回答一：

　　員工流失的問(wèn)題是最近幾年多數(shù)中國(guó)的制造企業(yè)碰到的一個(gè)問(wèn)題,我去訪(fǎng)問(wèn)供應(yīng)商,得到的答案基本都是:現(xiàn)在不是工人配合老板,而是老板配合工人.站在精益生產(chǎn)的角度上來(lái)回答,可以從政治方面解決這個(gè)問(wèn)題也可以從技術(shù)手段來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題.

　　1.政治手段不多說(shuō)了,無(wú)非是加錢(qián),提供職業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化等等.這個(gè)觀點(diǎn)各位高手都已經(jīng)說(shuō)了很多遍了.

　　2.技術(shù)手段：一條員工流失率很高的產(chǎn)線(xiàn)，還能夠保證一定的產(chǎn)能，這個(gè)一定是精益生產(chǎn)工程師的功勞。因?yàn)槲覀冋f(shuō)一條好的產(chǎn)線(xiàn)，需要具備一定的魯棒特性，就是抗擊打性。也就是說(shuō)，除非一些巨大的變化，個(gè)別小的影響比如說(shuō)幾個(gè)崗位的員工流失，不會(huì)給產(chǎn)線(xiàn)造成毀滅性的打擊。所以我們?cè)谄綍r(shí)做改善的時(shí)候，需要考慮更多的所謂去功能化和去經(jīng)驗(yàn)化的方法，諸如：好的工裝，多能工的培養(yǎng)，快速能夠讓人理解的操作指導(dǎo)，以及產(chǎn)線(xiàn)補(bǔ)給機(jī)制。

　　3.員工流失，難招是會(huì)越來(lái)越成為沿海企業(yè)的難題。也是考量現(xiàn)場(chǎng)忍耐度和IE功力的一次機(jī)會(huì)。

　　回答二：

　　個(gè)人認(rèn)為，精益生產(chǎn)和離職率高沒(méi)有必然的聯(lián)系。高離職是管理的一種結(jié)果而已。

　　如果生產(chǎn)一線(xiàn)員工的離職率高，或相比同類(lèi)型的條件待遇等等都相似的企業(yè)離職率高，那責(zé)任一定在坐在辦公室里吹空調(diào)喝咖啡的所謂管理人員。

　　1）來(lái)自高層的尊重。一線(xiàn)人員是否被普遍尊重？公司高層是否更愿意接觸一線(xiàn)人員，花些許的時(shí)間偶爾在車(chē)間里和他們聊一聊，哪怕僅僅是談?wù)摻裉斓奶鞖夂婉R上開(kāi)始的奧運(yùn)會(huì)？這是一種姿態(tài)。

　　2）HR也同樣需要虛心改進(jìn)。一線(xiàn)員工普遍反映的困難，或抱怨，是否真真正正的被重視？HR有沒(méi)有認(rèn)真層別他們合理的訴求并持續(xù)地改進(jìn)自己的工作？有沒(méi)有做好服務(wù)一線(xiàn)員工的心理準(zhǔn)備？如果你認(rèn)為你是管理者高他們一等，那對(duì)不起，請(qǐng)不要驚訝他們的離開(kāi)，成群結(jié)隊(duì)離開(kāi)，甚至集體罷工等惡性后果。

　　3）建立親密的關(guān)系。生產(chǎn)經(jīng)理，主管，是不是認(rèn)識(shí)你的絕大部分下屬？他們哪里人，家里什么情況，打比方說(shuō)有下屬是北京的，那你得問(wèn)問(wèn)他們家有沒(méi)有被淹了，這兩天新聞里可報(bào)告北京受洪災(zāi)啊。等等。

　　4）希望和夢(mèng)想。一線(xiàn)人員有沒(méi)有可以預(yù)見(jiàn)的提升和加薪的機(jī)會(huì)？崗位級(jí)別晉升的路在哪里？這些都明確嗎，有例子嗎？如果有職位空缺，比如一線(xiàn)領(lǐng)班，主管等，有多少是從內(nèi)部提拔來(lái)填補(bǔ)？當(dāng)然，大家說(shuō)的TWI是好的培訓(xùn)方法，很同意。

　　5）建立核心圈和次核心圈。一線(xiàn)人員必然有最重要的員工，他們是核心，這樣的人要給予機(jī)會(huì)，改提拔的時(shí)候千萬(wàn)不要猶豫。在他們周?chē)⒋魏诵娜?，他們是重點(diǎn)培養(yǎng)的接班力量，依次往外，最外面的表皮層是必須要淘汰的，而不是要挽留。

　　核心）次核心）果實(shí)層）表皮層

　　進(jìn)去核心和次核心的一線(xiàn)員工，你必須要每天花精力在他們身上，他們是你做正面引導(dǎo)的基礎(chǔ)，降低離職率的保障。例如公司出臺(tái)一項(xiàng)制度，核心層和次核心層能幫助正面引導(dǎo)，他其他人就會(huì)相對(duì)更容易接受，如果核心采取消極的態(tài)度來(lái)對(duì)待，那問(wèn)題將會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重了。

　　6）一線(xiàn)主管，經(jīng)理等，把手上掌握的資源，盡最大的可能用在他們身上。當(dāng)然，沒(méi)有辦法滿(mǎn)足他們所有訴求，但至少讓他們感到溫暖。

　　7）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)絕不可少。吃飯喝酒是一方面，健康的體育娛樂(lè)活動(dòng)要常搞。