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郭磊:《數(shù)據(jù)系列---標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用及回訪》
2017-03-11 2602
對(duì)象
銷售精英、團(tuán)隊(duì)主管、銷售經(jīng)理總監(jiān)
目的
1.梳理數(shù)據(jù)管理技巧,提升實(shí)際應(yīng)用;2.清晰梳理銷售流程;3.提升回放技巧;4.促進(jìn)線上有效溝通
內(nèi)容

1.《數(shù)據(jù)的奧秘》

v 回訪的定義

v 一條數(shù)據(jù)的輪回

v 回訪時(shí)間的的差異

2.《標(biāo)準(zhǔn)化銷售及回訪》

v 開場(chǎng)話術(shù)演練與指導(dǎo)

v 流程的進(jìn)行:如促成時(shí)機(jī)

v 標(biāo)準(zhǔn)化的給予:銷售流程圖引導(dǎo)

3.《情景輔導(dǎo)及問(wèn)題解析》

v 回訪氛圍營(yíng)造,重點(diǎn)內(nèi)容回顧

v 如何簡(jiǎn)化異議,如何引導(dǎo)客戶

4.客戶數(shù)據(jù)分析及線上溝通技巧

v 精準(zhǔn)化客戶解析

v 客戶溝通技巧

5.線上問(wèn)題分析及話術(shù)應(yīng)用

v 問(wèn)題錄音分析

v 異議處理

v 溝通話術(shù)


【課程方案】:數(shù)據(jù)展示,話術(shù)演練,與學(xué)員的互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)常規(guī)問(wèn)題并解決問(wèn)題。對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化更加深刻的理解其意義。


【培訓(xùn)追蹤及駐場(chǎng)輔導(dǎo)】 追蹤輔導(dǎo)重點(diǎn)KPI管理效果呈現(xiàn)DAY1數(shù)據(jù)分配管控

線上問(wèn)題整理  DAY2流程使用及客戶分析

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