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形象禮儀、溝通、壓力管理
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形象禮儀、溝通、壓力管理

上海 40 ~ 50 歲
【情緒與壓力管理】 【管理心理學(xué)】 【故事影響力?】 【商務(wù)禮儀】 【政務(wù)禮儀】
¥20000 元/天
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培訓(xùn)師、主持人。從英語老師到大型外企白領(lǐng)再到職業(yè)培訓(xùn)師。
★國家二級心理咨詢師
★STORYSOFT故事影響力?認(rèn)證講師
★國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
★國際禮儀認(rèn)證專家委員會委員
★中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員
★中國(香港)國際禮儀研究院高級講師


授課特點:
通過“講給您聽、做給您看、請您來做、從旁指導(dǎo)、鼓勵贊美”五步教學(xué)法,使學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用在管理、銷售、員工成長、人際關(guān)系、客戶服務(wù)等實際工作中。專業(yè)的講師風(fēng)范、生動的授課現(xiàn)場、高度的敬業(yè)精神及愉悅的親和力等深受學(xué)員好評!
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[劉若納]金牌服務(wù)禮儀
課程內(nèi)容: 第一篇:服務(wù)意識定成敗(意識篇) 1、服務(wù)意識與時尚服務(wù)禮儀 2、服務(wù)意識對了頭,業(yè)績就會爬高樓 3、服務(wù)意識中的“潛“規(guī)則 第二篇:企業(yè)形象我代言(素養(yǎng)篇) 1、專業(yè)的“第一印象” 2、行業(yè)規(guī)范中的“美姿美儀” 3、行業(yè)規(guī)范的TOP原則 4、服務(wù)行業(yè)的“時尚達(dá)人” 第三篇:有禮有節(jié)有品質(zhì)(應(yīng)用篇) 1、掌握介紹他人的先后順序 2、學(xué)會優(yōu)雅的引領(lǐng)手勢 3、高規(guī)格,等規(guī)格,低規(guī)格的接待禮
2014-08-22
[劉若納]魅力女性-職場達(dá)人
《魅力女性-職場達(dá)人》課程介紹及大綱(1天標(biāo)準(zhǔn)版)[課程收益]全方位打造你的形象,成為內(nèi)外兼修的新時代魅力女性儀態(tài)萬千,成為社交場合的聚焦中心優(yōu)雅舉止,助你編織高品質(zhì)人際網(wǎng)絡(luò),助跑事業(yè)發(fā)展讓你成為“出得廳堂、入得廚房”的三百六十度完美女神[適用對象] 大型國企、外企女性白領(lǐng),政府女性官員。[授課方式]1.課堂講授法 2.實戰(zhàn)演練法3.角色扮演法 4.情景模擬法5.游戲互動法 6.頭腦風(fēng)暴法7.視頻
2014-08-19
[劉若納]禮贏溝通力
禮贏溝通力—打造企業(yè)高效溝通環(huán)境 (1天標(biāo)準(zhǔn)版) [課程背景] 團(tuán)隊素質(zhì)決定了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力,決定了企業(yè)績效的優(yōu)劣、成長的快慢、攀登的高低。而作為團(tuán)隊素質(zhì)中重要素質(zhì)之一的溝通素質(zhì)在越來越受到企業(yè)的關(guān)注,它不僅影響著企業(yè)的整體素質(zhì)形象,還決定著企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率,成長速率。 [課程收益] 1.提升企業(yè)的執(zhí)行力 2.提高企業(yè)職業(yè)化的能力 3.改善企業(yè)溝通環(huán)境 4.降低企業(yè)因溝通帶來的損耗 5.達(dá)成全
2014-08-19
[劉若納]禮贏商運-商務(wù)禮儀
禮贏商運---企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn) (1天標(biāo)準(zhǔn)版)[適用對象] 職場人士、職業(yè)經(jīng)理人、職場新鮮人等[授課方式]講與演,聲與形,練與評的相結(jié)合,圖與影象,實戰(zhàn)與體驗的相結(jié)合,實現(xiàn)全程互動、身臨其境,迅速突破1.課堂講授法 2.工具演示法3.案例教學(xué)法 4.實戰(zhàn)練習(xí)法5.討論培訓(xùn)法 6.角色扮演法7.游戲活動法 8測試點評法9頭腦風(fēng)暴法 10情景模擬法[授課時間]1天—6.5小時【課程內(nèi)容】 如何塑造良好
2014-08-19
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