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平均課酬
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講師
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視頻
21
課程
193
授課見證
314
詹婉園
如何避免客戶
投訴
客戶關系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動的情緒,以負責任的態(tài)度,在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶,并且認真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
林瑜
林瑜:貴陽聯(lián)通《自有營業(yè)廳人員職責轉型與技能提升培訓》(培訓師林瑜2020)
營業(yè)廳
服務
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2020年7月貴陽聯(lián)通一線營業(yè)人員帶來主題為《 貴陽聯(lián)通自有營業(yè)廳人員職責轉型與技能提升培訓》的主題培訓。 課程包括四個模塊: 模塊一、廳店管理者的角色定位與營業(yè)
王勝輝
9月18日,王勝輝講師為陜西省電梯行業(yè)協(xié)會下屬80余家會員單位分享“電梯工程招投標知識與技巧”主題講座
招標投標
異議
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投標文件編制
9月18日,中國招標投標公共服務平臺優(yōu)秀講師王勝輝先生受陜西省電梯行業(yè)協(xié)會邀請,為其80余家會員單位分享“電梯工程招投標知識與技巧”主題講座,從招標文件的解讀、投
林瑜
長沙移動《營業(yè)員服務規(guī)范與服務能力提升》(培訓師林瑜2019)
營業(yè)員
服務
禮儀
投訴
2019年8月21日林瑜老師為長沙移動一線人員帶來主題為《 服務正能量與客戶
投訴
處理技巧 》的三期課程輪訓。 為期三期的輪訓,圍繞5G新環(huán)境下服務的價值、服務者的
彭翠榮
禮贏服務-河北誠志人力服務質(zhì)量提升
禮儀,服務流程,服務效能,
投訴
處理
受河北誠志人力資源有限公司委托,于2018年1月6日為全體員工組織為期半天的服務質(zhì)量提升課程-禮贏服務,全體員工半天內(nèi)無人走動,積極參與整個半天的學習,結合本企業(yè)服
林瑜
呼市電信《完美服務——營業(yè)人員服務禮儀與服務技巧》(輪訓)-林瑜老師 2022
服務
禮儀
投訴
服務技巧
溝通
2022年9月林瑜老師為呼市電信營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學員,提供主題為《完美服務——營業(yè)人員服務禮儀與服務技巧》的課程輪訓課程。 課程從典型案例,引發(fā)學
任蔚
溫馨溝通與客戶
投訴
處理
溝通技巧
客戶:日企村上公司 地點:江蘇省 - 蘇州 時間:2011/9/17 0:00:00 讓溫馨的客戶服務理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中,能夠
張杏知
《職業(yè)素養(yǎng)與
投訴
處理》
客戶服務
客戶:廣州銀行總行 地點:廣東省 - 廣州 時間:2013/5/24 0:00:00 繼2012廣州銀行總行及佛山分行之后,張杏知老師再次受邀為廣州銀行總行的伙伴進
韋根
投訴
處理客服經(jīng)理的職責
經(jīng)濟學家
也許你是個營業(yè)員,也許你是業(yè)務員,也許你是公司的一個保安,你都有傾聽顧客不滿意并向他指導解決的路。 如果你是一個
投訴
處理客服經(jīng)理,你的職責就是努力讓
投訴
者得到滿意
胡小華
客戶
投訴
處理原則及方法
客戶關系管理
客戶:江西華云集團 地點:江西省 - 上饒 時間:2014/8/15 0:00:00 胡小華老師在江西華云集團講《客戶
投訴
處理原則與技巧》,獲得一致好評!
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