培訓(xùn)對象：壽險公司各層面主管/精英/業(yè)務(wù)員/內(nèi)外勤

培訓(xùn)人數(shù)：60人以內(nèi)/場

序言概述：見附件一

課程目標(biāo)：見附件二

培訓(xùn)時間：第一階段：【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我發(fā)現(xiàn)我自己（二天一晚）

第二階段：【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我是團(tuán)隊的靈魂（二天一晚）

第三階段：【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我是企業(yè)教練（二天一晚）

備注：團(tuán)隊共振訓(xùn)練營核心理念來源于NLP教練技術(shù)，第一、第二階段以訓(xùn)練為主，目的調(diào)整學(xué)員心態(tài)，激發(fā)潛能（目前大部分壽險公司為節(jié)省成本也為了更好的培訓(xùn)效果，選擇第一階段+第二階段精煉班，共二天二晚）；第三階段：讓學(xué)員掌握教練基本技能，成為職場教練，更有效的管理輔導(dǎo)團(tuán)隊        

課程大綱：見附件三

u 授課形式：授課形式： 課堂理論學(xué)習(xí)、討論、活動、分享、對話、教練回應(yīng)、小組

             工作坊、晚間作業(yè)、創(chuàng)作、游戲等豐富內(nèi)容

（一）、團(tuán)隊共振

這是一套通過大量教練式體驗及訓(xùn)練方式，

令受訓(xùn)者深刻理解：

“目標(biāo)一致”、

“溝通協(xié)調(diào)”

“信任合作”、

“承諾執(zhí)行”、

“危機(jī)意識”、

“感召共贏”　的團(tuán)隊六大關(guān)鍵理念，

從而完成對『團(tuán)隊利益高于一切』精神的有力傳播的課程。

教練是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。

它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

通過10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

團(tuán)隊共振訓(xùn)練營，教練技術(shù)管理總目標(biāo)：

    一切都是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，全面提升對目標(biāo)的意愿，態(tài)度，信念。從內(nèi)在去激發(fā)每個人的潛力，從而達(dá)到外在的成果，激發(fā)下屬貢獻(xiàn)去完成共同的目標(biāo)。

[團(tuán)隊共振]訓(xùn)練營總目標(biāo)：

u 是支持目標(biāo)管理的有效工具

u 在體驗過程中如何去感受教練在團(tuán)隊中產(chǎn)生的成效，經(jīng)過學(xué)習(xí)，每個人內(nèi)在都會有更積極，正向的進(jìn)步和成長，檢驗教練技術(shù)在團(tuán)隊中的魅力，真正收獲團(tuán)隊。讓自己和團(tuán)隊更加密切地去融和。

u 提升對目標(biāo)管理的信念，規(guī)劃及實施及達(dá)成。

u 診斷團(tuán)隊現(xiàn)在的盲點，對目標(biāo)管理及信念更好地去匹配

u 做出更有效的規(guī)劃去配合公司下達(dá)的目標(biāo)，通過溝通達(dá)成共識，對公司，個人的愿景，行為目標(biāo)細(xì)化，規(guī)劃出一套有效目標(biāo)管理，激勵下屬達(dá)成共贏。

(二)、團(tuán)隊共振課程主題：

我就是團(tuán)隊，團(tuán)隊就是我，我為團(tuán)隊負(fù)全責(zé)!

（三）、高效團(tuán)隊課程的核心優(yōu)勢：

u 《團(tuán)隊共振》的執(zhí)行總裁本身就培養(yǎng)了一支了不起的團(tuán)隊!

u 《團(tuán)隊共振》在短短3年從3人發(fā)展到400人的團(tuán)隊，團(tuán)隊業(yè)績在三年的時間由十幾萬增長到現(xiàn)在幾千萬，每年倍增，其本身就是一個最好的見證！

u 《團(tuán)隊共振》課程已經(jīng)成功在金融、電信、地產(chǎn)、傳媒、制造等行業(yè)推廣，并取得了喜人成果。事實上，現(xiàn)在的BEC課程不管是實踐理論都已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善! !

u 《團(tuán)隊共振》課程所倡導(dǎo)的感恩、求變、責(zé)任，合作，是團(tuán)隊成長的優(yōu)質(zhì)基因，只有優(yōu)質(zhì)基因的團(tuán)隊，才能真正健康和強(qiáng)大！

u  作為一個機(jī)構(gòu)的總裁或團(tuán)隊的管理者，掌握了團(tuán)隊管理技術(shù)，就意味著勝算倍增，而這正是《團(tuán)隊共振》訓(xùn)練課程的重要使命！

培訓(xùn)預(yù)期效果：

? 清晰主管或團(tuán)隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；

? 激發(fā)主管的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；

? 使主管的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升,更加積極、高效的工作；

? 提高主管對企業(yè)的忠誠度，建立和諧，目標(biāo)一致的團(tuán)隊。

? 調(diào)動各種各樣的教學(xué)手段讓他洞察到個人和個人的關(guān)系，個人和團(tuán)隊的關(guān)系。并整合應(yīng)用到現(xiàn)實團(tuán)隊當(dāng)中去。

? 讓學(xué)員能夠體驗自我教練，課程整個過程都是一個自我教練和被人教練的過程

附件一：序言概述：

NLP教練技術(shù)是兩套課程的結(jié)合體，如用等式來表示，可以大概表示為：

NLP教練技術(shù)=NLP+教練技術(shù)（Coaching）

    什么是ＮＬＰ？

　　“NLP” 翻譯成中文叫“身心語言程序?qū)W”，這三個英文字母的意思是：N-neuro（神經(jīng)），L-liguistic（語言），P-programming（程式）。

什么是教練技術(shù)（Coaching）？

　　教練技術(shù)是一門通過發(fā)問來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

   教練技術(shù)創(chuàng)始人添·高威的發(fā)現(xiàn)引起了美國一批研究心理學(xué)的學(xué)者的興趣，心理學(xué)NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）流派的權(quán)威人士Tim Hallbom、Jan Elfline、Nick Le Force等人將心理學(xué)的學(xué)問對教練技術(shù)不斷豐富，形成了一個新的學(xué)派----NLP教練技術(shù)．通過不斷的發(fā)展，NLP教練技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

　　它的核心內(nèi)容是：教練通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強(qiáng)有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達(dá)成目標(biāo)。

　　 NLP教練技術(shù)被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

　　 NLP教練技術(shù)是NLP學(xué)問和教練技術(shù)的完美結(jié)合。

　　 教練技術(shù)的血統(tǒng)中有其突出的特點：實用性極強(qiáng)。我們可以看到，籃球賽場上，經(jīng)常有暫停，隊員們圍在教練的身邊，教練面授機(jī)宜，短短幾分鐘，交待幾句話，然后比賽繼續(xù)進(jìn)行，然后就是這個短暫的暫停，賽場形式就會發(fā)生變化，也就是效果出現(xiàn)了。普通教練技術(shù)尚且非常實用的，何況是用NLP作為基礎(chǔ)的NLP教練技術(shù)?所以，其效果是立竿見影的。

在企業(yè)中的具體作用有：第一、清晰員工或團(tuán)隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；第二、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；第三、使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升；第四、把所有的能量都集中在團(tuán)隊的目標(biāo)上。

附件一：課程目標(biāo)

[團(tuán)隊共振訓(xùn)練營]核心理念來源于NLP教練技術(shù)，通過大量教練式體驗及訓(xùn)練方式，令受訓(xùn)者深刻理解：“目標(biāo)一致”、“信任合作”、“承諾執(zhí)行”、“危機(jī)意識”、“感召共贏”“溝通協(xié)調(diào)”的六大關(guān)鍵理念，

第一階段：【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我發(fā)現(xiàn)我自己

堅定個人信念，沖破思想限制，培養(yǎng)團(tuán)隊責(zé)任感，清晰個人與團(tuán)隊的關(guān)系，激發(fā)個人潛能和創(chuàng)意，清楚認(rèn)知高績效的團(tuán)隊就是因為每個人都在發(fā)出積極正面的振動頻率。使學(xué)員的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升,更加積極、高效的工作。

第二階段：【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我是團(tuán)隊的靈魂

調(diào)動各種各樣的教學(xué)手段讓學(xué)員洞察到個人和個人的關(guān)系，個人和團(tuán)隊的關(guān)系。并整合應(yīng)用到現(xiàn)實工作當(dāng)中去提高學(xué)員對企業(yè)的忠誠度，建立和諧，目標(biāo)一致的團(tuán)隊。讓學(xué)員明白每一個成員都要發(fā)出正面積極的振動頻率，使團(tuán)隊產(chǎn)生巨大能量。

第三階段：【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我是企業(yè)教練

透過前二階段的學(xué)習(xí)及運用基礎(chǔ)，學(xué)員已經(jīng)明白了團(tuán)隊共振的力量，通過本階段的學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握團(tuán)隊教練的技術(shù)基礎(chǔ)與核心技術(shù)，讓每個學(xué)員都能在團(tuán)隊中運用教練技術(shù)教練團(tuán)隊中的每一個成員，產(chǎn)生團(tuán)隊共振的威力。

附件三：【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】三階段課程大綱：

第一階段【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我發(fā)現(xiàn)我自己  課程大綱

第一天上午   破冰建立共識(教練+體驗環(huán)節(jié))

1、破冰：設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：調(diào)整學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)，令學(xué)員看到，課程本身是中立的，有什么樣的目標(biāo)，就會令到那個結(jié)果發(fā)生。邀請學(xué)員活于當(dāng)下，創(chuàng)造最大價值！

2、信念是一切的根源：（體驗環(huán)節(jié)）設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：令到學(xué)員更加懂得珍惜身邊的人，善等生命中經(jīng)過的每一個人。

3、團(tuán)隊的組建；(體驗環(huán)節(jié)) 設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：用一種自然的，隨意的方式組成團(tuán)隊。令到學(xué)員領(lǐng)悟，團(tuán)隊當(dāng)中有些人有些事未必是你所能選擇的，也未必是你所喜歡的；但你如何能夠挑戰(zhàn)自己在現(xiàn)有的環(huán)境下去創(chuàng)造成不一樣的價值。

4、士氣展示：（體驗環(huán)節(jié)）設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：培養(yǎng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感，清晰個人與團(tuán)隊的關(guān)系。通過自我介紹，提高個人對自我的期許。

5、有承諾才有結(jié)果；(體驗環(huán)節(jié)) 設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：此環(huán)節(jié)像一面鏡子一樣令學(xué)員看到，并不是所有的規(guī)章制度都是他所滿意，也并不是所有的公司政策都是他所認(rèn)為公平的，但在團(tuán)隊利益和個人利益有沖突的時候，他該如何選擇？并在此環(huán)節(jié)讓學(xué)員領(lǐng)會真正的承諾是什么，讓學(xué)中的行為和承諾一致，真正挑戰(zhàn)學(xué)員做到里外一致，知行合一；

6、小天使與小主人：（體驗環(huán)節(jié)）設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：通過本活動讓學(xué)員充分體驗，察覺是非常重要的一項自我學(xué)習(xí)的能力，當(dāng)懂得展開察覺，才會有意識的去改變一些生命里行不通的地方。

第一天下午：

1、如何選擇你的人生：（教練+講授）設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：使學(xué)員的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升,更加積極、高效的作。

2、脫掉盔甲：(體驗環(huán)節(jié)) 設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：使學(xué)員走出舒適區(qū)，察覺我才是一切的根源。

3、人生是負(fù)責(zé)任的演繹（體驗環(huán)節(jié)）設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：使學(xué)員感受生活中很多的受害人其實是對自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。每個人應(yīng)當(dāng)對自己的生活100%的負(fù)責(zé)，用積極的態(tài)度改變生活。 通過導(dǎo)師引導(dǎo)和學(xué)員分享，轉(zhuǎn)變學(xué) 員觀念，其實任何事情都是有選擇的，沒有人會逼迫我們做任何一件事情。讓學(xué)員認(rèn)識到當(dāng)我們選擇去做一件事情就必須要擔(dān)當(dāng)起來，而不是抱怨的心態(tài)去對待，從而提高工作效率。

第一天晚上：

感恩的共振頻率：（體驗環(huán)節(jié)）設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：通過對生命態(tài)度的體驗，讓每一位學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的珍惜團(tuán)隊，珍惜身邊的同事，從而引發(fā)一個相互支持、感恩、關(guān)心、關(guān)愛的團(tuán)隊氛圍。為實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)，建立共贏的思想態(tài)度及處事方式。

第二天：（上午至下午）

領(lǐng)袖風(fēng)采（體驗環(huán)節(jié)）設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：

突破心理極限，面對團(tuán)隊所面臨的挑戰(zhàn)，激勵學(xué)員挖掘一切可能性突破。

當(dāng)團(tuán)隊面對困境處于難于突破時，你的態(tài)度是怎樣的？

激勵學(xué)員充分挖掘團(tuán)隊中所有顯性資源與隱性資源。

打破固有的思維模式，只有打開信念，才能成效更大的成果。

當(dāng)“目標(biāo)一致”“信任合作”、一個真正的團(tuán)隊才會出現(xiàn)。

“感召共贏”的團(tuán)隊，從而完成對『團(tuán)隊利益高于一切』精神的有力傳播的課程。

第二階段【團(tuán)隊共振訓(xùn)練營】之我是團(tuán)隊的靈魂  課程大綱

一、凝聚力量為你我（體驗環(huán)節(jié)）

設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：使學(xué)員清楚高效團(tuán)隊的表現(xiàn)，明白高效團(tuán)隊是每一個成員的共同責(zé)任。

二、團(tuán)隊PK

利用不同的體驗式活動，讓學(xué)員參與其中，通過小組積分的方式加強(qiáng)團(tuán)隊競爭。實行末位淘汰，樹立強(qiáng)大的團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感，這是超強(qiáng)執(zhí)行力的重要鋪墊。

三、溝通力（體驗環(huán)節(jié)）

設(shè)立此環(huán)節(jié)的目的和意義：讓學(xué)員通過活動認(rèn)識到團(tuán)隊執(zhí)行力源于溝通，良好的溝通才能保證執(zhí)行的方向。溝通不僅僅是技巧更是一門藝術(shù)。面對在實際工作當(dāng)中與上司、平級部門、下級、周圍的人溝通。通過體驗式的學(xué)習(xí)，道理蘊(yùn)于活動中感受在于體驗中。通過簡單的體驗式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員都發(fā)自深心的檢視自己在平時實際工作和生活中，如何與上下級和周圍的人去溝通，從而達(dá)到讓自己去開悟的境界。

四、領(lǐng)導(dǎo)力（體驗環(huán)節(jié)）

第一模塊：高效執(zhí)行的心態(tài)

1、凡事說別人的問題就等于原地踏步?jīng)]有成長

2、公司找我們來是解決問題的，問題是提升能力的老師

3、一邊做公司產(chǎn)品一邊說公司的產(chǎn)品不好、制度不好，就等于在浪費自己的生命，簡稱自殺。

4、責(zé)任和委屈永遠(yuǎn)大于你的榮譽(yù)和收入

第二模塊：高效執(zhí)行的五大方法

1、“服從”是執(zhí)行的第一大前提

2、“先用心后用腦”是執(zhí)行的兩個基礎(chǔ)

3、“先要敢”“再是快”“后是好”是執(zhí)行的三大關(guān)鍵

4、復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情格式化、格式化的事情固定化，是

執(zhí)行的四大原則

5、向狼學(xué)習(xí)執(zhí)行力的五大智慧

五、創(chuàng)造力（體驗環(huán)節(jié)）

創(chuàng)造力，是人類特有的一種綜合性本領(lǐng)。一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。它是知識、智力、能力及優(yōu)良的個性品質(zhì)等復(fù)雜多因素綜合優(yōu)化構(gòu)成的。創(chuàng)造力是指產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。它是成功地完成某種創(chuàng)造性活動所必需的心理品質(zhì)。利用活動讓學(xué)員創(chuàng)造性的思考問題與創(chuàng)造性的解決問題。

六、末位淘汰

通過模擬團(tuán)隊破產(chǎn)，讓學(xué)員體會正是因為平時的拖拉、內(nèi)心的求全對話，讓我們很多工作沒有落到實處，自己有能力做到的事卻沒有做到，從而導(dǎo)致了今天的結(jié)果，引發(fā)學(xué)員從內(nèi)心審視自己的團(tuán)隊意識和執(zhí)行力。以達(dá)到凝聚團(tuán)隊力量，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；提升團(tuán)隊協(xié)作意識，使企業(yè)團(tuán)隊充滿活力；優(yōu)化團(tuán)隊溝通模式，為企業(yè)打造通暢的溝通平臺，降低溝通成本。

七、團(tuán)隊成果展示

執(zhí)行力最強(qiáng)的是軍隊，向軍隊學(xué)習(xí)，按照軍隊的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓各小組進(jìn)行士氣展示。最好進(jìn)行培訓(xùn)成績的嘉許。

第三階段：

第三階段：我是企業(yè)教練（此部分以講授為主）

1、教練技術(shù)的起源與發(fā)展

2、教練技術(shù)的七大假設(shè)前提

3、培養(yǎng)教練的心態(tài)和素養(yǎng)

4、教練技術(shù)的運用循環(huán)

5、教練技術(shù)在營銷管理中的應(yīng)用

6、教練技術(shù)在增員面談中的應(yīng)用

7、教練技術(shù)在保險銷售中的應(yīng)用

8、建立企業(yè)教練文化

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采購場次

太平洋人壽陜西分公司[團(tuán)隊共振訓(xùn)練營]第一場  

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太平洋人壽貴州分公司[團(tuán)隊共振訓(xùn)練營]第一場

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太平洋人壽山西晉中支公司[團(tuán)隊共振訓(xùn)練營]第二場

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