課程大綱：一、禮儀概述1、禮儀的起源與發(fā)展、基本理念2、社交禮儀的作用3、學(xué)習(xí)社交禮儀的重要性二、儀容儀表——社交場(chǎng)合的第一張名片1、外在形象及服飾的重要性2、社交人員形象四原則3、社交人員著裝六不準(zhǔn)

醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程意義:醫(yī)務(wù)工作者——導(dǎo)診，是時(shí)刻同各種人群打交道的群體，他們的一言一行，牽動(dòng)著患者敏感的神經(jīng)；他們的一舉一動(dòng)，體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的關(guān)注程度。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，促使人們?nèi)?/div>