職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)培訓(xùn)關(guān)系論
曾小林老師
現(xiàn)代企業(yè)正處于一個(gè)多變的世界經(jīng)濟(jì)一體化的大市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變化莫測(cè),這使得企業(yè)越來越注重內(nèi)部的人力資源開發(fā)與利用。企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化發(fā)展中,最關(guān)鍵的問題是對(duì)客戶的個(gè)性化需求能夠準(zhǔn)確捕捉,這樣,就取得了主場(chǎng)的主動(dòng)地位,也就掌握了在變化莫測(cè)的大環(huán)境中游刃有余的有力武器?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要全方位提高市場(chǎng)反應(yīng)能力,還要想方設(shè)法提升市場(chǎng)反應(yīng)速度,苦苦探索適應(yīng)市場(chǎng)需求的最佳方法。然而,現(xiàn)代企業(yè)不管規(guī)模有多大,技術(shù)有多先進(jìn),產(chǎn)品有多優(yōu)良,人才有多優(yōu)秀,核心競(jìng)爭力有多強(qiáng)大,如果企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,不能實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)理想,企業(yè)最終也會(huì)走向滅亡。我們中國的許多大中型國有企業(yè),就是因?yàn)椴荒軐?shí)現(xiàn)員工的職業(yè)理想,使得大批高素質(zhì)人才紛紛流失,從而導(dǎo)致企業(yè)走向破產(chǎn)而滅亡。然而,在艱難困苦中脫穎而出的海爾公司,能夠發(fā)展成為當(dāng)代國際化的超大型跨國家電企業(yè)集團(tuán),很大程度上是海爾公司改變了經(jīng)營思想,以員工為本位,以實(shí)現(xiàn)每一位員工的職業(yè)理想為出發(fā)點(diǎn),充分挖掘每一位員工的潛能,促成他們的人生價(jià)值最大限度地得以實(shí)現(xiàn)。
雖然決定企業(yè)命運(yùn)的因素很多,但加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行最大化開發(fā)和最佳利用,充分發(fā)揮內(nèi)部員工的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造力,是企業(yè)成功的核心因素。企業(yè)只有創(chuàng)造條件,不斷滿足員工的職業(yè)生涯發(fā)展的需要,員工才會(huì)充分發(fā)揮他們的聰明才智,兢兢業(yè)業(yè),真誠合作,把自己的畢生精力都奉獻(xiàn)給企業(yè)。企業(yè)才能最大限度地降低離職率,特別是核心員工的離職率,企業(yè)才能最終戰(zhàn)勝競(jìng)爭對(duì)手,成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中真正的弄潮兒。因此,現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部人力資源的開發(fā)與利用,是現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?,F(xiàn)代企業(yè),特別是規(guī)?;?jīng)營企業(yè),參與市場(chǎng)競(jìng)爭的核心競(jìng)爭力,不再是企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品,不再是企業(yè)的人脈關(guān)系和高層領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力,而是整個(gè)企業(yè)的人力資源的總和?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭,歸根到底就是人才的競(jìng)爭。本文筆者就企業(yè)員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展和企業(yè)人力資源開發(fā),特別是企業(yè)培訓(xùn)之間的相互關(guān)系進(jìn)行初步論述。員工如何適應(yīng)企業(yè)文化制定他們的職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)如何培訓(xùn)和開發(fā)每一位員工,挖掘他們的潛能,促使人力資源開發(fā)的價(jià)值最大化,從而提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力?本文筆者將從五個(gè)方面進(jìn)行論述。
一,企業(yè)文化對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響
現(xiàn)代企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的肥沃土壤,而企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),也是構(gòu)建在這肥沃土壤之上的“上層建筑”,離開了企業(yè)文化談企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標(biāo)就會(huì)成為無源之水,無本之木。優(yōu)秀的健康的企業(yè)文化,又是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,它的形成、穩(wěn)定與發(fā)展,直接影響到員工的招聘、選擇、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、晉升與薪酬。因此,企業(yè)文化左右著員工的職業(yè)生涯,員工從招聘進(jìn)入到企業(yè),當(dāng)他們了解了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)文化等之后,就會(huì)做出或調(diào)整自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,特別是剛從學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人的員工,他們的職業(yè)生涯規(guī)劃將進(jìn)行一次重大調(diào)整,以適應(yīng)新的職業(yè)環(huán)境之需要。而企業(yè)人力資源管理部門,不僅要促成每一位員工依據(jù)企業(yè)文化與總體戰(zhàn)略目標(biāo)等要求,重新做出或調(diào)整他們的職業(yè)生涯規(guī)劃,而且要采取行之有效的措施與方法,幫助員工的職業(yè)生涯規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)文化對(duì)員工職業(yè)生涯的影響,還有許多客觀與主觀因素。企業(yè)文化的形成,是與國家文化,地域文化,民族文化相互關(guān)聯(lián)的,而一個(gè)國家或地區(qū)的法律系統(tǒng)與政治機(jī)構(gòu),社會(huì)主流文化,領(lǐng)導(dǎo)文化,都會(huì)影響到企業(yè)文化的方向。例如權(quán)力的差異,個(gè)人主義與集體主義的側(cè)重,男性主義與女性主義的不同,中立化與情緒化,成就感與歸屬感,普遍主義與特殊主義,特殊關(guān)系與混合關(guān)系等,都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的多樣性,而來自不同民族不同地域的員工,他們的文化背景與價(jià)值取向的不同,對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行會(huì)產(chǎn)生副作用,特別是國際化跨國企業(yè),企業(yè)文化會(huì)表現(xiàn)出特別明顯的多樣性,因此,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也并不是在固定的一種文化模式下制定或調(diào)整的,因此,人力資源管理部門一定要注意到這種情況,采取多種形式來協(xié)調(diào)不同文化背景的員工們?nèi)绾伪M快適應(yīng)新的文化,從而更加有效地做出或調(diào)整他們的職業(yè)生涯規(guī)劃,而人力資源部門所做的工作,就是采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化方面的培訓(xùn),使員工們都統(tǒng)一到企業(yè)的主流文化要求上來,而亞文化的形成,也要以主流文化為支柱,服務(wù)于主流文化,這樣,不同部門,不同地區(qū)的員工,都能在主流文化的氛圍中,制定或調(diào)整好各自的職業(yè)生涯規(guī)劃。
二,員工職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)整
職業(yè)生涯規(guī)劃,是指人一生將要從事的職業(yè)所進(jìn)行的總體設(shè)計(jì),它可分為長期規(guī)劃,短期規(guī)劃,近期規(guī)劃,年度規(guī)劃等。最大部分員工,在上學(xué)時(shí)期就做過職業(yè)生涯規(guī)劃,他們有自己的職業(yè)理想,具備了相當(dāng)?shù)闹R(shí)與技能??墒牵?dāng)他們第一次從事自己選擇的職業(yè),從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人,他們的思想觀念與行為習(xí)慣還不能馬上適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,而且,他們是從理想主義進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)實(shí)踐,這里有一次思想的質(zhì)變,因此,人力資源部門,就要對(duì)新員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),向他們介紹企業(yè)概況、企業(yè)文化與經(jīng)營理念、企業(yè)的主要政策和組織機(jī)構(gòu)、員工規(guī)范與行為守則、企業(yè)薪資報(bào)酬體系與職務(wù)晉升、具體工作職責(zé)與權(quán)力、企業(yè)規(guī)章制度、工作環(huán)境與上下級(jí)關(guān)系與同事關(guān)系等。新進(jìn)員工獲得這些信息后,他們就會(huì)自覺調(diào)整自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,以適應(yīng)環(huán)境與工作變化的要求。
當(dāng)員工們知道了新的工作環(huán)境與企業(yè)文化后,他們就會(huì)從自身的興趣愛好、性格特征、能力水平、就業(yè)價(jià)值取向、個(gè)人學(xué)習(xí)狀況和行為習(xí)慣等方面進(jìn)行分析、調(diào)適、提高、調(diào)整、改善,并適度調(diào)整階段性目標(biāo),補(bǔ)充自身各方面的不足,以適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展的要求。
特別是來自不同企業(yè)的成熟員工,他們?cè)谛碌?a target="_blank" style="color: black;" >文化背景下,也會(huì)依據(jù)自身?xiàng)l件,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是,他們的調(diào)整也許不能馬上與企業(yè)文化的主流相一致,這時(shí),人力資源管理部門,就要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,分析他們進(jìn)行調(diào)整的困難之所在,配合他們,幫助他們找出原因,然后進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),給他們補(bǔ)充新的知識(shí),增加新的技能,促使他們改變態(tài)度,從而盡快適應(yīng)新的企業(yè)文化。
三,企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)
員工進(jìn)入企業(yè)后,由于工作分工不同,他們所需要的知識(shí),技能不同,另外,每一個(gè)員工的思想觀念,態(tài)度也不完全相同,這就需要人力資源部門,從企業(yè)的戰(zhàn)略高度出發(fā),結(jié)合企業(yè)文化,對(duì)他們的職業(yè)生涯作總體策劃,從他們的知識(shí),技能,態(tài)度等方面確定他們的培訓(xùn)需求,進(jìn)行有區(qū)別的培訓(xùn)。從員工的實(shí)際工作中確定了培訓(xùn)需求后,再制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,然后層層落實(shí)培訓(xùn)工作,并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果記錄存檔,最后,再對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)方法與技巧,以提高培訓(xùn)效率。培訓(xùn)效果的評(píng)估,不能只停留在書面與當(dāng)時(shí),而要從員工在自己的工作過程中加以考察,看他們是否在工作過程中用到了新知識(shí),新技能,態(tài)度是否有所改變,他們的主動(dòng)性,積極性是否有所提高。這樣,培訓(xùn)的效果就更加明顯,從而使員工在實(shí)踐工作中,不斷完成任務(wù),提高工作績效。當(dāng)員工們不斷地實(shí)現(xiàn)了他們的一個(gè)個(gè)階段性目標(biāo),他們的職業(yè)理想就在慢慢地實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)策劃時(shí),應(yīng)從每一個(gè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃的不同,以及他們的發(fā)展階段性的不同出發(fā),開發(fā)出循序漸進(jìn)的培訓(xùn)教材,依據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化,政治,經(jīng)濟(jì),文化的不斷變化與狀況,不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性與最佳性。
四,員工的自我發(fā)展與企業(yè)發(fā)展
上面是從員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展角度探討企業(yè)怎么樣進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)工作,以適應(yīng)員工的發(fā)展需要的,下面,再從企業(yè)的自身發(fā)展與員工的成長角度來探討企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的重要性。
企業(yè)的發(fā)展與員工的成長發(fā)展是相輔相成的。一方面,企業(yè)要發(fā)展,這是企業(yè)生存的客觀要求,沒有發(fā)展,就不能生存,就會(huì)被滅亡,而企業(yè)發(fā)展的客觀要求,也加速了員工成長與發(fā)展。另一方面,員工的成長與發(fā)展,又為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持,提供精神動(dòng)力。員工在發(fā)展壯大的企業(yè)中增強(qiáng)活力與自信力,他們的才能也會(huì)最大限度地得到發(fā)揮,他們的知識(shí),技能會(huì)最佳地表現(xiàn)出來,他們的人生價(jià)值也最能體現(xiàn)出來,因此,企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)生涯的發(fā)展是融為一體的,一方面是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一步步地實(shí)現(xiàn)并不斷超越,另一方面是員工的潛能不斷地發(fā)現(xiàn)與付諸實(shí)現(xiàn),這就構(gòu)成了良性循環(huán)。因此,企業(yè)要千方百計(jì)促成員工的自我發(fā)展,關(guān)注他們以往的經(jīng)歷,技能和良好的工作態(tài)度,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,輔之以指導(dǎo)他們的工作實(shí)踐,讓他們通過自我學(xué)習(xí),行動(dòng)學(xué)習(xí)來提高他們自身的素質(zhì),更新他們的知識(shí),提高他們的技能,從實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),他們會(huì)在觀察到社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新信息而改變身身的知識(shí)結(jié)構(gòu),這時(shí),企業(yè)也要為他們提供必要的系統(tǒng)培訓(xùn),通過有效的培訓(xùn)手段,持續(xù)開發(fā)員工的技能,因?yàn)樵谶@樣一個(gè)瞬息萬變的世界中,員工不能全部依賴他們自身的第一次從業(yè)資格時(shí)所需要的知識(shí)和技能。因此,企業(yè)有責(zé)任按照員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的需要制定一套持續(xù)有用的實(shí)踐規(guī)范,并對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的培訓(xùn)需求進(jìn)行評(píng)價(jià)。
五,企業(yè)繁榮昌盛與人力資源的持續(xù)開發(fā)
企業(yè)發(fā)展離不開員工的高素質(zhì),企業(yè)的繁榮昌盛全靠企業(yè)全體員工的敬業(yè)奉獻(xiàn),這是婦孺皆知的常識(shí)。然而,高層管理者對(duì)培育持續(xù)開發(fā)的人力資源的氣氛的責(zé)任特別重大,培訓(xùn)活動(dòng)的目的,是開發(fā)員工的勝任力,高層管理者應(yīng)該把對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)常性,持續(xù)性,正式的評(píng)價(jià),列入企業(yè)的重要議程。另外,在企業(yè)中還應(yīng)營造一種良好的企業(yè)文化,這種文化應(yīng)當(dāng)是以學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣,這樣,就要構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè),企業(yè)不論大小性質(zhì)不同,現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭的殘酷無情,使企業(yè)內(nèi)部管理與技術(shù)更新的需要更加迫切而重要,學(xué)習(xí)型企業(yè)才最有真正適應(yīng)這種環(huán)境變化的能力,它給員工創(chuàng)造了思考,置疑,反思和學(xué)習(xí)的空間和正式的機(jī)制,同時(shí),也鼓勵(lì)了他們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀和不斷改進(jìn),促成他們的職業(yè)生涯規(guī)劃不斷調(diào)整,這樣,企業(yè)就應(yīng)站在更高的高度,關(guān)注社會(huì),關(guān)注世界,關(guān)注每一位員工,在此基礎(chǔ)上建立科學(xué)有效的培訓(xùn)機(jī)制與資源共享,在企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,繁榮昌盛中持續(xù)不斷地對(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),使每一位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃得到最大可能的實(shí)現(xiàn)。
總上所述,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的,員工的職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)是在企業(yè)的發(fā)展壯大中得以成就的,沒有員工的主動(dòng)積極參與,企業(yè)不能發(fā)展,而員工的成長,又與企業(yè)繁榮昌盛不可分離,企業(yè)培訓(xùn)為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃指明了方向,開辟了道路,員工職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)又促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,因此,圍繞員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行有效的企業(yè)培訓(xùn),是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的重要任務(wù),也是企業(yè)培訓(xùn)取得實(shí)效的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。