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服務(wù)
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中國玲子
服務(wù)
禮儀與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務(wù)
禮儀與規(guī)范流程》 主講老師:中國玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
服務(wù)
禮儀,規(guī)范職場人士的言談舉止,塑造正面良好的職場形象。2、掌握
服務(wù)
禮儀及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
馬誠駿
汽車
服務(wù)
站的運營規(guī)劃課程
中層管理
服務(wù)
站的運營規(guī)劃課程 課程對象:主機廠商、市場部經(jīng)理、4s店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等 主講老師:馬誠駿 課程時間:1---2天(7-----12課時) 授課模式:導(dǎo)師講解、
中國玲子
銀行網(wǎng)點
服務(wù)
質(zhì)量提升專項輔導(dǎo)培訓(xùn)
客戶
服務(wù)
銀行網(wǎng)點
服務(wù)
質(zhì)量提升專項輔導(dǎo)培訓(xùn) 主講:中國玲子老師 銀行網(wǎng)點禮儀培訓(xùn)是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)與網(wǎng)點實際工作需要,結(jié)合世界金融
服務(wù)
業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂
宮同昌
卓越的客戶
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技巧
客戶
服務(wù)
卓越客戶
服務(wù)
技巧 培訓(xùn)時間:2008年12月27-28日 培訓(xùn)機構(gòu):北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)費用:2200元/人,(包括 培訓(xùn)費、資料費、茶點、午餐) 培訓(xùn)地點:清華
中國玲子
服務(wù)
禮儀與規(guī)范流程
形象禮儀
《
服務(wù)
禮儀與規(guī)范流程》 主講老師:中國玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
服務(wù)
禮儀,規(guī)范職場人士的言談舉止,塑造正面良好的職場形象。2、掌握
服務(wù)
禮儀及客戶溝通、投訴技巧,培養(yǎng)客
劉靖
劉靖——企業(yè)內(nèi)部
服務(wù)
意識與效率提升
職業(yè)素養(yǎng)
劉靖——企業(yè)內(nèi)部
服務(wù)
意識與效率提升 大 綱 第一講:內(nèi)部客戶認(rèn)知與
服務(wù)
心態(tài)樹立 1.認(rèn)清部門(崗位)的職能 (1)企業(yè)核心價值構(gòu)成的鏈條效應(yīng) (2)工序價值構(gòu)成的
馬誠駿
汽車
服務(wù)
行業(yè)的運營規(guī)劃課程
企業(yè)管理
課程對象:4s店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、一類、二類修理企業(yè)經(jīng)理等 主講老師:馬誠駿 課程時間:依照企業(yè)情況來定 授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性
史秦
五星級酒店“
服務(wù)
禮儀”培訓(xùn)
客戶
服務(wù)
課程導(dǎo)入:
服務(wù)
意識提升——“首輪效應(yīng)”理論對
服務(wù)
行業(yè)的重要啟示 自我調(diào)整:打造陽光心態(tài),樹立正確的工作態(tài)度。 職業(yè)素養(yǎng):結(jié)合五步訓(xùn)練法提升崗位技能(看、聽、笑、說、
朱玉華
服務(wù)
接待禮儀--禮儀培訓(xùn)師朱玉華
職業(yè)素養(yǎng)
第一章 禮儀概述 一、 何為
服務(wù)
禮儀? 二、
服務(wù)
禮儀的本質(zhì) 三、 禮儀的重要性 四、 什么是
服務(wù)
? 五、 什么是
服務(wù)
意識 六、 銷售禮儀與
服務(wù)
意識(什么是真正的服
《筆桿子就是生產(chǎn)力——中國新職場結(jié)構(gòu)化公文寫作實戰(zhàn)技巧》
職場寫作
公文寫作
結(jié)構(gòu)化思維
寫作心法
武功招式
為全面落實黨中央國務(wù)院關(guān)于辦公室工作的最新要求,積極貫徹新發(fā)展理念,促使管理者專業(yè)知識和綜合素養(yǎng)更加完備,加強辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè),不斷提升理論
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