【課程大綱】專(zhuān)題一： 項(xiàng)目管理知識(shí)地圖（配套資料：《項(xiàng)目管理知識(shí)地圖》）核心課程案例研討互動(dòng)演練項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1、 項(xiàng)目管理的起源

2、 項(xiàng)目管理的定義和三角約束

3、 項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程

4、 項(xiàng)目管理的成敗

項(xiàng)目組織

1、 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比案例1：黃金湖寶藏探險(xiǎn)之謎

案例2：攀登珠峰與項(xiàng)目管理

案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程

案例4：曼哈頓原子彈計(jì)劃與阿波羅登月計(jì)劃

案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項(xiàng)目管理

研討專(zhuān)題：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理

破冰游戲——埃菲爾鐵塔

測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

視頻：《偷天換日》專(zhuān)題二：  啟動(dòng)項(xiàng)目并識(shí)別干系人（工具演練：相關(guān)方登記冊(cè)）核心課程案例研討演練與工具模板1、選定項(xiàng)目

a) 項(xiàng)目需求分析

b) SWOT分析

c) 項(xiàng)目選擇模型與依據(jù)

2、編制項(xiàng)目章程

3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

4、識(shí)別并分析干系人案例1：魯布革水電站—“項(xiàng)目管理”對(duì)中國(guó)的沖擊波！

案例2：X項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新的疑惑

案例3：CRM軟件的項(xiàng)目章程

案例研討：項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目經(jīng)理角色定位

專(zhuān)題1：項(xiàng)目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動(dòng)”和“六拍運(yùn)動(dòng)”實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目章程》

工具技術(shù)：NPV凈現(xiàn)值法

測(cè)評(píng)：DISC性格分析

實(shí)戰(zhàn)演練：編制《干系人管理表》

視頻：《墨攻》

參考案例：觀音閣裝修項(xiàng)目

視頻：《巴頓將軍》專(zhuān)題三： 分解任務(wù)并制定進(jìn)度（工具演練：一頁(yè)紙項(xiàng)目管理OPPM+Project軟件）核心課程案例研討互動(dòng)演練1、 范圍與任務(wù)分解

a) WBS的特點(diǎn)、評(píng)估方法、目標(biāo)

b) 制作WBS的三大原則

c) 范圍爬行與鍍金

2、 進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化

a) 依賴(lài)關(guān)系與邏輯關(guān)系

b) 成本三大估算法

C) CPM關(guān)鍵路徑法原理案例1：《把信送給加西亞》

案例2：Iphone的兩種分解方法

案例3：幸福家庭的WBS分解

案例研討：估算難題，根源在哪里？實(shí)戰(zhàn)演練：編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》

視頻：《在云端》Project演練Project要點(diǎn)Project演練1、 制定進(jìn)度計(jì)劃

2、 計(jì)算關(guān)鍵路徑

1. 確立項(xiàng)目時(shí)間規(guī)范

2. 明確項(xiàng)目的工作和范圍管理

3. 任務(wù)管理（任務(wù)工作量和工期估算）

4. 時(shí)間管理計(jì)劃（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃）實(shí)戰(zhàn)演練：

制作《項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》

工具技術(shù)：關(guān)鍵路徑法

專(zhuān)題四：  團(tuán)隊(duì)分工與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（情境演練：DISC溝通）核心課程案例研討互動(dòng)演練1、責(zé)任分配矩陣

2、人力資源管理

a) 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力與特點(diǎn)

b) 馬斯洛與雙因素理論

3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段

c) 團(tuán)隊(duì)沖突六種策略與五種手段案例1：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說(shuō)明

案例2：責(zé)任分配表（魯布革項(xiàng)目）

案例3：阿牛的領(lǐng)導(dǎo)困境

案例4：團(tuán)隊(duì)管理三大問(wèn)題

案例5：公司5位專(zhuān)家的辭呈

實(shí)戰(zhàn)演練：編制《項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表與責(zé)任分配矩陣》

專(zhuān)題：《西游記》的團(tuán)隊(duì)管理

視頻：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)與分類(lèi)

團(tuán)隊(duì)游戲：迷失叢林專(zhuān)題五：  采購(gòu)與合同談判（情境演練：談判高爾夫）核心課程案例研討互動(dòng)演練1、 資源采購(gòu)

a) 采購(gòu)3W3H基本要點(diǎn)

b) 三種合同類(lèi)型及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比

2、 合同談判

a) 常見(jiàn)談判技巧案例1：北京奧組委的解散

案例2：成本估算案例分析

專(zhuān)題1：《碟中諜》與項(xiàng)目管理

實(shí)戰(zhàn)演練：

1、自制與外購(gòu)練習(xí)

2、合同談判

視頻：《祿大人買(mǎi)畫(huà)》專(zhuān)題六：  識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)（工具演練：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）核心課程案例研討互動(dòng)演練1、 風(fēng)險(xiǎn)控制

a) 風(fēng)險(xiǎn)定義與效用函數(shù)

b) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與頭腦風(fēng)暴

c) 定性與定量分析

d) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

案例1： 樹(shù)上鳥(niǎo)兒的思考

案例2：上海環(huán)球中心的風(fēng)險(xiǎn)控制

案例3：某工程失敗概率主觀評(píng)估

案例4：北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

案例5：電梯引起的意外失敗

案例6：“新可樂(lè)”的夭折實(shí)戰(zhàn)演練：《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》

工具技術(shù)：

1) 頭腦風(fēng)暴法

2) 檢查表法

3) 決策樹(shù)

模版：風(fēng)險(xiǎn)管理表專(zhuān)題七：  監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效并做好溝通管理（工具演練：魚(yú)骨圖+關(guān)聯(lián)圖）核心課程案例研討專(zhuān)題講解1、 進(jìn)度控制：資源優(yōu)化

a) 資源負(fù)載與平衡

b) 趕工與快速跟進(jìn)

2、 成本控制：掙值分析EVM

3、 項(xiàng)目變更與評(píng)審

a) CCB與變更控制流程分析

b) 變更原則與階段評(píng)審采購(gòu)

4、 項(xiàng)目溝通管理案例1：三門(mén)峽水庫(kù)的失敗

案例2：沒(méi)完沒(méi)了的項(xiàng)目

案例3：巨人大廈的失敗

案例4：史上最牛女秘書(shū)

案例4：三明治溝通

案例研討：一個(gè)變更失控的典型案例

實(shí)戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習(xí)

溝通游戲：商店打烊時(shí)

測(cè)試：看圖表達(dá)

互動(dòng)演練：傳達(dá)命令

說(shuō)服溝通：荒島求生

績(jī)效溝通：令狐沖與任盈盈專(zhuān)題八：  質(zhì)量與問(wèn)題分析解決（工具演練：魚(yú)骨圖+關(guān)聯(lián)圖）核心課程案例研討互動(dòng)演練1、 質(zhì)量管理（QA+QC）

2、 常見(jiàn)問(wèn)題解決的誤區(qū)

3、解決的模式與工具

a) 頭腦風(fēng)暴法

b) 魚(yú)骨圖法

案例1： 建筑裂縫的魚(yú)骨圖

案例2：產(chǎn)品滯銷(xiāo)原因分析

案例3：帕累托圖的應(yīng)用

專(zhuān)題1： PDCA戴明環(huán)

專(zhuān)題2：質(zhì)量管理工具集

專(zhuān)題3：上海地鐵細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)創(chuàng)意測(cè)試：九珠貫穿

演練：?jiǎn)栴}界定STAR法

視頻：亮劍中的頭腦風(fēng)暴

互動(dòng)演練：魚(yú)骨圖專(zhuān)題九：  四步復(fù)盤(pán)法（工具演練：一頁(yè)紙復(fù)盤(pán)）核心課程案例研討互動(dòng)演練1、 項(xiàng)目收尾

a) 合同收尾

b) 行政收尾

2、 后評(píng)價(jià)模型案例1：x項(xiàng)目開(kāi)發(fā)問(wèn)題總結(jié)

專(zhuān)題1：王菲演唱會(huì)全案分析

演練：編制《一頁(yè)紙復(fù)盤(pán)》

模版：

1) 項(xiàng)目交接文件清單

2) 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告