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吳嘉雯
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新零售策略解決VIP瓶頸： 傳統(tǒng)店鋪營(yíng)銷為何VIP越來越難以奏效？ 為什么客戶進(jìn)店越來越少，VIP客戶黏性越來越弱？ 為什么傳統(tǒng)的店鋪營(yíng)銷VIP策略已無法吸引客戶
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通過戀愛當(dāng)中，雙方關(guān)系以及處理問題的方式，引入在營(yíng)銷與銷售的過程當(dāng)中，面對(duì)客戶以何種方式面對(duì)，怎樣解決客戶異議。 什么樣的客戶是我們主體尋找目標(biāo)，如何保住二留住一
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馬詩敏
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前言：優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員的畫像解析 （一）學(xué)習(xí)性心態(tài)打造 （二）挑戰(zhàn)性心態(tài)打造 （三）體驗(yàn)式破冰分組 （四）優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)人員畫像共創(chuàng) 第一章 服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)
季珍
溫情服務(wù)--卓越
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服務(wù)意識(shí)
課程大綱： 第一章、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí) 1、破冰行動(dòng)：認(rèn)識(shí)你、我、他 2、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識(shí)？ 4、優(yōu)質(zhì)的
客戶服務(wù)
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王靜
2018零售運(yùn)營(yíng)——《服務(wù)意識(shí)與銷售技巧提升》
溝通技巧
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終端零售
新零售時(shí)代系列課程——《服務(wù)意識(shí)與銷售技巧提升》課程 講師：王靜 課程名稱：《服務(wù)意識(shí)與銷售技巧》 課程背景： 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很
蓋毅
《高效息訴九項(xiàng)修煉》-受理顧客投訴的白金法則
客戶投訴受理技巧
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客戶服務(wù)
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服務(wù)失誤難以避免，由于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣是客戶感知并賦予其價(jià)值。而當(dāng)客戶感知不滿時(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)對(duì)顧客造成影響甚至是傷害。作為服務(wù)提供方如何爭(zhēng)取顧客二次滿意的機(jī)會(huì)
經(jīng)理人心勝-基層經(jīng)理必備的管理秘籍共創(chuàng)
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心勝經(jīng)理人-基層經(jīng)理必備的管理秘籍共創(chuàng)課程大綱 本課程專為即將或剛剛晉升為團(tuán)隊(duì)管理者的基層經(jīng)理設(shè)計(jì)，以世界五百強(qiáng)企業(yè)和杭州"新老六小龍"企業(yè)的管理實(shí)踐為案例，幫助
在崗教練-心勝輔導(dǎo)關(guān)鍵反饋共創(chuàng)
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在崗教練-心勝輔導(dǎo)關(guān)鍵反饋共創(chuàng)課程大綱 課程背景 本課程旨在幫助企業(yè)中的在崗教練提升其輔導(dǎo)和反饋能力。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，教練們將掌握有效的輔導(dǎo)技巧和反饋
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