1.自我管理 

就是管理者的自我修煉和學(xué)習(xí)提升，通常包括主管自身的角色定位、心智修煉、職業(yè)化技能、職涯規(guī)劃、創(chuàng)新思維、壓力管理等，以及時(shí)間和效能的管理。自我管理體現(xiàn)的是主管的“影響力”。 

2.工作管理 

所謂工作管理就是及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。目標(biāo)管理、有效溝通、績(jī)效評(píng)估、制度管理等內(nèi)容都屬于工作管理的范疇之內(nèi)。工作管理是剛性的、嚴(yán)格的、一絲不茍以績(jī)效為準(zhǔn)的，也稱為管理科學(xué)，體現(xiàn)的是主管的“執(zhí)行力”。 

3.人員管理 

工作任務(wù)是通過(guò)人力資源，也就是員工來(lái)完成的，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源的運(yùn)用和管理也就成為主管的一項(xiàng)重要任務(wù)。21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是表面的業(yè)務(wù)指標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是員工隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。能否訓(xùn)練出一支優(yōu)秀、有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，是衡量一名管理者是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。因此主管必須要了解相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。人員管理包含員工激勵(lì)、員工培育和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，人員管理其實(shí)是人力資源管理，是柔性的、彈性的、因人而異、以人為本的，也稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，體現(xiàn)的是主管的“領(lǐng)導(dǎo)力”。 

管理者在工作管理中是嚴(yán)格的、痛苦的，在人員管理中是幸福的、快樂(lè)的，所以說(shuō)管理者的管理過(guò)程其實(shí)是“痛并快樂(lè)著”，你認(rèn)為呢? 

當(dāng)好主管： 

(一)主管每天應(yīng)做的 

1、給每一個(gè)直接下屬安排當(dāng)天的工作任務(wù)，并提出具體要求。 

2、下班后回顧自己所分管工作一天的任務(wù)完成情況。 

3、考慮明天應(yīng)該做的主要工作。 

4、考慮分管部門一個(gè)不足之處，并想出改善的方法和步驟。 

5、考慮自己一天工作失誤的地方。

6、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。 

7、看一張有用的報(bào)紙。 

(二)主管每周應(yīng)做的 

1、召開一次本單位或部門的會(huì)議，對(duì)分管系統(tǒng)整體工作進(jìn)行講評(píng)。 

2、與其他部門的主管溝通一次。 

3、與一個(gè)下屬溝通一次。 

4、向自己的主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。 

5、對(duì)部門一周的工作做出總結(jié)，對(duì)下周工作做出計(jì)劃安排。 

6、糾正部門一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。 

7、檢查上周糾正措施的落實(shí)情況。 

8、進(jìn)行一次自我總結(jié)。 

9、整理自己的文件資料，無(wú)關(guān)資料全部清除。 

10、與一個(gè)非公司的朋友溝通。 

11、了解與自己相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。 

12、與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。 

13、與一個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系。 

14、看一本經(jīng)濟(jì)類的刊物。 

15、表?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干下屬。 

(三)主管每月應(yīng)做的 

1、召開一次單位或部門全體人員參加的會(huì)議。 

2、對(duì)下屬員工全面考核一次提出獎(jiǎng)懲建議。 

3、對(duì)一個(gè)月的工作做出總結(jié)。 

4、本月的銷售計(jì)劃完成情況(關(guān)注收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等指標(biāo))。 

5、本月的物資采購(gòu)?fù)瓿汕闆r(關(guān)注數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、成本)。 

6、制定下個(gè)月的工作計(jì)劃。 

7、制定下月的銷售計(jì)劃、銷售政策、銷售價(jià)格。 

8、對(duì)主要供應(yīng)商考核一次。 

9、對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析一次。 

10、考察一家在管理上有特長(zhǎng)但與本公司沒(méi)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)。 

11、自我考核一次。 

12、讀一本書。 

(四)主管每季應(yīng)做的 

1、對(duì)負(fù)責(zé)單位的整體工作進(jìn)展情況進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和分析。 

2、對(duì)照全年的分季目標(biāo)，檢查本季工作差距和主要問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。

3、整理對(duì)下屬的評(píng)價(jià)材料，與下屬進(jìn)行溝通，充分交流。 

4、整理自我評(píng)價(jià)材料，分析自己工作的最大不足之處并找出克服的辦法。 

5、召開本單位或部門的員工大會(huì)，總結(jié)和布置工作。 

6、向上級(jí)主管匯報(bào)本季度工作情況和經(jīng)營(yíng)效果，以及下季重點(diǎn)工作和計(jì)劃安排，征求上級(jí)意見(jiàn)，取得上級(jí)支持。 

(五)主管每年應(yīng)做的 

1、對(duì)本單位全年各個(gè)方面的工作進(jìn)行總結(jié)。 

2、制定本單位新年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工作計(jì)劃或個(gè)人工作計(jì)劃。 

3、修訂本系統(tǒng)的管理制度和控制措施，提出改進(jìn)的具體意見(jiàn)。 

4、提出本部門每一個(gè)下屬的綜合考評(píng)意見(jiàn)(能力、經(jīng)驗(yàn)、方法等)，并以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行思想交流。 

5、對(duì)公司某些方面的管理缺陷提出自己改進(jìn)的建議。 

6、召開本單位或部門的年度總結(jié)表彰會(huì)，重點(diǎn)把自己來(lái)年工作打算和步驟向全部下屬員工進(jìn)行動(dòng)員。 

7、向直接上級(jí)主管全面匯報(bào)一次自己的工作及思想情況。 

8、落實(shí)年度績(jī)效考核政策，按既定制度進(jìn)行兌現(xiàn)。 

9、對(duì)自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行一次全方位的回顧和反省，思考來(lái)年及未來(lái)的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。