第一印象：有效的不可靠判斷

    和人第一次見面所留下的印象，包括學識、氣質、風度等將成為未來交往的有效依據。有效管理留給他人的第一印象，有助于提升個人社交能力。

——第一印象有時是決定性因素

    初次見一個人，他給我們留下的印象，就是第一印象。

    第一印象，一般是對所接觸對象的外貌、年齡、身材、禮儀、性格、學識、文化、氣質等方面的特征做出的評價。

    趙修潔是個很注重個人形象的在讀博士生，一般在出門前都會仔細地化妝，并且配上適合天氣和心情的衣服。

    今天，趙修潔約訪學院的一位老教授，希望教授就博士論文的選題提供一些建議和指導，畢竟他是這個領域的學術泰斗。

    早上，她早早是起床，化完淡妝，把需要攜帶的資料和書籍帶上，穿上自己最喜歡的黃色的外套，取了預訂的一束百合花，高高興興地前往教授家。

    教授很喜歡趙修潔這個學生，很贊賞她的端莊穩(wěn)重及待人接物。他們的討論在百合花淡淡的香氣中融洽地進行，趙修潔覺得獲益匪淺，教授為自己指明了博士論文的研究方向。

    一個人對自己的外貌自信，并且注重修飾，會給別人留下一個好的印象，同時也拉近了彼此的心理距離，有助于工作的開展。趙修潔給教授留下了深刻、良好的第一印象，認為她思路清晰、眼界開闊，言談舉止間流露出的科研素養(yǎng)和優(yōu)雅氣質，是個能夠平衡生活和工作的人才，未來必將在學術領域作出成就?？吹竭@些，教授感到欣慰，他覺得能指導這樣的學生做學問是自己的榮幸。

    社會心理學告訴我們，一個人給別人留下的第一印象良好的話，會為后續(xù)的交往帶來便利。如果一個人第一次和人交往就留下不好的印象，則難以在以后建立良好的溝通氛圍。

    人們都喜歡和講禮貌、文雅、有文化的人交往，因為跟他們在一起，每個人都能感覺到內心的愉悅和暢快，可以沒有心理戒備的打開思維，使討論更順暢，溝通更愉快。而粗魯?shù)娜?、說話野蠻的人則讓人唯恐避之而不及。

    因為，在每個人的內心，都覺得跟什么樣的人交往，外界就會把自己和交往的對象劃為一類，而且也懼怕相處的久了，自己也變成那樣沒素質的人。畢竟古話說“近朱者赤，近墨者黑”對每個人的影響是深遠的、潛移默化的。

    我們雖然講“人不可貌相”，但是外貌仍是我們對陌生人進行判斷和評價的最主要依據。

     有一個著名的心理學實驗能夠說明外貌是如何影響我們對他人的評價的。

    心理學實驗是這樣操作的：要求志愿者看兩組照片，然后判斷照片中人物的性格特點。

    兩組照片其實是同樣的人物。其中一組可以稱為“普通組”，這一組照片上的人沒有化妝，衣著普通。而另一組照片則是“俊俏組”，化了漂亮的妝，打扮時尚。

    實驗結果表明，相比“普通組”，志愿者認為“俊俏組”照片上的人物具有更好的人際網絡，更喜歡交際，性格外向。

    這個實驗結果表明，我們在日常生活中可以根據一個人的外貌和衣著判斷他人的性格特點，甚至在別人沒有說話之前，就對其形成第一印象。其中，性格如何，甚至一個人的學識和能力都會被外貌這些因素所左右。

    求職者來到應聘的公司，在和行政接待人員短暫接觸的過程中，就會對該公司的氛圍、風格等有一個初步的印象，以確定是否喜歡該公司的氛圍、喜歡這個團隊的成員，以及是否愿意在這里工作。這些決定基于對公司的第一印象，這些信息包括接待人員是否有親和力、公司前臺是否整齊、人員的精神面貌如何等。

    面試官也會在第一時間—見面最初的45秒內決定是否錄用求職者。決定也是基于對求職者的第一印象所作出的，其中包括求職者的外貌、禮儀、談吐等，甚至根據這些外在的特點可以推斷求職者的性格特點和興趣，以及是否和公司文化吻合。面試剩下的時間里要做的事情僅僅是驗證或者推翻自己的這個決定。

    第一印象在人的生活和工作中具有重要的價值。對某個人形成的第一印象將指導我們以后如何和此人交往，甚至是否繼續(xù)來往，這種現(xiàn)象在心理學上稱為“首因效應”。

    心理學實驗說明一些先入為主的社會觀念，會影響我們對他人形成有偏差的第一印象。

    心理學家要求兩組志愿者看一張照片，這張照片中的人物有深陷的眼窩和高聳的額頭。實驗中，心理學家告訴其中的一組志愿者；“這是一個慣犯的照片”，而告訴另一組志愿者：“這是一位偉大的科學家”。

    結果，認為這是慣犯照片的志愿者認為，深陷的眼窩隱藏著罪惡的動機，高聳的額頭代表了死不認罪的固執(zhí)。而另一組志愿者認為深陷的眼窩代表了科學家的深邃與睿智，高聳的額頭表明科學家具備探索和研究的意志力和韌性。

    生物學和社會學的研究表明，深深的眼窩和高聳的額頭只是體像特征，并不存在生物學或者社會學的象征或者代表意義。志愿者之所以會對這些特征賦予感彩，正是因為他們受到照片上人物身份的誤導。如果不給于任何提示的話，志愿者對其的第一印象則傾向于認為這是一個精力充沛的人，僅此而已。

    在和一個人越來越多的接觸中，之前形成的第一印象的影響就會慢慢減小，甚至消失。時間久了，兩個人可能都已經忘記最初的對方是什么樣的，而只記得現(xiàn)在的形象。這種現(xiàn)象就是社會心理學中的“近因效應”。

    在社會交往中，建立良好的第一印象，管理和提升自己的第一印象，以促進工作和生活的和諧，是每個社會人在步入社會之前需要掌握的技能。