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徐國剛:什么樣的創(chuàng)始人很難有追隨者? 
2016-01-20 10219
       “我曾經(jīng)問個不休,你何時跟我走?”對于所有的管理者來說,這仿佛不算是一個問題。在架構(gòu)嚴整、等級森嚴的組織內(nèi)日復(fù)一日,無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,很多人覺得“跟著走”似乎已經(jīng)成為一種習(xí)慣一種套路一種理所當(dāng)然。 
其實不是。 
       “追隨”是一個非常嚴肅的話題和沉重的托付。追隨也是一連串持續(xù)的、演進的、往往還是隨時間而遞減的動作。以威信起,以失信止。而究竟領(lǐng)導(dǎo)者是“以威立信”,還是“以信立威”,其團隊將通向完全不同的兩種道路。 
       一旦追隨關(guān)系產(chǎn)生,就意味著,領(lǐng)導(dǎo)者從此對追隨者負有極大的責(zé)任,至少要做到在這段關(guān)系的存續(xù)期間充分“領(lǐng)而導(dǎo)之”。引領(lǐng),對未來作出清晰的趨勢判斷,繼而對追隨者起到指引方向的作用;導(dǎo)正,對于過程中的路線和行為時時加以規(guī)范和矯正,防止追隨者走彎路落大坑。 
        幾年前,我們的團隊曾經(jīng)共同經(jīng)歷過一次非常驚險的挑戰(zhàn)。當(dāng)時公司組織了一次徒步野長城的穿越活動,行進到夜間時,野外的高山上伸手不見五指,腳下是千米深淵,只能憑借前方的隊員手貼在廢棄的城墻上感知路線、摸索前進。每個隊員都非常緊張,因此不斷會從隊伍前方傳來口令:貼著右邊走!十一點鐘方向!…… 
       但是,等天亮了,后方的隊員卻滿腹抱怨,為什么?因為雖然大家目標(biāo)高度一致,都是為了早點到達宿營地,但是由于所處的位置和行進速度不同,前方建議向右邊靠的時候,后方隊員其實還遠遠沒有達到那個位置,如果真的聽從口令,那么,一定會跌落懸崖! 
       隨著時間的推移,我越來越感受到,這一次的經(jīng)歷很像是一個領(lǐng)導(dǎo)力的寓言。 
       領(lǐng)導(dǎo)者,往往就是一個團隊的“前方隊員”,如果不能通覽全局,僅憑自身的感知,無法起到準(zhǔn)確“引領(lǐng)”的作用;而如果不能清醒地了解和體諒每個追隨者所處的階段,僅憑個人的經(jīng)驗,也絕對無法起到“導(dǎo)正”的作用。 
       這個寓言的現(xiàn)實意義在于,大部分遭遇領(lǐng)導(dǎo)力瓶頸的團隊都和我們這支業(yè)余攀山隊一樣,大家在內(nèi)心是有某種共同方向的,也并沒有有意的規(guī)則破壞者或棄權(quán)者,但是,由于“引領(lǐng)”和“導(dǎo)正”的能力不足,所以,大家最后突然發(fā)現(xiàn),無論你如何追問,我也不能跟你走。因為,你并沒有為“我”準(zhǔn)備一條安全路線。這就是領(lǐng)導(dǎo)者最大的失敗。 
       領(lǐng)導(dǎo)與追隨其實是一種相對關(guān)系。并不是只有老板才是領(lǐng)導(dǎo)者,在一個大團隊中,很多人都會有不同層面上的領(lǐng)導(dǎo)者身份。一位領(lǐng)導(dǎo)者,在更高層面上也有可能是一位追隨者。因此領(lǐng)導(dǎo)力修煉就成為必修課。而多年來對失敗與成功的領(lǐng)導(dǎo)者進行對比觀察,我發(fā)現(xiàn),無論組織的地域、產(chǎn)業(yè)、規(guī)模、性質(zhì),無論領(lǐng)導(dǎo)者的個性、背景、學(xué)識、年齡,大致上組織內(nèi)的追隨者之間存在一種“潛規(guī)則”,我把它稱為“三不跟”。 

無信不跟 
       世事無常,再精確的規(guī)劃和計劃也會有失誤或者落空的時候。每當(dāng)此時,就是對領(lǐng)導(dǎo)者的一次“大考”:承諾要打折嗎?所謂“信”,是世界上最脆弱的東西,一旦領(lǐng)導(dǎo)者失信,追隨者必然的反應(yīng)就是“不信”,不是這次不信,而是一次失信,永遠不信。 
       因此,曾國藩當(dāng)年有張條屏,寫了句大白話,走到哪掛到哪,時時刻刻提醒自己無論如何要守信:好漢打脫牙和血吞。 

無利不跟 
       我知道,很多人愛在領(lǐng)導(dǎo)者面前說自己不為名不為利。這話說可以真說,但聽不能真信。每個人加入一個組織、從事一份職業(yè),一定有其特有的利益訴求。大到一個政黨,小到一個團體,其帶頭人都知道組織生存的基礎(chǔ)是必須要“代表大多數(shù)人的利益”。所謂使命,就是為什么存在,為創(chuàng)造什么而存在? 
       說到根子上,也就是為誰、創(chuàng)造什么利益。有利益才有支持,無利益就不相關(guān)。利益有很多種,有金錢、有地位、有權(quán)利、有名聲、有能力,等等,但歸根結(jié)底領(lǐng)導(dǎo)者切不可忘記,無利不跟的原則就意味著必須每天問自己:今天,我給別人創(chuàng)造了什么利益? 

無情不跟 
       完全靠利益維系的關(guān)系是有風(fēng)險的,因此需要軟性的“情”來加以進一步黏合。對于這一原則領(lǐng)導(dǎo)者們見仁見智。親情牌比較常見:大家庭、兄弟情等。但必須提醒一句:情的基礎(chǔ)是尊重。前文提到的那位壞脾氣老板,其手下的高管曾質(zhì)疑:做職業(yè)經(jīng)理人,還是做家奴? 
       我相信,每年都要設(shè)家宴招待團隊的那位老板如果聽到這個話題,一定會氣得吐血。但是,情同父子又如何?在企業(yè)上下級關(guān)系中,常見冷言冷語、諷刺挖苦、指桑罵槐、當(dāng)眾痛罵等行為,企業(yè)不是奴隸制組織,沒有高度的尊重作為基礎(chǔ),所謂團隊建設(shè)、所謂親情文化,都會淪為作秀。 
       無信,無利,無情,因此無追隨?!拔以?jīng)問個不休?你何時跟我走?可你總是笑我,一無所有?!?nbsp;
      “三不跟”,是一種潛規(guī)則,無好無壞,是時時刻刻懸在領(lǐng)導(dǎo)者頭上的那把劍。
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