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服務(wù)技巧

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關(guān)鍵詞服務(wù)技巧

平均課酬 19465

講師 44

視頻 8

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林瑜《邁向服務(wù)新時(shí)代——服務(wù)溝通與投訴處理能力提升》

溝通服務(wù)技巧投訴服務(wù)軟實(shí)力

《邁向服務(wù)新時(shí)代──服務(wù)溝通與投訴處理能力提升》授課講師：林瑜老師前言： “服務(wù)制勝”新時(shí)代服務(wù)篇模塊一、從產(chǎn)

宮同昌 9月21-22日宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》即將在北京開(kāi)課！

客服技巧客服培訓(xùn)宮同昌惠德培訓(xùn)

再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格。 ——《哈佛商業(yè)雜志》即

徐月香打動(dòng)顧客的感動(dòng)服務(wù)技巧

溝通技巧客戶管理

一、認(rèn)識(shí)服務(wù) 1.服務(wù)的概念：服務(wù)承載的力量，我們的價(jià)值 2.服務(wù)的特性 3.服務(wù)的公式 4.服務(wù)在中國(guó)的發(fā)展變化二、了解顧客 1.顧客是誰(shuí)？ 2.知己知彼：顧

孫軍正【新進(jìn)員工】電話服務(wù)技巧課程介紹

電話服務(wù)技巧

模塊1：電話溝通的特點(diǎn)以及可能存在的障礙（一）電話溝通的特點(diǎn) 1、便捷性 2、即時(shí)性 3、交互性（二）電話溝通中的障礙與問(wèn)題 1、無(wú)法有效地激發(fā)客戶的興趣，遭

郭新娟外服崗位素質(zhì)提升

前臺(tái)客服服務(wù)禮儀服務(wù)心態(tài)服務(wù)技巧服務(wù)意識(shí)

第一課時(shí)：前臺(tái)服務(wù)禮儀 1.笑姿：什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？如何微笑，皮笑肉不笑？視線：三角原則，四邊原則 2.站姿挺拔、俊朗、亭亭

蔡闖線下及門市銷售服務(wù)技巧

門店管理銷售技巧營(yíng)銷管理經(jīng)銷商管理互聯(lián)網(wǎng)+

一、銷售服務(wù)的基本觀念和態(tài)度 ★ 確認(rèn)門市的重要性 ★ 銷售服務(wù)員與解說(shuō)員的定位 ★ 顧客至上的真實(shí)體現(xiàn) ★ 與公司站在同一陣線 ★ 一視同仁的服務(wù)態(tài)度 ★ 用經(jīng)

曾子熙曾子熙老師-核心課程-五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

曾子熙老師服務(wù)技巧

曾子熙老師-核心課程-五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢(shì)，贏得更大的市場(chǎng)，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，

宮同昌 2024年3月9-10日由宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務(wù)技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開(kāi)課

客戶服務(wù)客服技巧宮同昌

再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格。 ——《哈佛商業(yè)雜志課程

尚致勝客戶服務(wù)溝通技巧

CE 溝通技巧客戶服務(wù)應(yīng)用技巧

課程的背景：溝通工程學(xué)（CE）是 NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)）創(chuàng)始人-理查〃班德勒博士根據(jù) NLP 的原理所發(fā)展出的一套專業(yè)的溝通力與說(shuō)服力的技術(shù)，在 1971

勞慧明《網(wǎng)絡(luò)客服的營(yíng)銷與服務(wù)技巧》

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一、網(wǎng)絡(luò)客服的基本素質(zhì) 1、網(wǎng)絡(luò)客服的重要性 2、網(wǎng)絡(luò)客服的關(guān)鍵職責(zé) 3、網(wǎng)絡(luò)客服的素質(zhì)要求 1) 網(wǎng)絡(luò)客服的心態(tài) l 課堂體驗(yàn)：心態(tài)調(diào)整體驗(yàn)練習(xí) 2)

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