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郭勝
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葛靜
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服務(wù)禮儀與溝通技巧修煉
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【課程前言】 柜員是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺業(yè)務(wù)的具體操作者，是客戶直接的服務(wù)者。柜員服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的對外形象。每一位窗口的柜員都是銀行的形象代
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企業(yè)降本增效十八法
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本課程從企業(yè)降本的本質(zhì)、企業(yè)整體宏觀降本思維和策略、企業(yè)整體宏觀降本方法論、企業(yè)分部降本方法論等方面全面剖析企業(yè)降本增效方方面面，課程最后給學(xué)員實(shí)際講解降本落地實(shí)施
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為全面落實(shí)黨中央國務(wù)院關(guān)于辦公室工作的最新要求，積極貫徹新發(fā)展理念，促使管理者專業(yè)知識和綜合素養(yǎng)更加完備，加強(qiáng)辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，不斷提升理論
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