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執(zhí)行力、銷售技巧、顧客投訴培訓講師
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張文軍:?企業(yè)絕對執(zhí)行密訓班
2019-01-11 2583
對象
企業(yè)中高層管理者
目的
消除因團隊執(zhí)行力差導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部隱藏的管理危機; 從打造團隊的執(zhí)行文化入手,推動業(yè)績的增長; 消除老總個人的勤奮而高管團隊領(lǐng)導(dǎo)力缺位的現(xiàn)象; 扭轉(zhuǎn)員工不負責任、人浮于事的打工心態(tài); 解決親情化管理、制度無法執(zhí)行等問題; 有效地管理85、90、00后員工。
內(nèi)容

企業(yè)絕對執(zhí)行密訓班

講師:張文軍

授課對象:企業(yè)中高層管理者


課程收益:

消除因團隊執(zhí)行力差導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部隱藏的管理危機;

從打造團隊的執(zhí)行文化入手,推動業(yè)績的增長;

消除老總個人的勤奮而高管團隊領(lǐng)導(dǎo)力缺位的現(xiàn)象;

扭轉(zhuǎn)員工不負責任、人浮于事的打工心態(tài);

解決親情化管理、制度無法執(zhí)行等問題;

有效地管理85、90、00后員工。


課時:1天(6小時)


★ 執(zhí)行力是現(xiàn)代管理的入口,也是節(jié)點走向結(jié)果的保證

責任下移——自我管理

我不相信——節(jié)點控制

結(jié)果導(dǎo)向——自我受益


★ 節(jié)點控制是執(zhí)行力的基石

節(jié)點控制:把行為分成節(jié)點,一切盡在掌握中

自我管控:使我痛苦者必使我強大

企業(yè)里生存的底線:適者生存

企業(yè)執(zhí)行力的核心:建立企業(yè)的一套系統(tǒng)(執(zhí)行文化)


★ YCYA制度是提升個人執(zhí)行力保證

Y:Yes,執(zhí)行人(員工),一個對結(jié)果負責、信守承諾的人,接到任務(wù)指令后,明確做出承諾

C:Check,第三方(檢查人),個強調(diào)我不相信、關(guān)注節(jié)點的人,隨時溝通,實時監(jiān)督,過程監(jiān)督

Y:Yes,執(zhí)行人(員工),一個使命必達、永不放棄的人,任務(wù)完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

A:Award,主管(管理者)——一個富有情商、助人成功的人,獎懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時獎懲,獎懲不過夜

YCYA的具體運用:結(jié)果定義、一對一責任、檢查、即時激勵(4R)


★ 4R執(zhí)行力系統(tǒng):一套不依賴于個別關(guān)鍵先生的執(zhí)行機制

R1(Result):結(jié)果定義

結(jié)果定義是企業(yè)的本質(zhì)屬性(掙錢/分錢)

結(jié)果定義三要素:1、可量化 2、有價值 3、可交換

R2(Responsibility):一對一責任

人人都是當事人、參與者,對自己的結(jié)果負責

即使別人做錯了,我也要做對

別人的錯,不是我不做對的理由

責任稀釋定律:人越多,責任越少

R3(Review):結(jié)果跟蹤

希望什么就檢查、監(jiān)督什么;執(zhí)行的環(huán)境很重要

R3的前提:我不相信你

R3的功能:制止“魔鬼”

越信任就越要檢查,打造檢查平臺三大系統(tǒng)

R4(Reward):即時激勵

薪酬對執(zhí)行力幾乎沒用,滿足員工的心理計算才有效

你立即激勵什么,你就立即得到什么

一個人做事情若感受不到回報,其實就是在消弱他的執(zhí)行能力

激勵(回報)不能只放在心中,一定要表現(xiàn)出來

水果基金:取之于“民”,用之于“民”

老板的職責在于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀之處

發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工的辦法:提“過分”的要求


★ 責任管控要點——責任使人進步

明確權(quán)責

時間守恒

溝通職責和結(jié)果

授權(quán)(做重要但不緊急的事)

制造快樂或適當?shù)男?

檢查和監(jiān)督


★ 執(zhí)行就是要結(jié)果

為什么無數(shù)的公司都擁有偉大的戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?

為什么無數(shù)人都擁有偉大的夢想,只有少數(shù)人成功?

執(zhí)行力出了問題(執(zhí)行前:用人不疑;執(zhí)行中:一竿子插到底;執(zhí)行后:打板子)

執(zhí)行文化:行大于知、態(tài)度大于能力

執(zhí)行的三大標準:意識、信息、行動

執(zhí)行的關(guān)鍵:鎖定目標,專注重復(fù)

執(zhí)行前:結(jié)果、責任;

執(zhí)行中:檢查;

執(zhí)行后:即時激勵

老板需要做的三件事:做好節(jié)點管理、做好期望值管理、做好人性化管理(高于制度和期望值的管理就是人性化管理)      

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