哈佛經(jīng)理要在下屬中發(fā)揮感情的影響力，就必須克服官僚主義的領導作風，改進工作方法，起碼做到從感情入手、動之以情、曉之以理，以取得彼此感情上的溝通.

　　□人格性影響力

　　以上談的是非權力性影響力的構成要素，這些構成要素往往表現(xiàn)為靜態(tài)的(如人格等)，有時卻表現(xiàn)為動態(tài)的(如榜樣行為等)。根據(jù)非權力性影響力的構成是以靜態(tài)因素還是動態(tài)因素占主導，可把其劃分為人格性影響力和榜樣行為影響力。傳統(tǒng)觀點認為，非權力影響力即通常所說的人格性影響力(包括人格魅力等)，這是有失偏頗的。所謂人格性影響力就是在領導工作中，哈佛經(jīng)理通過自己的品德素質、心理素質和知識素質在被領導者的身上產(chǎn)生的心理和行為的一種力量。在人格性影響力的內部要素中品德素質是人格性影響力的基礎。哈佛經(jīng)理良好的道德、品行、作風對下屬人員起潛移默化的作用。哈佛經(jīng)理的心理素質，其中其是情感和能力是人格性影響力的關鍵。一個哈佛經(jīng)理只有具備豐富的情感，對作滿腔熱忱、對員工關懷備至，才具有強大的人格魅力，同時具備多種能力才有可能指揮下屬，勝任工作。知識素質是哈佛經(jīng)理人格性影響力的能源。在實際工作中，知識淵博、業(yè)務素質高，在某些方面有專長的人，自然會形成一種凝聚力，加重其工作分量。這樣，員工就會自然地信服，從而提高了自己的人格影響力。

　　□榜樣行為影響力

　　除了人格影響力外，榜樣行為影響力也是一種非常值得重視的一種非權力響力。什么是榜樣行為影響力呢?它指的是在領導工作中，哈佛經(jīng)理通過自己的行為給下屬提供一種可值得學習和效仿的模式，使之在被領導者身上產(chǎn)生同樣的心理和行為的一種力量。社會心理學認為，被領導者可以通過耳聞目睹，了解、收集哈佛經(jīng)理發(fā)出的種種信息，通過內心感受和體驗，內化為自己的主觀意識、態(tài)度，引起思想感情的變化，再由個體的主觀意識、態(tài)度、情感外化為受意志控制的實踐行動，哈佛經(jīng)理的榜樣行為所指向的目標發(fā)展。這樣的領導工作會產(chǎn)生巨大的心理感召力量，可以使領導工作深入人心。

　　人格影響力和榜樣行為影響力作為非權力性影響力的兩個方面。它們的作用有范圍大小、強度深淺之別。一般來說，榜樣行為影響力是自發(fā)實現(xiàn)的，影響程度和范圍相對較小。人格性影響力則是自覺實現(xiàn)的，影響的程度深、范圍廣，不僅調適個體的心態(tài)，改變個體的行為，而且對人群也可以起到一定的整合作用。人格特征的形成是哈佛經(jīng)理在社會化過程中，以行為實踐為媒介而逐漸習得的。并且，人格性影響力的產(chǎn)生也是通過哈佛經(jīng)理行表現(xiàn)出來并對被領導者施行導向作用的。正是在這個意義上，我們可以說，榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎、源泉，而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華，是一種更為高級的非權力影響力的形式。

　　綜上所述，非權力影響力不僅取決于哈佛經(jīng)理個人的人格特征，而且也取決于哈佛經(jīng)理個人的行為。它應是指哈佛經(jīng)理個人在領導活動中由行為和人格特征在被領導者身上產(chǎn)生的心理和行為效應。非權力影響力不是人格性影響力的獨立物，而是榜樣行為影響力和人格性影響力的統(tǒng)一體。