在線教育一定會成為爆發(fā)點。但是這個結(jié)論本身是沒有意義的，因為哪個行業(yè)都能這么說。 重要的是幾個判斷：


1、在線教育的哪個細分領(lǐng)域會爆發(fā)？是成人教育？應試教育？


2、在什么時間點爆發(fā)？是一年還是十年？


3、行業(yè)性的機會在哪里？是平臺？內(nèi)容？還是工具？硬件？上游？下游？


4、在線教育的哪種商業(yè)模式是更合理的？B2C？C2C？獵頭費？課程收費？軟廣告？應用內(nèi)購買？


一、在線教育的哪個細分領(lǐng)域會爆發(fā)？


首先，在線教育行業(yè)，有哪些細分領(lǐng)域？我做了張簡單的圖示：






教育行業(yè)可以用縱橫兩個維度來拆分：縱向的年齡，橫向的是教育內(nèi)容、方式的屬性。


年齡不用多說，教育內(nèi)容和方式的屬性，是按功利屬性無級變速來劃分。


補充一句，單按年齡或者單按功利與否來劃分，都是不夠準確。


四個象限，分別給1、2個典型用戶/場景：


左下角，低齡非功利：比如早教；比如“小記者”培訓；比如夏令營；


左上角，高齡非功利：比如上知乎，看網(wǎng)易公開課、報名Coursera、學古琴、學烹飪……


右下角，低齡功利：學而思在這里；百萬琴童也在這里；家教1對1、各種補課班都在這兒；


右上角，高齡功利：CPA、會計上崗證、考研……都在這兒呢。


決定會否爆發(fā)的因素有兩個：


1）細分行業(yè)自身的發(fā)展程度。


這里還要看兩層：


A、對應市場的成熟度。指這個細分領(lǐng)域的用戶有沒有消費的習慣，即“有沒有需求（市場）”；互聯(lián)網(wǎng)改造一個行業(yè)的前提是，這個行業(yè)本身在線下的時候是有交易需求和實際交易場景的。


B、細分行業(yè)的成熟度（規(guī)范程度） 。行業(yè)成熟度（規(guī)范程度）是指，有沒有健康的規(guī)范，業(yè)內(nèi)人士服不服，規(guī)則有沒有被玩壞，有沒有明顯的瓶頸（天花板）。


A是必須的，如果市場需求都沒有，那么肯定談不到爆發(fā)；


B要看平衡，不是越成熟越好的，鋼鐵行業(yè)很成熟了，很難爆發(fā)；機會往往在于規(guī)范還不成熟。當然，如果太不成熟，很容易成為先烈。行業(yè)成熟的過程，是大魚可以吃小魚的過程。規(guī)則已經(jīng)明確了，但還沒建立起來，這個檔口，BAT砸點錢你就不要玩了。


2）“互聯(lián)網(wǎng)”對這個細分行業(yè)的影響。


傳統(tǒng)行業(yè)，用傳統(tǒng)的方式是無法爆發(fā)的。互聯(lián)網(wǎng)是鯰魚，可以改造一個行業(yè)。


如果這個領(lǐng)域是可以被互聯(lián)網(wǎng)改造的，那么這個領(lǐng)域爆發(fā)的機會就大。改造的難度越大、成本越高，爆發(fā)的機會越小。


判斷改造的難度和成本，要回過來看這個行業(yè)的特性。鋼鐵行業(yè)能被互聯(lián)網(wǎng)改造嗎？（不好意思我老說鋼鐵行業(yè)……）不敢說絕對不能，但機會可能真的不大。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不足以優(yōu)化這個行業(yè)的產(chǎn)品、體驗，不足以改造它的運營方式、商業(yè)模式。


方法有了?？催@四個象限。


左上角，大家上Coursera學知識，好東西，有需求。但是沒有消費習慣，市場其實很小。比如白領(lǐng)學太極拳、學古琴。你的時間往往不允許你花很多錢去學一些東西，雖然你挺有錢。


右上角，考上崗證、考公務員，剛需。線下已經(jīng)爆發(fā)過了。能用互聯(lián)網(wǎng)的方式改造嗎？如果是標準化的考試比如國考，猿題庫就做出來了。但互聯(lián)網(wǎng)能影響到哪一步？空間有限，因為規(guī)則是既定的，而且不是由你互聯(lián)網(wǎng)來定的，是國家定的。天花板很明顯，而且很低。


右下角，應試考級。線下已經(jīng)爆發(fā)過了，學而思、精銳、龍文，都是這么起來的，可也都撞到了天花板。按現(xiàn)在的路子，是談不上爆發(fā)的，互聯(lián)網(wǎng)能改造這個領(lǐng)域，但最大的天花板是，行業(yè)體量就這么點，大玩家已經(jīng)出現(xiàn)，高考再那么一收，整體的盤子很難變大了。


左下角，能力提升，需求、市場正在形成。二十年前高考是唯一的進身之階，這個象限根本不存在，現(xiàn)在已經(jīng)不同。中小學課本都在變化，家長也在變化。80后成了家長，這些人自己都是受了應試的苦過來的，知道應試有屁用，不希望孩子重蹈覆轍。這是需求。


互聯(lián)網(wǎng)對這個領(lǐng)域的改造，目前還沒有成型的路子，但往上可以參考Coursera，往右可以參考學而思網(wǎng)校。不成熟，也許反而是機會。雖然，機會也許不大。


二、從行業(yè)分工來看，機會在哪個階段


先普及背景。教育行業(yè)的分工，按階段可以這么分：（以下討論，均適用于上述四個象限不同領(lǐng)域）






左邊這列，是產(chǎn)品部，右邊這列，是市場部。這是對應到教育機構(gòu)。當然也可以對應到學?！獙W校本質(zhì)上也是一個教育機構(gòu)。


產(chǎn)品部門負責：


1、內(nèi)容生產(chǎn)，就是編寫教材、教學方法研討、撰寫教案、課件等；大型教育機構(gòu)肯定有這個專門部門，哪怕是1對1機構(gòu)，也有教研。學校里叫“教研組”。小型機構(gòu)往往沒有這個部門，找個好老師，TA負責教研上課，完全不需向機構(gòu)匯報。


——這個工序，互聯(lián)網(wǎng)有很大機會去改造。很多老師現(xiàn)在只是知識的搬運工。我也干過這事兒，把百度百科搬運到課堂上。說得好聽，這是信息不對稱?；ヂ?lián)網(wǎng)的世界是平的，這種壁壘不應該存在?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容可以UGC，不再是獨家壟斷。這和電視劇、動漫、游戲等文化產(chǎn)業(yè)不一樣。這些東西的生產(chǎn)制作成本極高。教育內(nèi)容的生產(chǎn)，成本低到：給我一臺電腦，給我一個月時間，我能給你小學五年的語文課教案。


2、內(nèi)容傳授，就是上課。上課的形式多樣，大班、小班、1對1。前一個環(huán)節(jié)對這個環(huán)節(jié)會產(chǎn)生很大的影響。這個環(huán)節(jié)也是直接面對用戶的最直接的環(huán)節(jié)?？诒蠖夹纬捎诖恕ＰC構(gòu)能活下來，就是因為這個環(huán)節(jié)里，可能存在名師。大機構(gòu)勝過小機構(gòu)的地方，也正在于：我可以培養(yǎng)出好老師，或者，我根本不需要名師。


多說兩句。對線下機構(gòu)來說，這個環(huán)節(jié)應該是成本最高的。不是因為老師課時費高。新東方不需要名師的原因是，他可以用強大的內(nèi)容和考核環(huán)節(jié)來達到效果，所以不會被名師綁架。而內(nèi)容和考核環(huán)節(jié)都是需要錢的。所以上課這個環(huán)節(jié)成本高，是隱性成本，表現(xiàn)在其他方面。


——這個領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)改造的機會可能更大。與此相關(guān)，我之前發(fā)過一篇文章：學齡階段的非應試教育存在新機會：知識應免費，發(fā)力點在創(chuàng)新教學方法和評價體系上大家可以參考。教育這件事，真正出彩的是內(nèi)容傳授，是教學方法。內(nèi)容無法成為壁壘的，方法才是。新東方愛講笑話，笑話這種內(nèi)容不是壁壘，壁壘是，你怎么想不到通過笑話來吸引大學生呢。給我一個月我能做出五年的教案，這是內(nèi)容，有這本事的肯定不止我一個，隨便找一個10年教齡的語文老師，都不用一個月，她把10年的教案拿出來，就比我牛逼十倍。


但我和她一樣上一節(jié)課，我還真不見得比她差?！辽?，我有信心更多孩子會喜歡我。


3、考核評定。越功利的領(lǐng)域，越容易考核，這個環(huán)節(jié)就越簡單。新東方是托福市場的大玩家，學而思則是奧數(shù)四大杯賽的大玩家，他們每年都在四大杯賽上投入大量成本，以保證自己的學生拿獎。對非功利的領(lǐng)域來說，這個問題同樣繞不過去，怎么辦？自己建立考評體系。我以為，這也正是機會所在：你有機會成為規(guī)則制定者。


——這個領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)未見得有多大優(yōu)勢。尤其在功利的領(lǐng)域里，因為即使你指定了規(guī)則，買單的人還是很有可能不認你的規(guī)則。不過也不絕對。不排除有顛覆性的技術(shù)或者方式出現(xiàn)，改變格局。至少，我能看到大數(shù)據(jù)在其中的作用。猿題庫就挺成功。


市場部門負責：（不太準確，往往是運營部門，或者教務部門）


1、招生。這事兒真沒有那么簡單。你很可能不是輸給同行的競爭對手，而是輸給學生的時間。人的時間都是有限的，一個雙休日，你最多也就上八門課。有你沒我的。這是行業(yè)真正的難點，如果能打破這個瓶頸，那么整個行業(yè)的規(guī)模都會上一個檔次。現(xiàn)在線下的操作，很多還是資源主導。這是現(xiàn)狀。


——互聯(lián)網(wǎng)能做很多，已經(jīng)有很多以招生渠道自詡的網(wǎng)站，天天在給我打電話了。拿互聯(lián)網(wǎng)做銷售渠道，當成營銷工具，這是最簡單直接的思路。我相信這些網(wǎng)站能提供一些價值。但我不看好這種模式能做成一個大眾點評網(wǎng)。教育產(chǎn)品的消費使用過程，和餐飲行業(yè)完全不同。這個模式本質(zhì)上是無力的。滬江網(wǎng)就在轉(zhuǎn)型自己做內(nèi)容了。但是在線教育的爆發(fā)，一定離不開在這個領(lǐng)域里的突破、創(chuàng)新。


補充一句。互聯(lián)網(wǎng)金融，并不只是通過互聯(lián)網(wǎng)賣基金這么簡單。在線教育同理。


2、服務。這點上，至少大機構(gòu)相互之間已經(jīng)做到紅海了，很難突破了。教學服務，不論是面向用戶（學生）還是面向客戶（家長），以現(xiàn)有模式能突破的地方太少了。但是大數(shù)據(jù)很可能帶來機會。


——Coursera之所以能向Google推薦人才，并向Google收取獵頭費，正是因為Coursera掌握了學生的學習過程和結(jié)果。這在升學過程價值非常大。面試找工作、考研、高考、中考、小升初，都是高一級機構(gòu)在篩選學生。如果有人能提供完整的學生信息、學習狀況并提出有針對性的建議或分析，這顯然是一件有價值的事。至少可以和高校職業(yè)發(fā)展部門合作吧，至少可以和大企業(yè)校招結(jié)合吧。


3、反饋追蹤。這是偏營銷的方面。怎樣展示學生成果？怎樣形成品牌？龍文教育是張榜公示成績，Coursera可能是靠大家的口碑。小機構(gòu)不會來做這件事，大機構(gòu)也很可能忽視，這個環(huán)節(jié)對業(yè)務本身的提升有限。