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禮儀講師課程
張雅菲
色彩&服飾陳列搭配指南
形象
禮儀
服裝鞋包
終端零售
門店管理
職業(yè)素養(yǎng)
如何通過學(xué)習(xí)專業(yè)的搭配技巧提升品牌銷售？如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)？ 如何判斷客戶的風(fēng)格？如何找到適合客戶的色彩？ 通過本課程系統(tǒng)提升搭配師、陳列師、服飾銷售人
金迎
《領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)
禮儀
》課程大綱
領(lǐng)導(dǎo)力
形象
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國學(xué)文化
陜西
第一講：
禮儀
與國學(xué)文化 一、“禮樂之邦”與禮樂文化解讀 1、禮樂文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造 2、“禮”的核心——敬 3、“樂”的核心——和 4、“儀”的核心——畏
覃艷
精品網(wǎng)點(diǎn)全員服務(wù)
禮儀
技能提升訓(xùn)練
服務(wù)
禮儀
第一篇：大堂經(jīng)理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)——服務(wù)意識篇 一、國內(nèi)銀行業(yè)的運(yùn)營環(huán)境的變化 二、廳堂服務(wù)營銷的“關(guān)鍵時刻” 三、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ （一）客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感知 1、
覃艷
大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)
禮儀
與工作技能提升
廳堂服務(wù)
前言 1、 現(xiàn)代金融市場的變化帶來的服務(wù)
禮儀
變革 2、 顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)知變化 3、 銀行員工
禮儀
修養(yǎng)的必要性 4、 現(xiàn)今金融市場對于大堂經(jīng)理崗位的戰(zhàn)略定位 第一
覃艷
銀行服務(wù)
禮儀
與投投訴處理
投訴處理
第一篇 銀行服務(wù)的定義 第一講 銀行服務(wù)
禮儀
的意義 1、 金融市場的變化帶來的服務(wù)
禮儀
變革 2、 顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)定 3、 銀行員工
禮儀
修養(yǎng)的必要性 第二講 服
覃艷
服務(wù)升級、成就你我－－廳堂服務(wù)人服務(wù)
禮儀
規(guī)范與營銷技能提升
服務(wù)規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設(shè) 第一講 角色認(rèn)知：陽光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場 2、你離職業(yè)化有多遠(yuǎn)？ 3、職業(yè)化員工應(yīng)有的三種熱愛 l 熱愛企業(yè)：
覃艷
教師優(yōu)雅職業(yè)
禮儀
禮儀
教師與教職工作人員，不僅僅是科學(xué)文化的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止，
禮儀
禮貌對學(xué)生進(jìn)行了潛移默化的影響，從而使學(xué)生和
覃艷
風(fēng)采
禮儀
大賽督導(dǎo)
禮儀
督導(dǎo)
一、培訓(xùn)流程 1、前期準(zhǔn)備階段： （1）選取符合比賽及體現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)特色的題材； （2）設(shè)計(jì)銀行會出現(xiàn)的各個模擬場景：柜員崗位服務(wù)流程、各崗位聯(lián)動式服務(wù)工作、應(yīng)對突
覃艷
禮迎天下，政務(wù)服務(wù)
禮儀
政務(wù)
禮儀
第一篇
禮儀
的概述 第一講 中國傳統(tǒng)
禮儀
1、 祭祀
禮儀
2、 拜師
禮儀
3、 日常交往
禮儀
第二講 國際禮 1、 對于貴族精神的理解 2、 物質(zhì)與精神層面的展示
覃艷
員工職業(yè)形象與社交商務(wù)
禮儀
提升
職業(yè)形象
商務(wù)
禮儀
社交
禮儀
導(dǎo)語：良好職業(yè)形象對職業(yè)生涯的影響 一、完美職業(yè)生涯始于你的形象 1. 為職業(yè)生涯加分的職業(yè)形象 2. 應(yīng)聘者—職場菜鳥—職場精英的形象變遷史 第一講： 全方位塑
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