課程名稱：《別雇傭你不能解聘的人：招聘及面試技巧》 課程目的：許多企業(yè)都會(huì)遇到這樣的情況：看起來很強(qiáng)的人卻遲遲不能勝任工作，有才干的人不能融入團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常與成員發(fā)生齟齬，有些人入職后能勝任工作，但卻沒過多久就離職了，凡此種種，影響著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。原因是多方面的，而招聘失敗，是其中一個(gè)很重要的原因。如何找到合適的人，時(shí)時(shí)困擾著企業(yè)。 課程目標(biāo)：通過參加該課程，學(xué)員將： ? 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行崗位分析和評估 ? 描述和分析對所招聘職位的素質(zhì)能力 ? 引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)理明確和完善招聘需求 ? 最大限度地減少招聘失敗所造成的成本 ? 挑選到合格的候選人 ? 提高公司整體業(yè)績 課程對象：公司中高層管理者、人力資源專業(yè)人員 課程長度：2天 課程大綱： 一、 中國人才市場現(xiàn)狀以及對人才選聘所帶來的挑戰(zhàn) 二、 如何進(jìn)行人才需求的預(yù)算？ ? 銷售增長定編法 ? 勞動(dòng)效率定編法 ? 業(yè)務(wù)增長定編法 ? 責(zé)任劃分法 ? 行業(yè)對標(biāo)法 三、 如何進(jìn)行工作/崗位分析 ? 職位說明書的撰寫和分析 ? 崗位設(shè)置分析 ? 職位說明書撰寫練習(xí) 四、 招聘流程和渠道分析 五、 面試前的功課 ? 如何進(jìn)行簡歷分析 ? 如何克服面試的誤區(qū) ? 人才測評的方法 ? 古人是如何識(shí)才、辯才的 ? 觀看錄像，小組討論 六、 面試技巧 ? 如何根據(jù)崗位素質(zhì)能力設(shè)計(jì)面試問題 ? 怎樣有效提問 ? 如何獲得有效的信息（STAR） ? 如何捕捉候選人的身體語言 ? 如何做判斷 ? 基于素質(zhì)能力面試的運(yùn)用：銷售人員的招聘 八、面試技巧練習(xí)和角色模擬：招聘培訓(xùn)主任 九、聘用決策 ? 背景調(diào)查 ? 用還是不用 ? 高管招聘 十、觀看錄像 十一、觀看錄像后的小組討論 十二、測試 課程形式：講師講授、案例分析、小組練習(xí)、角色扮演。