(luò)推廣
領(lǐng)導(dǎo)力
管理技能
中高層管理
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)管理
高績效團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)新管理
溝通技巧
執(zhí)行力
阿米巴
MTP
銷售技巧
品牌營銷
銷售
大客戶營銷
經(jīng)銷商管理
銷講
門店管理
商務(wù)談判
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
宏觀經(jīng)濟(jì)
商業(yè)模式
私董會(huì)
轉(zhuǎn)型升級(jí)
股權(quán)激勵(lì)
納稅籌劃
非財(cái)管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT
公眾演說
招聘面試
人力資源
非人管理
服裝行業(yè)
績效管理
商務(wù)禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
新員工培訓(xùn)
班組長管理
生產(chǎn)管理
精益生產(chǎn)
采購管理
易經(jīng)風(fēng)水
供應(yīng)鏈管理
國學(xué)
國學(xué)文化
國學(xué)管理
國學(xué)經(jīng)典
易經(jīng)
易經(jīng)與管理
易經(jīng)智慧
家居風(fēng)水
國際貿(mào)易
鮮花榜
鈕東濤
+5100朵
隋繼周
+5000朵
王勝輝
+1831朵
項(xiàng)志成
+1700朵
曹建萍
+1110朵
穆衛(wèi)鋒
+1108朵
張小強(qiáng)
+819朵
戴萍
+599朵
劉靖
+528朵
梁俊景
+521朵
免責(zé)聲明:
該信息由網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),本站對(duì)此不承擔(dān)直接責(zé)任及連帶責(zé)任。
客服熱線
400-600-9086
工作日 9:00-18:00
簡介
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
匯款方式
法律聲明
幫助
意見反饋
講師指數(shù)
證書查詢
網(wǎng)站地圖
共贏
客戶見證
友情鏈接
站點(diǎn)新聞
推廣服務(wù)
分站招商
導(dǎo)航
講師風(fēng)云榜2020
講師風(fēng)云榜2019
講師風(fēng)云榜2018
講師風(fēng)云榜2017
講師風(fēng)云榜2016
講師鮮花特權(quán)
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
Copyright©2008-2024 版權(quán)所有
浙ICP備06026258號(hào)-1
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所
梁俊景
律師 李小平律師