講師介紹：蔡海鵬  行諾加咨詢（SINOC）首席講師

擅長領(lǐng)域/行業(yè)：企業(yè)文化落地創(chuàng)新、文化領(lǐng)導力、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、QC活動、企業(yè)文化落地創(chuàng)新

課程綱要

PART 1 課程認知與體驗視角

1.QC活動認知升級

定位認知：跨越表象認知，重新定位QC活動

關(guān)系連接：全局觀察QC活動與個人、組織的連接關(guān)系及連接載體

未來活力：基于企業(yè)文化和行動學習的活力源、透析和匹配QC活動與組織文化的底層關(guān)聯(lián)

了解最新的行動學習理論，基于從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容的高度匹配跨越慣性認知，指明QC活動未來方向

2.流程于工具重構(gòu)

流程與邏輯：理清QC活動流程底層基礎(chǔ)邏輯

流程難點破譯：透析影響流程推進的五大難點并從思維認知和核心方法論上引導，提供系統(tǒng)的解決之道

工具深潛：透視從工具構(gòu)成結(jié)構(gòu)到使用階段邏輯，解析高頻使用的QC工具（矩陣圖、柏拉圖和親和圖

全面掌握：基于QC活動階段的使用場景和頻率，精選10大常用QC工具，從內(nèi)在邏輯到應用方法，系統(tǒng)建立深度記憶粘性和掌握應用思路

3.成果分享與診斷

全局思維：QC活動成果分享的4P理論系統(tǒng)認知

素材準備：What&How，動手之前，科學做好三件事

資料制作：發(fā)表資料PPT制作兩大核心--邏輯與視覺

發(fā)表演練：成功分享即有效說服的“三力”--結(jié)構(gòu)力、情景力、練習力

Part 2 內(nèi)容深潛與聚焦核心

4、透析課程邏輯

復盤萃取：DAY1課程認知及學習體驗系統(tǒng)復盤萃取

互動研討：通過運用老鷹視角的工具全局洞察QC課程的設(shè)計思路和框架邏輯，對課程形成全局認知

課程地圖：拆解課程的框架結(jié)構(gòu)和模塊設(shè)置，從課程開發(fā)角度審視課程的設(shè)計思路和內(nèi)容模塊

邏輯關(guān)系：全面梳理課程各模塊內(nèi)容的邏輯關(guān)系、基于內(nèi)容的熟悉掌握各模塊的邏輯順序和推進

細分講解：課程各模塊內(nèi)容的講授時間分配、講解說明各模塊內(nèi)容的講授方式和節(jié)奏

5.聚焦講解要點

課程講解要點梳理：認知、流程、工具與分享

認知原點：思維提升，改變學員慣性認知

基于活動定位與關(guān)系觸發(fā)學員對QC活動的認知更新

流程重構(gòu)：流程梳理，明晰學員的流程邏輯

基于流程的重新梳理，使學員形成流程的結(jié)構(gòu)性記憶

討論和提煉QC活動五大難點，理解其解決之道

工具應用：工具體驗，驅(qū)動學員工具應用欲

改變學員對于工具難的慣性認知并掌握QC高頻工具

結(jié)合活動的應用階段對QC新舊七工具進行詳細講解

成果分享：成果呈現(xiàn)，引導成果發(fā)表的價值

引導學員理解成果發(fā)表的目標與價值，掌握系統(tǒng)方法

Part 3 授課技巧與迭代優(yōu)化

6、 授課進階方法技巧

全局認知：培訓師優(yōu)秀課堂表現(xiàn)的三項修煉

有效呈現(xiàn)：內(nèi)容組織的有效和表達的有效

克服緊張情緒：用行動打敗行動的五步法

語言與肢體表達：3V（語言、聲音、視覺）要素

自如控場：開場吸引、過程節(jié)奏與結(jié)尾點睛

精彩開場模式：開場白結(jié)構(gòu)與引導游戲

過程節(jié)奏把控：課程推進的線性結(jié)構(gòu)

有力收尾模式：收尾系統(tǒng)總結(jié)與點睛游戲

有效互動：互動四要素：提問、聆聽、反饋、引導

任務布置：按要求對課程進行講解練習

7.課程講解實操演練

演練規(guī)則：現(xiàn)場抽簽決定演練順序和內(nèi)容

演練試講：學員依次按要求進行課程模塊的講解

學員互評：學員對授課進行評價和建議

導師點評：對學員授課表現(xiàn)進行專業(yè)點評和建議

點評復盤：對全部授課表現(xiàn)進行復盤和總結(jié)

8.課程快速開發(fā)迭代優(yōu)化

課程原始性：課程原版課件和文件資料開源共享

課程開放性：課程結(jié)構(gòu)獨立，模塊可持續(xù)迭代

需求差異化：以學員反饋和經(jīng)驗定制差異化需求

課程迭代方法：講解課程內(nèi)容及形式的迭代方法

課程迭代論證：四步法進行迭代論證和優(yōu)化開發(fā)