陳堅,陳堅講師,陳堅聯(lián)系方式,陳堅培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
NLP管理教練專家
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NLP管理教練專家

廣東,廣州 50 ~ 60 歲
《NLP專業(yè)執(zhí)行師》 《NLP教練式管理》 《NLP溝通銷售心理學(xué)》 《客戶服務(wù)和關(guān)系管理》 《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 《100%目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)》
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20年來足跡遍布全國300多個城市,培訓(xùn)累計1100多場次!陳堅導(dǎo)師從2003年開始專業(yè)從事NLP學(xué)習(xí)研究,獲得國際NLP導(dǎo)師資格證書、心理咨詢師。2006年被評為中國保險行業(yè)10大品牌訓(xùn)練師。先后擔(dān)任中國平安廣州分公司培訓(xùn)部經(jīng)理、泰康人壽珠海公司總經(jīng)理、恒安標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)總監(jiān)、光大永明助理副總裁等職。從一個基層銷售人員到保險集團培訓(xùn)總監(jiān)、助理副總裁,既有一線的銷售經(jīng)驗,又有高層管理實踐。

【核心課程】
《NLP專業(yè)執(zhí)行師》《NLP教練式管理》《NLP溝通銷售心理學(xué)》《客戶服務(wù)和關(guān)系管理》《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《100%目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)》

【受邀培訓(xùn)的企業(yè)】
中國平安、中國人壽、泰康人壽、中意人壽、中郵人壽、中航三星、工銀安盛、中國移動、中國郵政、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、安利、完美、無限極、太陽神、羅麥科技、五羊本田、美的集團、格力集團、柳工集團、康華醫(yī)院
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[陳堅]TTT專業(yè)講師訓(xùn)練
課程目標(biāo):1.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般規(guī)律,了解內(nèi)訓(xùn)師所需要掌握的各項技能;2.了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點,確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃;3.剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素,了解并掌握感召聽眾的基本技能和技巧;4.提升學(xué)員表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動氣氛的能力和培訓(xùn)效果營造能力;5.提高學(xué)員培訓(xùn)互動能力、現(xiàn)場掌控能力及應(yīng)變技巧。授課時長:3天授課方式:理論講授、小組討論、案例分析、視頻演示、體驗
2015-11-04
[陳堅]NLP銷售心理學(xué)
顧問式行銷》--打開客戶心門的鑰匙《顧問式銷售》課程介紹(1天)第一模塊:銷售的基本概念和原理1.銷售的基本概念2.銷售的本質(zhì)是什么?3.成交要解決的四個問題?4.消費者購買模型。5.銷售的過程--如何打開客戶的心門;6.銷售人員的基本功7.銷售的真諦--銷售自己、銷售觀念、銷售產(chǎn)品。第二模塊:什么顧問式銷售1.營銷發(fā)展的過程2.不同的觀念產(chǎn)生不同的導(dǎo)向3.客戶導(dǎo)向理念4.什么叫推銷5.什么叫顧問
2015-11-04
[陳堅]客戶服務(wù)和關(guān)系管理
通過客戶關(guān)系管理和提供卓越的服務(wù)的學(xué)習(xí),掌握和客戶建立長期關(guān)系的方法和技巧,提高客戶滿意度從而培養(yǎng)更多忠誠的客戶。一、客戶服務(wù)和關(guān)系管理的意義和價值1.客戶的價值2.客戶消費后的表現(xiàn)3.以客戶為中心的時代4.重塑商業(yè)模式5.企業(yè)核心競爭優(yōu)勢二、客戶的滿意度和忠誠度分析1.誰是我們的客戶2.劣質(zhì)服務(wù)帶來的損失3.影響客戶滿意度的因素1)客戶的讓渡價值2)影響滿意度的雙因素模式3)期望差距因素4)服務(wù)
2015-11-04
[陳堅]NLP高績效教練
第一模塊:NLP核心理念1.地圖不是疆域:2.ABC法則3.每個人都以希望自己做決定,而不希望別人來左右自己。4.溝通的意義在于對方的回應(yīng)5.效果比道理更重要6.在任何系統(tǒng)內(nèi),最靈活變通的人擁有最佳的成功機會,最能夠影響大局的人。7.行為冰山8.凡事都有三個以上選擇9.重定義意第二模塊:改變1.市場環(huán)境的變化:消費者的專業(yè)和理性程度在不斷提高;2.新的管理挑戰(zhàn):傳統(tǒng)管理對于現(xiàn)在80、90后的失靈;
2015-11-04
[陳堅]NLP溝通心理學(xué)
第一模塊:溝通的本質(zhì)和原理1.溝通的目的溝通的目的是要達(dá)成共識。人與人之間有一道無形的墻。要拆除這道墻,讓懷疑、拒絕、分歧變信任、接受、合作。2.如何打開對方的心門在溝通之前一定是先打開對方的心門。第一扇門:讓別人信任你第二扇門:讓別人喜歡你第三扇門:讓別人敬重你第四扇門:讓別人崇拜你3.溝通中人性的研究分析:3.1.人性中最渴望的是---尊重、肯定、認(rèn)同、接納、愛。3.2.在精神上追求快樂、逃避
2015-11-04
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