職業(yè)化培訓師韓晶老師【職業(yè)化心態(tài)培訓】課程介紹，韓晶老師常住地上海，主講課程有：職業(yè)化、通用管理、禮儀培訓。韓晶老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗，8年企業(yè)培訓經(jīng)驗，集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗于一身，培訓以企業(yè)的實際需求為出發(fā)點，在培訓方面有自己獨特的理念和培訓操作技術。
職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。


職業(yè)化心態(tài)培訓介紹
主講老師：職業(yè)化培訓師韓晶
課程時間：2天
課程對象：中基層人員
培訓方式：現(xiàn)場講授、案例分析、互動演練、現(xiàn)場糾錯、情景模擬等


職業(yè)化心態(tài)培訓課程背景：
隨著世界經(jīng)濟的不斷市場化和全球化，以及競爭機制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級，企業(yè)分工更加專業(yè)化、細致化、精確化。相應的，對于職業(yè)人士而言,其對職業(yè)素養(yǎng)的要求就更加嚴格以致苛刻了。根據(jù)適者生存的法則，企業(yè)競爭常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼；所以，作為職業(yè)化的社會群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進行職業(yè)化訓練，才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。 
職業(yè)素質(zhì)分為顯性和隱性兩個部分，顯性素質(zhì)是指企業(yè)員工的職業(yè)化行為能力,隱性素質(zhì)則是指企業(yè)員工的職業(yè)化心態(tài)建設。職業(yè)行為需要職業(yè)心態(tài)作為保證,而職業(yè)心態(tài)則會導致職業(yè)行為的發(fā)生。良好的職業(yè)素養(yǎng)應該是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會盡自己最大的努力把工作做好的素質(zhì)和能力，做任何事都是基于“工作目標”，不會因為個人的情緒、境遇和私欲發(fā)生改變，它是專業(yè)、敬業(yè)和良好職業(yè)道德的綜合，良好的職業(yè)素養(yǎng)能將員工績效發(fā)揮到最極致。反之，技能越高，職業(yè)素養(yǎng)不好對企業(yè)未來潛在的風險更大，員工的績效也會時起時伏，穩(wěn)定性不強。《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》正是為企業(yè)員工的職業(yè)化發(fā)展量身打造的品牌課程。


職業(yè)化心態(tài)培訓課程收益：
了解什么是職業(yè)化及職業(yè)素質(zhì)要求
建立員工積極、熱情、主動的工作態(tài)度
提高員工對工作的責任感、忠誠度、和追求卓越的品質(zhì)
掌握員工在人際交往的職場禮儀
提高員工在工作中與上級、同級間的溝通能力
掌握員工在工作中自我管理的方法


職業(yè)化心態(tài)培訓課程大綱：
第一講：職場人在企業(yè)中存在的意義
討論：誰給你發(fā)工資
1. 職場人的實質(zhì)意義
2. 職場人和企業(yè)的四個關系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏
3. 職場人應具備的角色意識
4. 職場人應遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智
5. 案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二講：職場人的六項素質(zhì)
一、 忠誠敬業(yè)
1. 忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
案例分享：保守組織的秘密
二、 擁有良好的心態(tài)和信念
陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作
心態(tài)決定個人未來職業(yè)發(fā)展及個人提升
案例故事
三、 主動負責
1. 表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任
2. 小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？
3. 功勞 & 苦勞
4. 案例學習：負責任就是令事情發(fā)生
四、 合作共贏
1. 游戲體驗：你贏我贏
2. 視頻欣賞：個人英雄與團隊精神
五、 自動自發(fā)
1.什么是自動自發(fā)
2.你在企業(yè)想拿到什么
3.人渴望實現(xiàn)的夢想
4.讓自己變得不可替代
六、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人
第三講：職場人的行為規(guī)范
一、 維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責
1. 你是公司的形象代言人
2. 個性服從組織，先適應后創(chuàng)造，遵守制度是天職
3. 要想當領導，先學會服從領導
4. 完成崗位職責，達成要求的績效
二、 信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作
1. 今日事，今日畢
2. 言必行，行必果
3. 時間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習慣分享
三、 坦誠溝通
1. 溝通從心開始―溝通應具備的六大心態(tài)
2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
3. 溝通中應懂得的人性智慧
4. 案例討論：如何面對情緒失控的員工？
5. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
7. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
8. 角色扮演：
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術
四、職場形象與禮儀
1. 職場儀容儀表儀態(tài)
2. 各種場合的職業(yè)禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請、簽約等等
3. 現(xiàn)場指導：現(xiàn)場職場禮儀糾偏
第四講：職業(yè)化心態(tài)提升課程總結